电动车论坛

标题: 谈谈我的生意路！ [打印本页]

作者: 星星 时间: 2007-11-20 16:44
标题: 谈谈我的生意路！
一、我的两次失败
我进入电动车这行当有5年多了，在论坛大约混了也有4年多了，进入电动车行业起因是02年10月份在单位报纸上看到报纸上有“自行车改装电动车”的加盟，突然有了想做生意的想法，紧接着就开始操作，但是那时毕竟没有经验，经历了4个月后，最后以失败告终！经历了1个月的反思后，发现资金、经验、技术、人员等方面都缺乏，失败是必然的！
2003年3月无意中在网上寻找到了电动车的信息，也认识了我们这个论坛。最先接触的是金狮电动车，但是当时资金一时难以筹措到厂家标准，只得选了“天下游”和“梦得力”两个牌子，然后，开业！然后经历了1年，又失败！问题在何处？总结来总结去，发现自己最难以逾越的关口是行业技术和行业经验！
04年初，看到很多整车商家天天让厂里发电动车配件，而且配件奇贵！生活是必然的也是偶然的，在网络上认识了“任永和唐涛”两位大哥，任哥和唐哥对我帮助很大，在配件方面给我了很多基础性的了解和知识，也从市场的角度让我坚定了信心，从此一发不可收拾！
二、起步的艰辛
因为经历了前几次失败，我的钱剩下的也“很失败了”，04年4月的一天，下班后自己出来闲逛，发现在“电动车一条街”中有个胡同，胡同中有个门面要出租，价格也不贵，看了看，感觉小了些，当时决定租下。4月中旬配件店开业了，门面很小，面积也就15个平方，但是也就是这15个平方让我在我们这个城市的电动车行业中站稳了脚。开业后，没有生意，有时一连几天经营额都画零，我意识到别人都不知道啊，怎么才能让别人知道呢？之后，我每天下班后就到整车销售商那里去发一些资料、价格讨论一些关于电动车的一些问题，天天如此，慢慢的和几个经销商成了朋友，经历了几个月后，生意稍微好了一些。
有的拿自己货的经销商，心里多少有了些安慰，同时我发现自己的货很不均匀，有的配件从进来后一直没动过，一直没人要，有的要的很多却没有了，考虑了一下，发现自己还是不细心，我就让我女朋友专门找了一个本子，记录每天都卖出的些什么配件，发现原来很多属于易损配件需求很多，一些特殊配件和厂家给质保的配件基本上用的非常少，之后，我着重的多进了些易损件，大约持续了5个月后，生意好转了很多，基本可以有些盈余了，而且要配件的几个经销商（当时经销商很少大约不超过15家）都比较熟悉了，他们的需求和数量大约也可以估计出来了，我感觉到，在市中我的业务份额无法再继续扩大了，我和女朋友商量后，决定到下边的县市区去跑跑。由于还上着班，我利用星期六和星期天的休息时间每个星期都到下边跑，跑完一遍，再跑一遍，年复一年，日复一日，每个星期不论天气情况都要下去，有一次，冬天下着雪，我再返回的途中公交车突然坏掉了，等啊等，等到晚上9点车才修好，回到家已经是11点了，饿了一天，又冷，水也没喝上，累的要死，我当时真的不想做了，心里想，这是干什么呢？明明放着单位上的清闲不去享受，非要受这样的罪呢？后来，想想，自己年轻，不趁着这个时候积累些财富和经验，难道要到自己吃不上饭的时候才去吗？唉，这也叫磨练吧！
三、关于电池的两个笑话
刚开始做配件的时候，有一天，有个做“五征”电动车的经销商突然打来电话，问我有电池没有？我说没有，挂了电话后我就想，干嘛呀?要这个干嘛，整车不都是带来的吗？难道是换电池吗？起身拨通了电话又打了过去，问问情况，原来他这批车是通过一个客户顶账顶来的，没有电池，我问，进的车有多少啊，他说有3辆，我当时就决定，我要上电池！
下面我讲讲关于我的两个电池笑话。
第一次进电池，大约200元吧，来了2组超威电池，当时也不懂，反正能用就行，先试试吧，拿到五征那里，装到车上，打开电源锁，只听里边“啪”的一声，我们都没在意，看看仪表盘，不亮啊？再看看，没问题啊？回想起刚才那声响，是不是问题处在那里了？可能大家已经知道的问题所在，但是当时不懂啊，我就三十六计走为上吧，和他们说，你看看你们的车怎么搞的，快去找厂家吧，我就跑了。回来打电话问了问才知道是极性反了，把控制器烧了，自己还提心吊胆的呢。没想到第三天，五征的老板打电话说，车已经返厂了，厂家说是控制坏了，换了一个控制器，过几天就把车发过来，天啊，电池还在他那里，如果车到了他们如果再按上电池，还不又烧了，不行，我得去一趟，马上起身，过去把原因说明白了，他们也不懂，一直点头，对，对，还是你的水平高啊，不愧是经验老道啊，我心想，老道个屁啊，其实那个控制器就是我烧的，算了，别解释，越抹越黑，这件事就这样过去了。
第二个笑话是关于充电器的，其实也是正负极性的事，当时充电器进一个是40多元，当时他们说让我充充电，我就拿了过来，打开一个新的，我就插上了，充电器内部又是一“啪”声，我一听坏了，我连忙打电话问了一个也是做配件生意的，他告诉我说，充电要反着充，放电要正着放，又用表量了一下，好，再试一个~~~天啊，又是一“啪”声，NND怎么回事啊？不敢再试了，连忙又到网上，一看，TMD！骗子！大骗子！让我赔了80多块！从此以后，我就知道，就我们这点小旮旯城市，其实懂的没几个！靠别人，白搭！只能靠自己，找懂行的学习才叫学习，找有技术的学习才叫提高！靠谁啊，只有有了理论，然后靠自己动手去摸索，那才叫自己的经验！（时间有限，待续。。。）

作者: 小侯 时间: 2007-11-20 21:44
等你写历史,我比你好点,学了技术再开店,可惜改不了粗心,开业头个月还是线路没接好短路了控制器相线,烧了个,再个就是充电器跟车上的正负极没检测就插上,又烧了个充电器,现在还郁闷呢

作者: zhuangyiliu 时间: 2007-11-20 21:52
LZ 真可爱死了

作者: 大林子 时间: 2007-11-20 22:04
年轻人是应该闯闯，不像我们呆着不敢翻身。

作者: 四川办事处 时间: 2007-11-20 22:36
真不错，星星是个打不垮的好汉

作者: lgg 时间: 2007-11-20 22:52
学习!等待下文

作者: walkliu 时间: 2007-11-20 23:05

，给我一个打算从事这一行的朋友激励一下。

作者: 星星 时间: 2007-11-21 10:29
多谢川办夸奖~下面继续
四、结识网络高人
前面几次教训，给了我深刻的反省的机会，我切实的感觉到我要想在这个行当中走在前面，我需要学习的还很多，必须实实在在的学习，而且要找懂行的学习！在上大学是学的是文科企业管理，从小理科的东西就不感兴趣，企业管理的精髓就是创新和完善自我，我意识到自己要想在生意上有些突破，必须完善自己的业务面，想来想去先决定学习修车吧，买了1本书，叫《电动车维修速成》是天津松正厂的谢炎民老师编写的，我就一章一节的看研究，看了后自己再实践拆车，生活是偶然的也是必然的，无意中在网上认识了谢炎民老师，心中很是欣喜，有时上网和谢老师一直提问到晚上1、2点钟也是常有的事，慢慢的我开始喜欢上了修车，有时候看见人家的车先上去用手捻一下电机线，看看是有刷的还是无刷的，晚上经常睡不着，满脑子里都在想无刷控制器和电机的接线怎么样才能最快，现在想来当时也是很可笑。
然后又是不经意见认识了正好郑总，对于郑总来说可以算作是我维护电池的启蒙老师，当时就进了他一套小设备，他让我先试试效果，其中有12V补水充电器，5A放电仪，双路脉冲修复仪器，总共三件，当时的铅价我记得好像是6700元/吨，但是我的城市当时旧电池的回收价格才8元一块，我和我的每个客户说，我以10块钱/块（10AH）收购你们的电池，起初的想法是用来锈电池玩，根本没想到赚这方面的钱，因为正好跟我说，电池其实可以用的时间更长一些，只不过里边大部分是缺水了，加点水，用他的充电器大电流充一下就可以恢复部分容量。我收购时，跟客户都讲清楚，鼓包的按照8元收，没有鼓包的按照10元收，这样我最多就是赔了2块钱，而且鼓包的我也就是搭上跑腿的功夫而已。收购来了后，我起初加摩托车用的稀释液，效果有是有，但是不明显，请教后，再加蒸馏水，明显有效果，很高兴。而且发现一个问题，大部分的电池都是天能超威的，而且大部分是浙江长兴生产的，我就感觉这两个牌子不错，长兴生产的电池质量好些，起码用的人多。
36121坛子里的朋友可能很多都有，对了，就是赤脚书生，认识书生是通过任永大哥认识的，我的充电器知识就是跟书生学习的，那时候，青云兄也是网络中的狂野派，你只要上网，QQ上绝对他在线，而且经常到夜里2点多还不下线，很是佩服当时的精神是从何而来，那时书生给我的感觉是白天不睡觉，晚上不睡觉的超人，到现在想想，那时自己也是很狂派的，呵呵~~那时那些人好像都有些像霸天虎，太疯狂了！
五、人生的转折
2005年10月10号，哈哈~~我和我的女朋友结婚了，经历了5年后，终于结婚了，有证了！回头想想自己这4年来，是谁陪在我的身边鼓励我？是谁天天在我生活的背后支持我？是谁在我生意的旅途中陪我一起走过？是我的老婆！到现在我也很感激，也很珍惜这份感情。结婚后的一个星期中，我们两个基本奔波于各个亲戚之间，店里都关门了，但是生意基本上都没有停止，这些经销商也十分可爱，提前把他们的货都要了，所以这一个星期基本上没有给我和我的客户造成影响。也就是走完亲戚之后，我老婆做了两个我一辈子都感动的事情，第一，辞掉政府部门每月2000元的工作，帮我料理店铺。第二，把她结婚前所积攒下的5万元交给了我，让我扩大经营，所以啊，男人有时候也挺爱感动的，我一句话也没说，因为，我怕说了之后，我的心和我的眼泪都会流出来。
哈哈~~言归正传，有了贤内助，有了扩大规模的资金，我把我所有的经销商分4批，每批40—50人，请到我店里，然后请他们吃饭，名义上是结婚了，认识认识我老婆，其实上，我的意思是把客户的关系再推进一层感情，演变为朋友，这样有些时候就算有人和我竞争，一时半会我这些客户还不会被别的竞争对手俘虏过去，按照管理学上的说法叫：巩固客户成果！在饭后我和经销商说，以后你们这位弟妹就会出现在我们行列当中了，多关照！我老婆也不是省油的灯站起来，很认真的说，以后生意上不懂的还要请大家多教教我！遇到我不明白的大家不要着急，我会多向大家学习，但是有个过程，不过我会尽我的最大努力的！我KAO！比我还会说。然后我又找了一个人合伙人，通过各方面的关系在我们的“电动车一条街”上一起开了一个电动车销售店，现在来讲我的店也是我们这个城市当中最大的店铺之一，起码也在前4名吧。这样我的初步计划已经实施完成，我的转折点就是从这里开始，到现在截至我的生意旅途划时代的起点就这样开始了！

作者: 胡屠 时间: 2007-11-21 11:29
精神可嘉，值得杀猪的学习。

作者: 星星 时间: 2007-11-21 11:41
六、成也网络败也网络，重大的挫折！
电动车店开起来了，而且卖的不错，配件店也正常运转，销售量每月都在增加，自己的资金也比较充足了，我有些飘飘然、不之所以然了！
通过网上，我认识了一个做电池的人，叫吴永忠，请大家记住这个名字！我一辈子都不会忘记他！有时候我也经常自嘲，吴永忠，吴永忠就是不中用的意思嘛，不中用为什么还用呢？当然事情都有两面性，有利必有弊！事情的经过是这样的：
认识他之后，他以实在、诚恳的一面教会了我很多关于造电池方面的很多东西，关于电池的特性、配方、维护、修理、开盖、配组等等，还邀请我去厂里看看，厂在上虞，我去了之后，第一个感觉就是太、太、太、太小了，只有5个人！他们五个倒也齐全，个人负责一块，称重、焊接、装壳、涂胶、充电配组，当时呢也没有多想，总认为做生意的每一个人都是讲信誉的，厂小就小些吧，主要是便宜啊！从此以后固定每月就20多组，不敢多用，看看再说吧，持续了3、4个月后，发现他的电池经常一会是叫远行一会叫浩牌一会叫凯达，而且没有生产许可证号，当时也没有观念去注意这些，来了就用呗，只要没问题就可以，行了，就他吧！一次性打款过去5万定了电池，没成想，问题出现了，除了漏液就是电池容量不够再不就是断格，后果可想而知，打电话过去，不接。亲自去了一趟他家绍兴，他父母说很久没回来了，P! 用公用电话打过去还接了，接着去他家，竟然说不在？有其父必有其子！再去他的厂，已经人去楼空了，我绝望了，算了回去吧！垂头丧气的回到家，我想了想，事情就这样算了，可是用这些烂电池的客户怎么办？我把我所有的钱，都买成了电池，租了一辆车，挨家挨户的去把那批电池换回来，尽量减少客户的损失，可是，我发现问题，再去找他，再回来,的这段时间里，客户已经把电池基本上都卖了，我感到有些后怕，损失钱是小事，客户损失了怎么办？我当即决定，把新电池按照他们当时的数量都分别留在那里，然后让他们打电话，通知所能通知到的用烂电池的客户和消费者，回来换新电池，我想当时也只能这样解决的了！希望不留后遗症，其实事情远远没有我想到的这么简单，留给我挽回的余地其实已经很少很少了，这件事情使我损失了将尽三分之一的客户，到现在为止3年了，有些客户至今我还没拉回来！
事情既然已经这样了，你能怎么办，先来个“攘外必先安内”吧，回过头来看看自己的生意，一个字：“惨”，剩下的我就不说了，大家可以想想的到，我撤回电动车销售店的资金，缩紧了配件店的进货量，因为我知道，我的配件量短时间内不可能再有突破了。后悔，后悔，后悔啊，怨天尤人吗？怨谁啊，谁也怨不着，只有怨自己！
当时我分析了一下，现在配件市场和我竞争的人起来不少，他们把价格其实压的已经很低了，他们的目的无非就是抢夺我的市场份额，利润这么低，我又遇到这么一次重大的挫折，我的份额必定会有很大的损失，我思来想去，我决定，下一步把重点放在维修上，我把我收回来的烂电池全部当旧电池卖掉换现，把门面上的配件店换成了维修店，我想一切重头开始吧，这时想起了刘欢所唱的《从头再来》，对！重头再来！

作者: 大林子 时间: 2007-11-21 13:04
可以看出星星是很有责任心的电动车店老板，难得呀！

作者: 星星 时间: 2007-11-21 15:10
七、从头再来
自从把配件店的门面换成维修店以后，我仿佛又回到了刚开始干配件的时候一样，基本上没生意，咋办呢？自己又要上班，维修不和配件一样，只要有一个懂价格的就可以了，维修需要专业技术的，我的技术在当时可以说，没有修不好的，其实我所说的修就是换件吧，不行就换啊！我从单位请了半年的停薪留职假期，还好单位领导对我不错，再加上我贿赂了一下，结果大出我所料，领导说，看你这样诚恳，这样把，算是带薪休假半年吧，呵呵~~白赚了半年的工资，我连忙说好好！这样我明天可就不来了啊。就这样我开始了休假。
起初没生意，我就花了3000多块钱，在每个小区和小学门口的墙上打上广告，又去印了些布沾胶和彩页，把布沾胶随身携带，看到停电动车的车棚或者商场门口，递上根好烟给看门的保安或者看车处的人，让我进去贴，如果遇到老大娘或者女的不抽烟的，就给他们3块钱，一般也就让进了。我又联系了几家电动车经销商，把他们的售后服务工作承包过来，怎么承包呢，我仔细的想过，最终想到了一个很好办法，呵呵，是什么呢？我给经销商免费做PVC卡，印上他们的名字，也有我的地址和电话，他们卖一辆车给我25元的售后费用，他们自己包四大件，其他的配件都由他给我的25元来包，其实其他的配件一辆车能用多少，大家心里都明白。再者车子出了质保之外，客户有走顺腿的毛病，只要价格合理他们还会再来，无形中又增加了你的收入，何乐而不为呢？但是经销商如果想有自己的售后中心，就要雇人，就要租房，还免不了自己要进一些配件什么的，麻烦！所以我一说，他们都同意，呵呵~~交易达成了！我的奇迹出现了，一个月内，生意忙的不得了，没办法，和老婆一商量，招聘维修工！

作者: 姜子牙1968 时间: 2007-11-21 15:18
期待下文，能做这样已经很不错了

作者: 星星 时间: 2007-11-21 15:43
八、老婆招聘维修工
贴出告示去之后，问的人不少，都想学学关于电动车维修的技术，我一直信奉成功在于细节，成功不单单是找有准备的人，而且还有一个条件那就是细心，做生意要做有心人！当然不是夸奖我自己细心，主要是老婆细心。他把每个前来招聘的人的电话，年龄、联系地址，以前做什么工作等等都详细的记录下来，最主要的，还有一条，大家可能想都想不到，可是我老婆做到了，是什么呢？还有一条是她对这个应聘人的第一感觉也按照她自己的方式记录下来了，我老婆厉害吧？当时觉得很可笑，但是现在想想，很有必要！原因我就不说了，大家可能也能领会得到。就这样，经过我的几番考察，确定了2个人，好了，就他俩吧！

[ 本帖最后由星星于 2008-4-22 14:22 编辑 ]

作者: 星星 时间: 2007-11-21 16:17
九、痴心不改
经过大家共同的努力，我们的生意又红火了起来，钱稍微地又有了一些，我觉得，不能光靠维修啊，毕竟现在还是买车挣钱啊。我把钱算了算，又贷了款10万元，决定再次上销售电动车这条“贼船”上来。
我又找到了我的以前的合伙人，他没经验，但是车的售后我一直给他负责，经过了这段时间，他也感觉到电动车销售没有一个懂行的，是卖不好的，有想退出的意思。所以，想法一提出来，当场拍板定案，同意！这次不能和上次一样，一定要审时度势、安全第一，谨慎为好。我们友好协商后，统一了意见，最终定下了这样的结果，大体意思是：
我投资15万元，加上他的现有车辆也有10万元，我俩总共25万，店铺的房租我负担70%，他负担30%，管理权在我，他不插手关于店铺内的任何事情，如果不挣钱的话，年终我无条件给他3万元。如果挣钱的话，年终的3万再加上所挣钱的纯利润的40%拿，连续2年，2年后他退出。这样算来，他合适得很啊，挣钱不挣钱的都赚他都拿得到6万元，我呢，要赔死了；如果赚钱了，他不但要拿6万，还要加上40%，哎呀，太狠了吧。不过想了想位置，想了想2005年全年的电动车销量，电动车才刚开始一年啊，我决心签下！
事后，我的父母、老婆的父母还有老婆都认为我走的这步棋太险了，都说我胆子太大了！看你将来还有没有地方吃饭！嗨！说去呗，反正合同签了，事情已经这样了，你说怎么办吧！他们都一个口气，说，你自己看着办吧！
切！~~~看着办就看着办！

作者: 星星 时间: 2007-11-21 16:52
十、企业管理学的引用
大家看到这里，可能听得出我的口气，对家人的反对有些不屑一顾。不是我狂妄自大，而是我有知识！哈哈~~（又自吹自擂了）为什么这样说呢？我学的什么呀！管理学啊！自从上大学开始，我对管理学有很深的“研究”（其实，就是这门功课学地比不用心学习的同学好一点而已）！下面，我给大家讲讲：
企业的发展靠的是创新和自我完善，这是企业。如果一个产品来说的话，每一个行业都有五时期：1、启明 2、发展 3、完善 4、衰退 5、退出市场，这就像一个果实成熟的过程，一般这过程最少需要5—10年的时间才可以完成，而且，1—3时期需要很长时间，4—5时期可能也就需要1年的功夫。根据这五个时期判断，2001年到2004年，是电动车行业的启明时期，2005年到2006年是发展时期，2007年—2008年是完善期，2009—2010年的时候，市场上可以说已经出现了替代电动车的产品了。
根据我的另一个判断：一个产品，有出生期、成长期和成熟期。一个产品当真正应用到老百姓的生活中去的时候，他必须具备2个条件：1需求，就是说有没有市场；2价格，就是说是不是可以让老百姓接受，当他们具备了这两个条件时，这个产品就诞生了！产品不是没有人造，而是看有没有需求！
第三个根据：一个产品诞生后，市场前景很好的话，厂家之间必然会有三大战役,即：广告战、价格战、质量战！就现在的情况来看，现在还处在广告战之中，不过块收尾了。举例说明：
1、VCD，大家可以看看99年的时候，漫天遍野的广告，经历了三大战役后，现在怎么样？
2、手机，00年的时候，手机多少钱？看看李玟，手机中的战斗机！现在大家看看！
3、微波炉，01年时，微波炉市场怎么样？格兰仕当时在干什么？他只是在组装微波炉，直到今年，通过前两大战役，格兰仕就占有了市场绝大多数份额！
现在在回过头来看看我们的电动车。2002年开始到现在，才算是广告战，不过你可以看看，有那一个行业的厂家愿意看到2000多个电动车制造商共同分享这个蛋糕？按照一般的说法，当一个产品到了成熟期的时候，这个产品行业中的前三名的企业会占领整个市场80%的份额！
根据以上的判断，我坚信，电动车的春天还没到来，但是马上就来了！

作者: 临西得康 时间: 2007-11-21 19:26
受教。

作者: zjyk2001 时间: 2007-11-21 19:45
学习中.....

作者: 小侯 时间: 2007-11-21 22:58
等待,学习............

作者: yida 时间: 2007-11-21 23:35

学习呀，受益啊。

作者: kyby 时间: 2007-11-21 23:40
还没写完呢！！

作者: walkliu 时间: 2007-11-21 23:43
小行业中的大学问，楼主全部奉献给大家伙了，很值得学习。

作者: ccl 时间: 2007-11-22 04:07
比我有出息多了，你就是我目标。

作者: cf100 时间: 2007-11-22 08:24
不错，注册比我还早，看来是个潜水高手冒泡了。恭喜！

作者: 星星 时间: 2007-11-22 09:24
今早来了一看，怎么置顶了？呵呵~~谢谢各位老大的捧场！只要大家喜欢，我就继续喽~~

作者: 星星 时间: 2007-11-22 10:23
十一、改变环境
合同签了，店面也拿了下来，按照日期，一个星期后，我全面接管店面。我有些欣喜，因为总算是又站起来了，还有些但是，但是这么大的费用，到底自己能不能承担的了。我先到店里看了看，总体印象太差，这么大的店铺车的摆设很凌乱，感觉有些像仓库，根本不是电动车专卖店，店里的墙上的宣传图片也七扭八歪，门口一辆车也没摆，这么大的场地空空荡荡的，这不是浪费吗！再看看销售人员，一个个无精打采，在店里闲逛，消费者来了爱答不理的，再仔细看看摆的车，一辆辆盖满了灰尘，找到收银员，看了看账目，记得是乱七八糟，一塌糊涂！唉~~看来要改变一下了！
当晚，我留下所有的员工加上我售后上的大小李，算上我和我老婆，总共10个人，先吃饭，吃完饭后，我宣布：就一项任务，打扫卫生！幸亏仓库还不远，店里的车也不多，把车全部弄到仓库！我们一起把墙面上的宣传画放车的展台等等，店里所有的东西都清理到仓库中，店里空了。打扫卫生开始！等到干完，已经晚上10点了，发放每人10元的加班费，并宣布明天除了大小李之外，休息一天，走人吧！
第二天一早我到了装饰材料市场上，找了几个人，把我的想法跟他们说明白，谈好价钱，好了拿上工具带上材料走吧！吊顶的灯、墙面全部改仿瓷，经过一天的奋战，地面、窗户上有是乱起八糟的，第三天，员工来了，继续打扫卫生！第四天，摆车！摆车也是有学问的，要利用好空间，摆车要整齐，间距要掌握好，特别是车头的方向要一致，反光镜的调整也是不能忽略的，当人站在侧面时，车给人要有一种“横看成岭侧成峰”的感觉才行。总而言之，言而总之，经过四天的整改，店里的布局基本符合了我的要求，然后请大家吃顿饭，吃饭时我的目的非常明确：一是，人，全部留用，大家不要担心，二是，工资不减，但要改革，实行多劳多得，三是，订立新的规定，要求大家坚决执行，不执行或者执行不力者，就别怪我不客气了！

作者: 大林子 时间: 2007-11-22 10:44
不错的创业经验！学习中，希望哪一天有星星老板这么强

作者: 星星 时间: 2007-11-22 11:16
十二、工资改革
在管理学上判断一个企业有没有生命力，其主要参照指标其实就三项：1是企业形式，是国有，私营等等，2是看企业的核心层的管理控制能力，3就是人员管理和工资两项制度。在我接管店以前的工资每人每月是固定的，就像吃大锅饭，干活不干活就拿那些钱。我觉得不合理，要改改，改成提成制，你多买了车，当然钱就要多发，这样才能提高员工的积极性。我的大体做法是：
工资分为4部分
1、固定工资，这是固定的，每月必须要发的。固定的工资，当然要低一些，标准大致符合当地的基本生活保障标准。
2、提成工资，这是共同的，所有员工一起享有的。我每月根据淡旺季制定基本销售量，如果完成，每人可从这些基本销量的车中，每人提一定的提成，比如，我这月定量100量，大家完成了这个数量是前提条件。甲30辆、乙50辆、丙20辆、丁0辆，四个员中，丁员工在这100辆中一辆车也没有卖出，那他也可以拿到这个提成，因为这个提成工资是大家共同享有的、平均的。
3、提升工资，还是以上这个例子，我制定了100辆，而这个月完成了200辆，其中基本辆按照提成工资，我就不阐述了。剩下多余的100辆按照实际销售比例计算，这个提升工资其实就是提成工资的外延，一定要比提成工资高才行，如果提成工资是10元的话，拿提升工资就要20元，或者30元或者更高！比如，四个员中，甲30辆、乙50辆、丙20辆、丁0辆，乙员工最多，提升工资也就拿的最多，丁没有，提升工资也就没有了，但是工资差距拉开了，这样会极大的刺激好员工的积极性，同时也刺激了暂时表现不好的员工的精神，用钱去刺激他，如果这人真的是没有买车的能力，慢慢的他自己也会从钱上感到自己的不足，要不想好的员工学习，提高能力，要不走人。
4、过节工资，每半年（我是按照阴历8月15和春节计算），按照这半年的个人的销售辆（记住，是个人的销售辆），分别给与过节工资，这样又显出我们的人情味，又可以进一步刺激积极性！
以上4部分就是工资，这项制度实行后，销售主力非常的高兴，混日子的觉得太残酷，我说，我也没办法，我的压力比你们还大，希望我们共同努力，你的钱多了，这证明我们的生意好，相应的我的钱也不多了吗？谁不想多挣点钱啊，谁和钱有仇啊！就这样工资改革顺利实行了！

作者: 星星 时间: 2007-11-22 11:46
十三、关于会计的职责
工资改革是顺利实行了，销量大幅度增加，让我喜出望外。该发工资的时候了，我的电动车经销店的会计跑到我这里来，问我，我发多少钱啊？晕，把他给忘了如果算到导购员工那里，平均分导购员工的工资，导购员不愿意，一定就会说，不买车的人还想平分买车人的工资，和我们一样的待遇，不合理！如果只让他拿基本工资显然太低了，过不了几天人家肯定走人的，他的位置也很重要，多给吧，其他的员工不愿意，我也不愿意啊，少给又留不住人，怎么办呢？我说，明天再说吧！
我想了一晚上，第二天一早，我简单开了个会，告诉大家，以后会计不单单是收钱存钱，还要有3项任务：1是要记录每天每个导购员的销售量，这样不用每个导购员自己记录了，还要要记清楚销售的型号颜色等等，2是要管理好仓库的车，每天从仓库拉出来多少，库存多少，剩下库存的颜色型号都要给我倒背如流，3是每星期都要向我写出两份报告，一份是每个员工的销售业绩表现情况，一份是总结这一个星期买车的情况，包括颜色型号等，并向我做出合理的进货建议！
这三个项目已宣布，员工们都看着会计，我明显感觉到他们眼神里流露出一句话：“这么多任务，还这么复杂，有他受的了”
对了，我就是要让他们有这样的想法，然后我宣布，会计的工资这样计算：
基本工资和导购一样，提成工资为：导购员工每销售一辆车，从自己的提成工资中拿出2块钱，当作会计的提成工资。
提升工资为：每月所有员工的提升工资的1%作为会计的提升工资。
过节工资由店里负责，按照最高和最低的综合平均数来发放！
同意吗？会计没说话，其他员工也没说话，还没等他们反应过来，我说，没意见，通过！
哈哈~~无形中，我把会计的工资合理的转嫁到导购员身上，这也算是一种策略吧！
后来，一位员工跟我说：你呀，杀人不用刀啊！

[ 本帖最后由星星于 2007-11-22 11:47 编辑 ]

作者: 爱打听 时间: 2007-11-22 12:32
长见识啊，多多学习。

作者: 星星 时间: 2007-11-22 14:04
十四、挖墙脚引进人才
生意正常运转，虽然说比以前好了很多，但是总体情况还是非常差，基本保住费用，连挣钱都谈不上！我算是知道为什么我的合伙人这么痛快的答应我的要求了，原来是赔钱啊！基本该调整的都调整了，为什么销量还是不行呢？是不是我太急于求成了？我怎么样才能挣钱？怎么样才能尽快的提高销量呢？这个问题摆在我的面前。
几天晚上都睡不着，问题出在那里？一般来讲，大的经销商都有共同的三个特点，1是在好位置而且有一个大的店面，2是有充足的广告支持，3是有好的导购员，我第一具备了，第二，暂时还没有多余的资金去做，第三，好的导购员？对我现在就是缺少好的导购！当一个店面想提高销量时，一是看进店率，二是看成交率，三是看回头率！我现在缺少什么？缺少进店率，进店率就算提高上来，没有好的导购员，成交率也上不去啊！更别提什么回头率了！
我要培养好的导购员，需要教会他的东西要很多，而且不一定能理解，不能很好的实施运用到导购的实践中去，怎么办呢？使用了很多方法，比如让他们轮流去别的电动车销售店里看看人家是怎么做，怎么说的，再比如，让电动车厂家的过来讲讲课，这些办法都试过，洗过不是很好，没办法，只有挖墙脚吧！
我让一些朋友装作买车的，到别的店里去，我说，你看给我考核一下那一个导购员可以打动你们，可以让你有买车的冲动，可以只凭口说就可以让你们相信他卖的车是最好的！经过几轮考察，通过朋友的投票，最终确定了票数最多的三人，全是40岁左右的妇女，好吧，就他们了！先去大听他们的工资状况、待遇情况，再去打听一下他们自身和家里的情况，然后落实一下他们的电话，嘿嘿，第一个只用工资就顺利挖到手了，第二个，工资差不多，担心去了之后别人排挤她，我说，没关系，我把详细情况给她说了说，最终感知以礼，动之以情，拿下！第三个，有意向，但是她说她是店里的老员工，担心都在一条路上，怕别人说些不好听的话，难了，这个最难办了，怎么办呢？呵呵~~第二天又打电话过去，告诉她，像你这么有能力的人，如果比工资的话，我这里绝对比你原来店里的要高，人往高处走，水往低处流，你过来我给你个店长干！没成想，成了！
就这样，三个导购高手让我挖到了！

作者: 星星 时间: 2007-11-22 14:36
十五、提高进店率
好的导购员有了，根据观察，他们几个确实很猛！一天弄个2、3辆车跟玩儿似的，客户进来，只要他们三个其中一个上去推销，基本上这个客户跑不了，除了那些没带钱的。但是有一点，进来的客户太少，基本上都让他们三个给包园儿了，其他的员工我看也有些坐不住了，我不能让其他的员工闲着呀,闲着就是浪费钱！我得想办法提高我的进店率，让他们都给我动起来！想了几天，想出来个办法！我去山东淄川了一趟，当地最有名的就是陶瓷。我定做了5000个的印有我店名和电话的杯子，回来后，又去联系了福州一家做电动车防盗器的厂家，一切准备好了，实施吧！
一大早，我让人把提前做好的宣传横幅挂了出来，上写：“进店有礼送、一切好沟通”（现在想想什么宣传语啊，简直驴唇不对马嘴），只要客户进来看车，不论买与不买，都送杯子一个，如果买车，免费再送电动车报警器一个，免费安装！
我的想法是：客户一般看车都是货比三家，看的多了，容易挑花了眼！因为车型样式、车的配置几乎各家都是一样的，而且人的第一印象非常重要，看车时，客户看完前三家，基本上心里已经定下想买谁家的车了，我就是要吸引他们第一个到我店里来看车！
看车就说明他有买车的意向，起码是准备要买，你不买车，你来看车干嘛？
人都有一种无功不受禄的潜意识，你只要到我店里来，我就先送你一个我的杯子，不买不要紧，先拿着！人还是好人多，好面子的多，像我这种厚脸皮的人，100个也挑不出来10个！所以客户觉得白拿人家一个杯子，很不好意思，这样他心里上就先欠你的了，然后通过我们的导购，热情洋溢、滔滔不绝的介绍，一会功夫就会拿下！
呵呵~~我是不是有些太阴险了？
当月销售量达到300辆！清点了一下杯子，基本上是一个杯子跟着一辆车，火了！

作者: 星星 时间: 2007-11-22 15:35
十六、违规的惩罚
车卖的还可以，这一阵子后边的维修店却出现了几个问题。一是人员不够用，只有2个人加上我老婆才三个，老婆不会修车，其实能干活的只有大小李2人，自己卖的车，别人卖的车，还有零零散散的客户，他们俩太忙了，经常中午饭都吃不上，再招聘人吧！老婆又根据她以前的记录，又招了3个人，其中一个40岁的中年人，姓夏，以前是沈阳飞机制造厂的员工。猛一听，KAO，飞机厂的啊，会造飞机不？他的口头语就是，我以前是干什么的？第二个是55岁的老年人，姓张，以前在煤矿上工作，专门给他们检修矿车，听他自己说，矿车上也有铅酸电池（管式电瓶），经常是看着哪块极板成网兜了，就给他们换上，再加点硫酸什么的。嗯，我看行，还有点基础啊！另一个，是个年轻的比小李还要小一些，姓周，技术挺好的，以后才发觉这人品质不行！
招聘了之后，大李和小李的工作就轻松了，我一看有很多买我们车的客户，车出现了一些小毛病，打电话来，说能不能去一趟，我觉得售后人员多了，人手富裕点了，但是也不能让他们嫌着啊，多浪费我的钱啊！也可以让大李出去，去干上门服务的工作啊！就这样，我给大李配备了手机、小灵通、一辆破电摩，让大李去做上门服务，不过，没有我的电话通知，平常的时候他还是在售后上。
一次，一个客户打电话来说，家比较远，后车带满撒气，让去修修，找来会计看了看记录，他买的是“大凌鹰”款的电摩车，确实不好弄，好吧，你把你的详细地址和电话留给我吧，我安排一下，一会告诉你具体去的时间，挂了。把上门服务单给了售后，老婆派大李去，大李一看地址，跑过来，问，去农村啊，这么远啊，马上就到中午了！我一听，他是嫌远啊，我笑着说，毛主席说过，农村是一个大熔炉，到农村去练练你的修车技术去吧！他说，能不能吃完饭再去啊，我说，别来这套里格楞！快去！没说什么，走了！
到了下午2点半了，大李还没回来，打电话手机关机，小灵通没信号，等吧！4点了，老先生回来了！我问他，干什么去了！他说，你不是让我去修车去了吗？我让你修车也就是换个内胎，去济南换了，这么长时间？我话还没说完，闻到一股浓重的白酒味，我一看喝酒了，算了，等他清醒了在说吧！我说，你先回家睡觉去吧！
第二天，我问大李，昨天在那里喝的酒？大李说，我到客户家时已经11点半了，我去了就给他修，修了40分钟，修好了他家已经炒好菜了，我想走，人家就是不让我走！我一听，你可真行啊！去修车，还在客户家吃饭，吃饭不说，还喝酒，我以前说什么？工作时间不允许喝酒，有事喝酒请假,你知道吧？知道啊，人家非要让我在那里吃，死活不让走！我也急了，你放屁！腿长你自己身上，别人把你绑起来了？还是你自己愿意，主要是看见酒了，是不是？大李不说话了。
接着给客户打电话赔礼道歉，人家也实在，到也没说什么，我也知道，客户是真心想留大李吃饭，但是事情不能这样就算了，下班后，留下全体员工，讲了讲此事，宣布：本月扣除大李所有提成，只发基本工资！再有类似情况发生，扣除全部工资！

作者: 大林子 时间: 2007-11-22 15:44
应该的，喝酒再开电摩，太危险。

作者: 星星 时间: 2007-11-22 16:27
十七、店里的老鼠
大李的事没过几天，一个员工向我打小报告，和我说，装车工小齐偷店里的充电器和控制器卖给别的电动车配件经销商。有这事，有证据吗？他说，我亲眼看见的，而且好几次了！虽然说，我最讨厌打小报告的人，但是这损害了我个人的利益，如果是真的，这不是说睁一只眼闭一只眼的事情，哪一个老板也不可能完全防止和制止这类事情发生，再者说，如果是真的，像这种人，不给他点颜色看看，是不行的。这次是偷充电器，下次可能就偷钱！要制止他！不能让他这样一直发展下去，这样损害了我的利益，也损失了一个人！
当晚，我把所有的充电器、控制器、赠送的锁等一系列的东西全部搬到店里的角落里，并清点了一下，我故意把我的电脑开着，用摄像头对这那些充电器，并按下录制键，下班了。第二天，看了看没有发现问题，我是不是有些神经病，轻易相信小人谗言？我不应该怀疑我自己的员工啊！可是没承想，那个打小报告的员工说，你移动地方，引起他的怀疑了，我一想也可能，再来一天吧！
第三天，打开电脑，没想到还真是这样的，就是小齐，趁大家关门收工的时候，他拿了一个，早上来的时候，又趁大家摆车的时候又来了一次！靠！我经得住你这老鼠一天两次吭啊！
下班的时候，大家都走了，单独留下小齐，把裁切的片段给他看了看，他有些慌张了，我说，这次不是第一次，你以前还有很多次。他说，我把钱都补上，以后不敢了！我说，你这样吧，我这事谁也没跟谁说，只是我发现经常少些东西，所以才有所行动，你呢，明天就不要来了，考虑考虑，如果继续想在我这里干，那么后天就来，如果不想干了，后天给我打个电话，你过来把工资拿走就行了，不过我告诉你，如果你不改掉这个坏毛病，你到那里你也干不长，可能你会在拘留所里的时间会长一些！
第三天，小齐来了，告诉我说，他愿意继续在我这里干，我说，好，好好干吧！
老鼠消灭了，大米也没有再少！

作者: 济南电池修复 时间: 2007-11-22 18:41
每个人都有故事。你带了个好头。赞

作者: walkliu 时间: 2007-11-22 21:32
捉老鼠、教育老鼠，楼主处理的很好，很人性化。

作者: 株洲恒源 时间: 2007-11-23 06:01
建议楼主给把车的控制器终止电压值提高一点点，给顾客延长电池质包时间，来抢占更大的市场份额。

作者: 星星 时间: 2007-11-23 08:47
其实，这些都是我想到那里就写到那里，主要是再讲述我自己的经历的过程中，让大家吸取我的教训，引以为戒，好的一方面大家可以共同享有嘛，做生意讲的是共赢啊！

作者: 星星 时间: 2007-11-23 15:08
十八、丢车
刚正常了一段时间，小李突然从后边售后上跑过来，气喘吁吁地说，丢了一辆车！块去看看吧,客户正在门口呢！什么，怎么回事？慢慢说！小李说，中午有辆质保期之内的车过来修抱刹，他问多长时间能完，我看了看需要换，我和他说需要拆电机，可能时间长一些，大约30分钟，他说先到旁边的饭店吃饭，回来就差不多了吧，我说可以，然后就跟嫂子说了，谁也没管，就停在门口了，一会功夫，出来一看，车没了！我问，谁的车？“XX”牌的王老板的，不是我们的车。怎么搞的？走去看看！
到了门口看见我老婆和顾客正解释呢，我过去，说，大哥，对不起，耽误你的事了！我话还没说完，顾客蛮不讲理的说，要不把车给我，要不就赔钱吧！我的车在“XX”店买的，花了3000多元！我一听，心想你这是敲诈啊！什么车啊，新上市的48V的才多少钱？你个36V建议车就3000多？不过理儿是人家占着呢，我们是理亏啊！我说，大哥，你不用着急，你看车样好吧，你到前面去，随便条一辆，好吧？那人一听，什么车都行？我说，行，随便挑！到了前面，这家伙真黑，挑了我一辆千鹤牌最贵的，还是海宝电池，就它吧！KAO!真行！小齐！装车！
车装完了，我想，你该走了吧？这和王八蛋又和我说，我后备箱里有文件，你得赔！我真想上去撮他一拳！你想赔多少啊？多了不要，1000块钱吧！小齐上来了，说，找事啊，别给脸不要脸啊！没你事，你是干嘛的？你说给不给不吧！我强忍着怒火，笑着说，大哥，你在什么单位上班，什么重要文件值1000块钱，你不是特务处的吧，你们局长是不是戴笠啊！那家伙也不含糊，你别管我什么单位，你就说给不给吧！要不给怎么办？那你就别怪我不客气了，砸你的场子了！我一看，哎呀，大哥生什么气啊，这样吧，给你100吧，好吧算兄弟给你赔个不是，晚上我请你喝酒好吧？少来，100？打发要饭的？给不给吧！我说不给，你愿意来就来吧！掏出手机就打电话，一会功夫就来5个小伙子，不是善茬啊，我到了一边悄悄地着给刑警队的一个同学打了一个电话，又叫员工打了110报警，一会功夫，我店里满了看热闹的人，我和员工们说，拉下卷帘门来，人给我哄出去，话还没说完，110来了3个警察，那5、6个小子有点慌，卷帘门还没完全拉下来，我同学带了7、8个警察也来了，我还没说话呢，丢车的那小子跑上去，冲着我的同学说，哎呀，领导，你怎么也来了，我同学说，你小子啊，出来了又不老实了是不是？
就这样，事情解决了。事后，这个车所赔的所有费用，由售后店承担，我老婆承担一半的费用，剩下的一半由售后上的5个员工共同平均承担！

作者: 星星 时间: 2007-11-23 15:20
十九、一分为二
接二连三的出事，我发现我的管理可能出现了些问题，不怕人找事，就怕事找人！现在，在我看来，前面的销售店已经基本正常，后边的维修店有些乱，出了这么几当子事，其实，都出在售后上，得想个辙啊！正好在我想辙的时候，旁边的饭店转让，我立马找到他们的老板，问了问，转让费3000元，房租每月600元，还行，主要是房租便宜就好，转让费无所谓，等我不干的时候，转让费还可以再转嫁到其他人的头上！我和老婆商量了一下，把维修店一份为二，小的做配件店，大的做维修店。
饭店的构造正符合我的设想，有一间大厅，很长，不宽，但是西面连着又5个包间，呵呵~~我跟他们讲，你们五个一人一间，钥匙有两把，一把，你们自己拿，另一把放我这里。工具一人一套，丢了工具自己买，也可以五个人相互借用，但是我劝你们最好谁也别借谁的，因为这些工具都是你们自己花钱买的！
然后，我为了防止再次丢车，我给他们每个工作间里都装了两个东西，一个是挂衣服用的挂钩，一个是小黑板。并立下规矩，每辆车来了之后，谁接的车，谁负责！必须推到自己的工作间里去，工作间如果没地方，可以先放到外边的大厅里，但是车钥匙一定要挂到自己的工作间里！车如果能当即处理的就处理，如果需要修理时间的，在黑板上写一下备注，谨防忘记！
就这样，我被逼的扩大了规模，但是没想到生意反而好了许多！

作者: 星星 时间: 2007-11-23 15:39
二十、当即立断
各方面好容易正常了，心里总算舒坦的许多。但是问题又出现了，这次不是人的问题，而是车的问题，据我老婆讲，从我们接过店开始，这一段时间我们自己卖的车售后增加了许多！我说是不是我们车卖的多的缘故啊！老婆说，也有这方面因素，我们接过店来多长时间啊，回来的大部分都是我们合伙人卖的车。啊？不会吧？都是那方面出问题啊？大部分是控制器和电机，最主要的一点，我已经发到厂里好几批配件了，一件也没返回来。靠，这怎么行啊，卖的再好，车如果不好，再加上售后跟不上，那生意也长久不了啊！
多打电话催要，推延时间，老说马上发出，耍我！拜拜吧，不和你玩了！
第二天去了趟天津，从天津直接又去了常州、无锡，从无锡返回，考虑了几天后，确定了3个牌子，各个方面都谈好了，发货吧，先来30辆！
车到了，看了看，做工、烤漆、包装都很满意，松正的控制器、西普尔的充电器、裕成和AOMO的电机，天能电池、五星全铝转刹把、唐泽抱刹，爽！
冲吧，同志们！

作者: 星星 时间: 2007-11-23 16:06
二十一、坏点子（一）
有一天晚上，跟旁边电动车店里老板去吃饭，喝酒喝多了，我请他去洗洗脚，清醒清醒，没想到，他和我说了一些他们厂家的事情。他说，他这个牌子的厂家支持经销商的政策很好，可以报销一部分装修费、广告费、店面租赁费等等，靠，有这样的好事？吹牛吧？
第二天，我用手机打到他经销的电动车厂家，一问，真有啊！不过要有量才行！
我考虑了一下，只有量大了，你才有和厂家谈要求的条件！
怎么让厂家以最短的时间感觉到我的量很大呢？
考虑中。。。好几天，没想出来什么好办法。
没过一个星期的时间，眼看车30辆新车块没有了，又要进车了，刚想打电话通知会计去打款时，突然蹦出来一个坏点子！
我通知会计，你去，点一点仓库还有多少车？会计拿出本子，一看，说还有220多辆？（当时多少记不清了），我说好，这样，你现在就去，做一个横幅，上写：1200元！随便挑车！
会计说，你想干嘛？我说去做就行！又把售后小李叫来，去做三个吊顶价格牌，一个写1200元区！
一个1400元区一个写1600元区！
第二天，正好星期六！都准备好了。我把车全部按照店里的房屋构造分成3个区域！分别把三个牌子挂在天花板上！挂上横幅！让员工们，把车分开，进价1000元左右的放到1200元区，进价1400元的和1600元的，放到1600元区！门口摆的一些样品车，擦干净，放到1600元区！
门口摆放电动车的纸箱，我和员工说，越乱越好！

作者: 星星 时间: 2007-11-23 16:33
二十二、坏点子（二）
一切都就绪了，我弄了套音响，上午放一些火爆的流行歌曲，下午放一些革命老歌！叫了10多个朋友来给我当托儿！一天的功夫20辆没有了！
第二天星期天，又折腾了一天，又出去了20多辆！
就这样，卖来卖去，两个星期销售了尽200辆，这个量一般只有在五月一和十月一黄金周时间才能达到的！还有剩下不到30辆车，我说，好了不卖了！明天休息关门一天！
第二天，我打电话叫会计来，我和他说，这几天账总共多少钱了？他说快30万了，我说好，你今天给厂家打款吧，他说打多少？我说我订了30辆，平均价是1400/l辆，打4万吧！
第三天，车都回到了原位，横幅去下、吊顶牌取下，看看车，太少了，少太多了。这天我又叫会计打款30辆车。
就这样，每天打款30辆，连续打款6天后，第一批订的车到了，我叫员工们又按照原来的摆放，放好、摆正。这边车正常卖着，会计那边还是每天30辆打款，钱就这样周转着，等到打款一个月的时候，我和会计说，明天开始别打款了，停了！
过了几天，车全部到齐，我打电话到厂家，我问，又什么支持的政策没有啊，厂家说你需要什么政策？我就把我需要的政策一股脑的都提了出来！厂家说，看你的量这么大，好吧，可以放宽一下！
就这样，我的合同上又多了几个赚钱的条款！

作者: 大林子 时间: 2007-11-23 21:20
到底是学企业管理学的，厉害！

作者: pan9599 时间: 2007-11-24 01:22
厉害，真是精明

作者: 四川办事处 时间: 2007-11-24 23:29
力顶好汉星星

作者: rupolo 时间: 2007-11-25 21:54
星星啊!你太会做生意了,有机会可要教教晓得啊!继续发帖,把你的经验告诉大家,顶

作者: 星星 时间: 2007-11-26 10:38
二十三、以牙还牙！
成功的换了电动车牌子后，卖车遇到了相当的阻力，客户都不认可我上的新牌子，原因可能就是我换牌子太快，以前的牌子有一定的占有量，现在卖的牌子，对于我们这是城市的电动车市场来说还是个新牌子，基本上没有占有量，也就是说，市面上骑的少，客户就认为，你的车不好。难啊！慢慢来吧，这个问题可不是一天两天就能解决的。
我的店对面的一个经销商，天天看我这里忙的不亦乐乎，他的车不卖，他心里着急啊，他就让他的那些导购员和客户说，对面的车不行，你看看，便宜没好货，他的车是烂车，电池都是售后电池！千万别买他的车！KAO!做生意还有这样的啊！太不道德了，太没有素养了！市场是大家的，蛋糕大家吃，干嘛诋毁我的车，把我的车说的一无是处，难道你的车就好卖了吗？我的员工说，我们也贬低他的车！我说，这可不行，他说他的，我们卖我们的，不许贬低他的车！说归说，但是我不能坐以待毙啊，得想法子整治一下他！
我找了一个朋友，我花钱去买了他一辆车，不买新的，就买他的处理车！因为我知道他有一批车所带来的电池质量是不过关的，所以他处理销售。买来了后，打开电池，看了看，安装的是2个月前的电池，而且是山东一个小厂的电池，我让售后上的张老头动力手脚！
第二天，我去找对面店里的老板了，怎么地也要来个先礼后兵啊！我和他商量，别这么干，也别这么说，我们是对门，远亲不如近邻啊，都是做这行的何必相煎太急啊！他不承认，我说，有则改之无则加勉，希望你注意一下，不要让你的员工再说类似的话了！闪人。我想，管他听不听呢，反正我和他讲清楚了，2个星期内，如果他不再让他的员工说我店里的坏话，这事就算了，如果他一意孤行的话，别怪我不客气了！
没承想，他老人家继续，我要反击了！
我叫张老头把电池从冰柜中取出，安装皮帽，装上电池盖，完全看不出动过手脚，好了，装车吧！
我又叫朋友骑着这辆车去找对面的，结果可想而知，他一测，有问题，换电池吧,朋友回来后说，询问情况怎么样，朋友说，他在保修卡上做记录的时候说，给换了一组新电池。打开一看，维护的。呵呵~奸商，等死吧！
再次对电池动手脚，再去找他，再换！再动手脚！在换！1个月内连续换三组电池！我找来我们当地的一家电视台，扛着摄像机和朋友去了，后果可想而知，对面店里的老板快疯了！
事后，我请他吃饭，跟他讲，做生意要有道德，你看你，造成了多坏的影响，多不划算啊！本来那个客户要买我的车，到你那里，买你的了，你说我的车是烂车，你的车是好车啊？我们都是干这个的，以后我们大家要多帮助，多合作，这样我们的生意才会好，他一直点头！
这事我一直没告诉他真相，现在想想，那招也忒损了点，唉。。。其实我也是奸商一个！

作者: franklee 时间: 2007-11-26 11:38

原帖由 四川办事处 于 2007-11-20 22:36 发表
真不错，星星是个打不垮的好汉

多亏有你--------一大帮孜孜不倦的人!

作者: 星星 时间: 2007-11-26 14:08
二十四、电池修复店的流产
一天，在报纸上看到有开电池修复中心的，2006年初的时候，我们这个城市基本上还没人干这个项目的，这个东西好！
本来对电池就没有多大的兴趣，再加上以前自己也修复过几组，认为没有什么好玩的，以前我自己动手修复电池，其实就是补水，大电流充电，而且屡试不爽，那时就认为电池修复就是加水！自从售后上的张老头来了后，我看他天天瓶瓶罐罐地，给电池又打针，又吃药的，觉得挺好玩，再次对电池修复产生的兴趣，主要的是我想再开一个电池修复店。
过了几天，我召集了售后上的人，简单的开了个“民主座谈会”，主要目的就是想开再一个电池修复店，想让大家说说自己的观点。把我的想法一说，第一个反对的就是我老婆，第一，没有门面房了，这条路上没有房子再让你盘下了，第二，电池这个东西，你已经吃过亏了，不吸取教训，还想走老路，第三，你没有专业人员，开这种店，没有专业懂的，你开不起来。第四，光凭你和老张的水平开这种店，还不到时候！
第二个反对的就是老张，他说，电池修复这个东西，就想医院一样，进来修复的电池和人进医院一样，有老有小，有新有旧，每个人的病不一样，所需的药和医疗方法也不一样，我们对电池知之甚少，现在还是初级再初级的水平，可能连门框还没摸到呢！
第三个反对的，就是小李，小李说，我还没要孩子呢，听说铅对人体损害很大，如果你叫我去干的话，我就不再你这里干了！靠，威胁我？
好了，已经是一半以上的反对意见了，不讨论了！
就这样，我的电池修复中心流产了！

作者: 星星 时间: 2007-11-26 14:18
二十五、天赐良缘的门面房
关于修复店的事没过几天，大学同学结婚，在婚宴上遇到了，结婚同学的父亲的一个朋友，年纪50多岁，我们在一个桌子上吃饭，我一看他，有些面熟，想不起来在那里见过了。问了问，哦，原来和我在一条路上做生意的，是卖装饰材料的，装饰材料在这条路上可做不大，席间，听他说他的生意情况，和我估计的一样，生意不好，准备转让房子呢，有这种好事？多少钱啊？他说，3万吧，有转让费吗？有2万。靠，转让费太贵了。
吃完饭，我留了他的手机号，寒暄一番，回到了店里，想，好位置，好房子，50多平方，3万元，每月2500元，一天房租要80多块，要是买车的话，一天必须平均1辆车保住房租，再加上人员工资，就要至少2辆车，如果我还想赚点，就要3辆车，50平方能摆放很少车，店面不是很大的话，销量也不是很大，一天不一定保得住3辆车，保不住就赔钱，唉，咋办呢？要，还是不要？犹豫不决！
再次开会，讨论一下，这次，全体员工开会投票，结果，有一半弃权，认为这是我的事情，他们只关心自己卖多少车赚多少钱，没有责任感！剩下的一半，有的同意，有的不同意，各有各的意见。难办了。。。算了，问你们没用，白消费了我一顿饭！
第二天，小李给我讲，你先租下来啊，租下来，这么好的位置，你暂时不用的话，先转租啊，一定有人要，你不也赚钱吗？还不用担心赔钱。对啊，笨蛋啊，我怎么没想到啊，机不可失，失不再来！立刻打电话过去，协商、签合同、交钱，拿下！

作者: 星星 时间: 2007-11-26 14:18
二十六、左右为难
房子是拿下了，但是资金短缺和项目问题也相应的付出了水面。自己要干的话，人员、资金、费用又要增加，出租出去，自己还有些舍不得，这么好的路段，给别人，可惜了，哎呀，难办了。想了想自己的这些年来走过的路，盘算了自己的资金情况，考虑了自己现在的的处境，最后下定决心自己用了吧，没有胆量就没有产量！决定下自己用房子之后，又遇到了一个问题，干什么呢？当然是电动车行业，但是整车、配件、维修我都已经在操作了，还有什么？电池维护吧，很多人都反对。但是我始终相信自己的选择是对的，其实没有什么理由，就是感觉！好吧，就上电池维修吧！简单的装修后，上了几台电池测试仪、电池维护仪器、20多个补水充电器，行了，干吧，我把老张调到这边来，我也重点靠在了这里。
这个店生意非常淡，基本上是没生意。就这样下去吗？还有几天开业就1个月了，才修复了5组电池，而且没过几天客户就回来了，说什么车没劲啊，骑行里程还不如以前啊等等毛病，烦了，不干了，可能是我选错了，也可能坚持一下就会好，反正当时的想法是左右为难。这个月如果分别核算的话，这个店净赔近3000元，这还不算设备投资，心疼啊。
还继续坚持吗，真的是为难了。

作者: 株洲恒源 时间: 2007-11-26 19:53
呵呵....

建议星星来考察我们的电池维修车间。

作者: yida 时间: 2007-11-26 21:34
继续啊，学习中。。。。。。
我现也准备上“电池修复”，店子都下定金了，就在我卖车的旁边，售后与明修复、暗卖电池一起弄，可暂不需增加人手，现在就是不知选哪家的修复设备好些？
请达人推荐推荐，谢过先！

[ 本帖最后由 yida 于 2007-11-26 21:47 编辑 ]

作者: amqc 时间: 2007-11-26 21:35
楼主，我把处女贴送给你，你的文章太好了。

作者: amqc 时间: 2007-11-26 21:37
我现在把你的文章收藏了，希望还有下文，一犹未尽啊

继续继续继续继续继续

作者: rupolo 时间: 2007-11-26 21:48

作者: ningdu512 时间: 2007-11-26 22:05
星星，你写的太好了！！！继续继续继续继续继续继续继续继续继续继续

作者: jsddc 时间: 2007-11-27 09:07
说几句供参考
造成今天电动车营销的艰难局面是必由之路
一辆电动车就那几个部件，不管什么人，手上只要有几万元，就能开起厂子来。
我们这里的电动车厂可是一家紧靠一家，曾经的辉煌再也不见，厂内冷冷清清，难得开工，问：为什么？答：生产必亏！
由于电动车的价格非常透明了，经销商“精明”透了，死命的压价，制造商赚的几个钱，要支付成本、工钱、维修费等等......哪还有利润积余啊？
同理：经销商出现的情况也与生产商一样，今天的客户与过去不同，想蒙是蒙不了的，客户只要货比三家，再回过头来死命的与经销商压价，你不卖别人卖，你还能赚多少呢？
电动车产也赚不钱，卖也赚不到钱，只有谁最赚钱？修车的！别小看了修车的，一天赚一二百元可是小菜一碟。它什么都赚：赚厂家的、赚商家的、赚用户的！

对厂家而言，要想立于不败之地，有两条不可少：一是品牌，这个无形资产是靠钱堆砌起来的，只有大规模的生产企业才能做得到，只有品牌才能留住人心。二是推新，只有新思想新概念才能带来产品的不断出新，才能吸引用户的眼球，才能领导市场。
对商家而言，同样是上述两条，品牌专营和不断出新。

作者: 星星 时间: 2007-11-27 09:33
本帖还将继续下去，因为，我只要还在这个行业中，我就会尽量写下去。
对于jsddc 仁兄所说，本人99%同意其说法，但是只有一点，你说修车的一天可以赚一二百元可是小菜一碟，本人不敢苟同。
请问jsddc 仁兄，你以前接触过修车吗？我指的是，专一的修理，不买车，只修车的那种。
我干过，而且是自己干，艰难的很，需要考虑非常多，位置、个人技术、修理价格、知名度等等，修电动车可不像修自行车一样，随便找个地方修修就可以了，就像你说的，客户在到你这里之前，可能已经转了不止三四个地方问价格了，精的很，比猴还精！
我敢说，一个区域内，可以允许很多修车的，技术可以好一点，价格可以低一点，但是一个区域内必定有一个大的修车店，这一个大的修车店，足可以吞下这个区域内30%以上的修车份额！因为，60%还是会去买车的店里去做免费的售后的！还有10%就留给那些修自行车和修摩托车改行的了！

作者: 星星 时间: 2007-11-27 12:41
二十七、尴尬退出
经过再三的考虑，退出吧，电池修复这东西，一般人玩不了。但是也不能让刚开业几天的店面关门啊，这会影响我的生意，损坏我的形象，上什么项目呢，别的自己不懂，再上车吧，肯定赔钱，上什么呢？烦啊。。。
算了，先到南方市场看看在说吧，考察考察。其实，说是考察，我就是想出去散散心，反正现在店里有我没我一样运转。接着去了浙江，自己一个人坐着火车，先到了金华、然后又去温州、黄岩等地，也没什么好玩的，还挺累的，都说旅游好，我看也未必。干脆，到杭州去找同学去玩玩吧，听说他在“阿里巴巴公司”干的不错呢，到了杭州，玩了1天，主要是没心情，同学问，现在怎么样？我说比你来说，混的差远了。我把情况和他一说，他和我说，这里距离长兴很近，那里的电动车电池全国都很有名，我们网站上很多都是电动车电池生产厂家，为什么不去代理一个好的电池牌子呢，电动车销售热过后，一定要换电池的，市场很大的。行，回去的时候去看看吧，没在意同学的话。
第二天，本来想直接买回去的车票，没想到，同学给我买了去长兴的票，算了，看看吧。
到了长兴，看到满街上跑的人力三轮，觉得很好玩，坐上去，老师傅问，去那里啊，我说随便转转，你们这里有什么最有名的，去那里看看。老师傅一看，很奇怪的眼神和我说，我们这里基本上没什么有名的，电池最有名，晕，电池？好，就去电池厂看看！老师傅说，我可去不了，你租个出租去吧。我说谁也不认识，我上哪啊！老师傅说，我们这里的人，大部分都在做电池，我家是小浦的，我有几个朋友在做，如果你需要，我可以给你他们的手机号，KAO，长兴人就是厉害，连拉三轮的都开始拉电池生意，厉害！好吧，谢谢你！要来了手机号码，找个公话，打过去，把来意说明，对方很爽快的答应了，说，你租个车，到了厂里，我来给你付费！长兴话听不懂啊！费了老半天劲，才和司机师傅说清楚，在路上，司机师傅给我讲，他儿子、他老婆以前都在电池厂做过，长兴这个地方，遍地是电动车电池厂家，前几年，长兴搞纺织生意的不少，但是由于国际市场不好，很多人都转行，做电池了！我晕，狂晕！国际市场？遍地电池？连开出租的都知道电池啊！
我当时就联想到一句话：什么叫草木皆兵，什么叫全民皆兵！

作者: 大林子 时间: 2007-11-27 13:10
我去的几次长兴，都在宾馆，和厂家之间跑，没到大街上逮住一个就问电池的事，原来这样的啊！在电池厂干几个月就出来单干，这电池能好吗？

作者: 马哈迷 时间: 2007-11-27 13:21
太好了。经典。

作者: 星星 时间: 2007-11-27 17:16
二十八、意外的利润
下了车，看到一个很旧的院子，门口有个人在向我打招呼，我过去，对过暗号，就是他了！经过了简单谈话，他领我到了车间，一进门，一股浓重的硫酸的味道，有些刺鼻，看到一片一片的电池，电池上都插着6个塑料瓶，正在咕嘟咕嘟冒泡（现在知道那时在充电），我问，这是干嘛呢？他说，在进行三充一放。专业啊，不懂。虽然以前到上虞不中用的厂子里看到过，但是没看到这么多电池过，厉害，当时想，规模不小。接着到了另一个车间，看到有5、6个工人正在把铅往电池盒里塞，又到了一个车间，看到有3个工人正在焊接铅板，旁边有4个女员工正在给极板称重，一会功夫转了5、6个车间，最后到了一间较大一点的屋里，看到灌酸机正在灌酸。又到了装箱车间，最后又回到他的办公室，我问他，干个电池厂，需要什么设备，都要准备些什么？大约需要多少钱？
他给我解释说：按每天500只生产的话，需要30路充电机2台，大约10万，6路巡检仪1台，大约1.5万，5-10A放电机、灌酸机、打码机、铅零件模具、烘箱、气密性测试台、等离子交换机等等（具体的记不清楚了）可根据你自己投资起点来决定，一听，烦了，这个玩不起。
他说，你只要想上项目，还是可以上的，只要有钱，但是地域性资源你永远不占优势，所以生意上一定不好，你还不如销售电池呢，一听他这话，也对，这样吧，就做你的电池了！我还有个门面房，正好做你的电池，上个“电池中心”，以换电池为主，维修电池为辅！我说出想法后，他说，现在很多地方只要以销售电池为主，没有专门做换电池的，虽然可能以开始生意淡一些，但是时间一长，客户换电池还是会去找老店的。听了他的话，有些冲动，说，好吧，签合同！
回到家里，想想是不是自己太冲动了，签电池的合同这么急，也没检验一段时间看看电池怎么样就签合同了，其实，我有些事情也是太感情化，突然来了冲动也不想想就去干了，有些后悔，先少用一点，每月控制在40组左右就行，先试试看吧。把新店改换门庭，把电池修复的字样全部去掉，改成了“电池中心”。就这样，一个月过去了，会计过来与我核算这个月的成本和利润，一算，安装便宜电池的车平均利润每辆增加了30--50元，还行！再算算电池中心的账目，虽然还是很差劲，但是也比只修复电池时的利润好，因为经营项目有所增加，进来的人不光是修复电池的了，而且还可以换电池，加上旧电池，利润还算过得去。行，就这样运转吧！
日子一天天过，很快半年的假期快到了，我去了一趟领导家中，把事情给他说了说，领导就是领导，说，你小子想干嘛吧，直说！嘿嘿，领导真是英明啊，领导就是厉害，我的尾巴往哪里撅，你就知道我往那里飞！领导说，你不就是想再来半年吗？我说对，领导厉害！考虑考虑！我掏出准备的贿赂，嘿嘿，领导您看，一点小意思。告辞，起身走人，下午，办公室打电话来说，经组织研究决定，你因有重要公务处理，再延长半年假期，工资不变！我靠！好，谢谢领导，谢谢领导！

[ 本帖最后由星星于 2007-11-28 09:42 编辑 ]

作者: rupolo 时间: 2007-11-28 10:54
你老兄弟行啊!

作者: 爱打听 时间: 2007-11-28 16:03
你们的领导挺开明的啊，得了便宜还做了好人。厉害！

作者: 旷野 时间: 2007-11-29 15:59

每一个行业,发展到一定时候都会面临残酷的行业洗牌，只有有核心竞争力优势才能不都轻易被淘汰，，，星星兄弟，你现在有好多机会可用，，，，把握好了就是变成了你的核心竞争力

作者: 旷野 时间: 2007-11-29 16:25
每一个行业,发展到一定时候都会面临残酷的行业洗牌，只有有核心竞争力优势才能不被轻易淘汰，，，星星兄弟，你现在有好多机会可用（比如客户资源＼供货商资源＼人事资源＼更重要的是人的关系资源），，，，把握好了就是变成了你的核心竞争力．．．．．．．再加上一句：其它人比你更困难

作者: 骇客 时间: 2007-11-30 23:43
标题: 你应该是做大事的人
骇客很高傲，也没什么理由，就是性格。
我从来不阅读别人的文章。今天却阅读你的全文。当然，第一遍也只能算粗读，还要细读和精读。
我觉得星星兄弟是应该做大事，很大很大的那种，不应该花太多的时间、精力和精神去摸索。要借助其他力量迅速壮大，你有这个素质！
君子生非异也，擅假于物也。

作者: wggnmm 时间: 2007-12-1 11:10
老兄！好！有联系方式吗？请告知！有机会向您请教

作者: rupolo 时间: 2007-12-1 13:08
你应该是做大事的人

骇客很高傲，也没什么理由，就是性格。
我从来不阅读别人的文章。今天却阅读你的全文。当然，第一遍也只能算粗读，还要细读和精读。
我觉得星星兄弟是应该做大事，很大很大的那种，不应该花太多的时间、精力和精神去摸索。要借助其他力量迅速壮大，你有这个素质！
君子生非异也，擅假于物也。

骇客大师懂电池,星星懂经营,我提议您俩合办一个公司.名都给您取好了.就叫"星骇电池".寓意在电池界掀起一场星骇革命,说不准可以搞倒几个皇帝呢!!!

到时给小弟个地区总代理干干就行了!

作者: 冷日看海 时间: 2007-12-2 10:49
先是粗略看了一遍，然后从头再认真看了一遍，感慨很多．
楼主和我基本是同时起步的，只不过我没有楼主那么多的变异，我从２００３年就一直认真卖车，在２００５年前经营过三个品牌，都因质量和售后配件的不及时，再者市场也很轻淡，生意一直不景气，只能基本解决开支和生活．但由于是这个行业里最早的经营者，因此用户的信任度还较高．
２００５年底，我仔细分析市场和厂家实力，终于将原来三个品牌全部放弃，重新做了一个知名度较高，服务也有保障的品牌，将店面重新装修开成专卖店，经过各种努力，也是市场开始认同电动车这种产品，终于在２００６年销量翻了二翻，利润也有很大的增长．但同时，由于的消费者认同，市场竟争也变得异常激烈．
２００７年，经过仔细权衡，我重新找了一个大门面，豪华装修，使品牌的形象得到更大的提升，各种广告和促销活动及人性化的服务，到现在基本又让销量在２００６年的基础上翻了一翻．市场占有率稳居第一．
与此同时，我也发现一个品牌由于产品的款型不能完全满足用户的需求，我在今年十月份又上了一个产品具有一定差异化的品牌，也是开的专卖店，由于找不到理想的店面，所以显得稍小了些．就在这时，我们的一个竟争对手由于管理和服务方面的问题，他退出了这个市场，他经营的品牌由厂家直接管理，这个厂家找到我希望和我合作，那个品牌在我这里市场占有率在前三名，只是老板的售后服务做的口碑太差．我仔细分析后决定拿下这个品牌，现在正在具体操作中．
做了几年的电动车，其中的酸楚只有自己心中有数，不言也罢．
和楼主有些不同的是，我对电动车行业未来的认识．我认为电动车还有３－４年的旺盛期，现在的情况是刚刚开始洗牌．２００８年将会有一半的厂家垮台，但也会有１０００家左右在竟争，到２００９年－２０１０年才有可能和摩托车行业一样，几十个大品牌竟争市场．
希望看到更多的同行探讨未来的市场！

作者: 星星 时间: 2007-12-2 17:35
这几天网络有些问题，所以没有及时上来回复大家，在这里表示歉意！

看到骇客大师对我的回复，我感到荣幸！
也同时我也深深的感触到“吾尝终日而思矣，不如须臾之所学也；吾尝跂而望矣，不如登高之博见也”的意思！

本文讲继续下去，还请大家继续对我和本文提出自己的观点，以供大家相互学习借鉴！因为“君子曰：学不可以已”，只有“君子博学而日参省乎己“才能”则知明而行无过矣“，当然，我不是君子，充其量只能算是小人中的君子，但是我感觉现在的社会，能出淤泥而不染已经很不容易了！（呵呵~~又在这里自夸了）

做生意，我认为和人生是一样的，”骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。“
我们对待电动车行业也是这样，只有认真不懈的努力钻研，你的事业才能成功！

作者: 骇客 时间: 2007-12-2 18:35

原帖由星星于 2007-12-2 17:35 发表
这几天网络有些问题，所以没有及时上来回复大家，在这里表示歉意！

看到骇客大师对我的回复，我感到荣幸！
也同时我也深深的感触到“吾尝终日而思矣，不如须臾之所学也；吾尝跂而望矣，不如登高之博见也”的 ...

       你太有才了！
   在中学的课文里，到现在能够完全记忆的，我以为只有我一个，没想到星星大哥也记忆犹新。知己啊！你必须承认这个概率太低了，对吗？
佩服，景仰！向星星学习！你还真看到骇客第一次谦虚，绝对是真诚的！
   星星的文笔、文采、思路、细节都非常好！感叹！

作者: 西部电动车 时间: 2007-12-2 19:27
标题: 文章写的好，因为他的真实！
　　做电动车的人很多，作成功，做的巧和好的不多．失败和退出的更多！
　　星星的轨迹是本论坛谈及生意经首推的一篇佳文！
感慨，真所谓到破天机了－－－－－－

作者: 星星 时间: 2007-12-3 09:15

原帖由骇客于 2007-12-2 18:35 发表

你太有才了！
在中学的课文里，到现在能够完全记忆的，我以为只有我一个，没想到星星大哥也记忆犹新。知己啊！你必须承认这个概率太低了，对吗？
佩服，景仰！向星星学习！你还真看到骇客第一 ...

哈哈~~，千万别这样说，初中的课文？让别然看见多不好，以为我们是刚初中毕业呢！
其实，我们人啊，不论你是做什么的，你都有优点和缺点。
但是一般的情况来讲，往往90%的人喜欢拿别人的缺点和自己的优点比较，不能正视自己的缺点，这就是人的通病，一个致命的人性弱点。孔子曰：不患人之不己知，患不知人也，其实只要努力把自己的缺点解决好，你剩下的也就光优点了，对不对？

作者: 星星 时间: 2007-12-3 10:01
二十九、换电池的学问
休假继续，生意继续，电池中心的主要盈利项目还是换电池，我与厂家调了一批维护电池，自己没事的时候也维护几组。直接介绍客户换新电池当然最好，但是难度很大，电池这么贵，一下让客户拿出这么多的钱换电池，客户自己一定觉得花费有些大，山东有两句俗语，一句是：凌刀割肉不疼，意思是割肉的时候，一点点的割，在感觉上没有那么痛苦，另一句是：一档子买卖砸死人，意思是，如果一桩生意一下子要狠了，容易把买卖砸死，把客户吓跑了。我来了一个曲线救国的办法，稍微的转一下弯，客户就容易接受。我和售后、维修、电池中心的人说，客户来了，先委婉的劝他们换新电池，试探他们，如果这人狠痛快，拿就换!如果这人有些犹豫的话，继续试探，他不换的原因，如果是嫌我们电池牌子不好，没关系，问他想换什么牌子的，我们立刻和别人调货，如果是嫌贵，拿好办，你们先给他换一块我们的维护电池，留下他的旧电池，再收40元。就与客户说，你的电池本身已经到了该换的时候了，考虑到你的实际问题，我们先给你换一块，先凑合着用着，但是这只是权宜之计，我们不敢保证换了一块电池后能用多长时间，但是，在一个星期内，如果你觉得不行，拿就没办法了，你就过来换新的，我们把这40元从换新电池里边再给您扣除！
事情照我的思路正在前进，到我这里换电池的人越来越多，而且大部分都是先换一块，再回来换新电池的情况多！
我叫我的员工，给客户换好电池后开单据的时候，都按照现价开，就是说，以旧换新300元一组，开单据的时候按照扣除的价格260元价，用自己的方式并注明已经扣除单块电池；如果是直接换的新电池，我们也用自己的方式注明换电池的性质，并且在单据上明确写明按照换电池的时间质保12个月，并可延长1个月！这样的话，客户拿着单据心里上就会认为便宜，他的心里印象就只会记住260元一组，不会记着是300元一组，他再到别处问的时候，人家的价格一定会高于我们的260元，这样，客户心里觉得我这里是最便宜的，我的同行会认为我根本不赚钱，纯粹是自杀行为（不赚钱的生意就等于是自杀！）他们会觉得第一，不惜和我竞争；第二，竞争的话基本不赚钱，也没有必要和我竞争！
现在，我每天可以换出3-10组电池，只说利润的话还可以，但是另一个问题出现了！废旧电池怎么办？

作者: 星星 时间: 2007-12-3 10:52
三十、废旧电池
看着越来越多的旧电池，心里盘算着，这也是钱啊，不能一直压我手里，我需要的是资金，不是旧电池啊。我联系了一下临沂的收购旧电池的，一问价格，太低了才90多块！虽然说这个价格也赚钱，但是哪个做生意的不想多赚点？哪一个买东西的不想把价格讲的低一点？卖了吧，心里觉得太便宜了，不卖吧，压到手里也是钱啊？何况里边还有好一点能用的电池，卖了岂不是可惜了？售后上的张老头给我出主意说，你先挑挑，把时间过长，漏液、端子锈短的，冒碱的都放到一般准备卖了，把好一点的维护一下之后，按照放电时间和电压，分类放好，这样你就不用再从厂家买备用电池了，呵呵~~好主意！这样，电池中心的人没事可作的时候都维护电池，又不让他们闲着，又学习的技术，还给我准备下维护电池以备客户来换，换了也是40元钱啊~哈哈~~好,好！
过了几天，我突然有个想法，来个换位思考，对于旧电池来讲，我怕压到手里是钱，我的同行们也可能有这样的想法，我为什么不能帮他们变现，我来增加我自己的旧电池存量，从中挑选好一点的面就越来越大，但是有个价格变动问题，关于铅价的问题，如果收多了，价格一变动，我将亏损不少，如果电池涨价，我将盈利不少，这样电池越多挣钱的风险就越大，有点担心，想来想去，所谓富贵险中求,风险大的,收益肯定大;风险小的,收益当然小，求到了是我的本事，求不到是我命不好！
根据没年年初铅市场波动走势的研判：现在的价格还要上涨！，我没有拒绝的理由更没有改变的理由，干了！收购他们的旧电池！

作者: TRJ 时间: 2007-12-3 11:13
受益匪浅!骇客的技术+星星的经营真是绝配!

作者: wggnmm 时间: 2007-12-3 11:31
实践中－－－－－－－－－－－－－－－

作者: 星星 时间: 2007-12-3 15:37
三十一、旧电池的秘密
和几个经销商谈过我的想法后，他们都觉得我的想法太笨，他们说，卖给你，你不也要压旧电池吗，要等到涨价后再卖，我们也是这样想啊，只不过，你的旧电池多，我们的少而已。靠，这些人，太精了，比猴还精！我想想也对，我自己放着买车的正事不做，再去收旧电池？
问题再次摆在我面前，如何把收旧电池的事情顺道给办了，不用耽误我的时间呢？思来想去，一直没有好的办法，我打电话把收购旧电池的人叫来，我问他，你收购旧电池干嘛用啊？他和我说，有用呗，滑头！我知道你有用，没用你拿钱去买旧电池啊，你傻啊！好了，晚上请你吃饭！吃饭的时候，对他实行猛灌政策，先灌晕！哈哈~~果然奏效，半斤白酒下去后，他的话匣子打开了，说，收回去的电池大部分都卖给冶炼厂了，有一小部分卖给电池厂家，他们维护翻新一下就可以当维护电池卖，维护电池的价格大部分都在新电池的6—7折，特别是冬天的时候，维护电池很好卖，货源也很紧张的！哦~~奸商啊奸商！我又问，你们卖给冶炼厂的电池，冶炼厂干嘛用啊？冶炼啊！还用你说？我知道冶炼，不冶炼难道当饭吃啊！吃旧电池，再拉新电池啊！嘿嘿，差不许多，他们一般锯开，把铅板提出来，在回炉冶炼，然后，提纯，再制成铅粉或者铅板啊！哦，就是说，他们只回收电池里边的铅？是啊。外壳怎么办？大部分扔掉。哦。他们一般收回怎么回收？我们回收了之后，看到了数量，就拉到厂里，称称重量，一手交钱一手交货。那怎么算重量呢，还有外壳怎么算呢？冶炼厂的价格一般按照一吨为单位，他们计算出来的价格已经是除去了塑壳了。哦，也就是说，一块电池10AH的电池4.2KG，攒够238块10AH的电池就是1吨了？是啊，大体计算是这样算，但是收购电池你总不能只收10AH的吧？有汽车电池，摩托车电池、电动车还有10的，12的，17的，20的，天能超威还有14和24的，这些也是铅，你总不能不要吧？我们就是看看攒的差不多了，装车称一下，除去车的重量，就是电池的重量，然后一吨多少钱，一算就完了呗！哦~~~~
本来还想问问，具体价格和回收厂家的电话，但是后来一想，问也白问，他一定不会说，就像买我的车，人家问你的进价，你会告诉人家吗？
好，好，好，来喝酒！
心里想，这些信息就差不多了！

作者: wggnmm 时间: 2007-12-3 15:57
呵呵!人家问我电动车的进价我说呀!我们现在就是利润太低!一辆车才80-250

作者: 星星 时间: 2007-12-3 16:10
呵呵~~你会说吗？我相信你会说，但是我更相信，你说了之后，客户也不相信你所说的是进价！
客户都一个毛病，你实实在在的给他最低的价格，他还会说，再便宜点吧！有时候，我真想扁他一顿，但是仔细想想，谁让你自己一开始就把价格压的太低呢？
一般人都会认为，商人只要卖得着，有的赚，他就会卖，所以他就会认为，你还再赚他的钱！

80—250元，确实低一点，
比方说，一辆自行车进价在200元左右，你卖价格就可以到450元，讲讲价，好吧，300给你吧！
利润是多少？100元！利润率是多少？50%，除去运费、人工、房租、工商税务等，你的利润率也在40%左右！

一辆电动车呢？空车进来1000多元，加上电池500多元，你卖2000元，讲讲价，好吧，1800推走吧！利润是多少？300元，利润率是多少？16%，加上运费、人工、房租、工商税务等，你的利润率也就是区区10%左右！

但是，还有一个主要问题，资金运转情况呢？一辆电动车的进价可以进到4-5辆自行车，如果一辆电动车的利润率和4-5辆自行车利润率的总和呢？大家看看吧,这是什么市道？这是什么市场啊！

[ 本帖最后由星星于 2007-12-3 16:19 编辑 ]

作者: wggnmm 时间: 2007-12-4 08:59
是呀！星星兄！你说的就和我遇上的可以说是一模一样！货给他们真，好的．朋友带来的我几乎就是一口价！但是还要还！另外还要这个还要那个的！有点小问题叫起来比别人好高！还好我没有飞机，假如有要立刻到他们那里给他们服务了！

运费、人工、房租、工商，税务　我给他们最多就加了房租、工商，税务　谁让是朋友呀！让我可恶的就是好心没有好报！

作者: 正好 时间: 2007-12-4 18:38
恭喜星星取得成功。成功属于少数人。态度决定一切。我每天关注你的帖子。启发很大。

作者: 骇客 时间: 2007-12-4 20:38
星星：最近我那边贴子比较杂，怕你难找，就贴到你家来了！

希望对你有好的启发！

原帖由星星于 2007-12-4 11:00 发表
君子生非异也，擅假于物也。要借助其他力量迅速壮大！
可否具体解释一下，大师给兄弟指条明路！
   星星，你提出这么大的一个问题来问我，骇客才疏学浅，不敢乱说。只好先通灵再神游去请教刘伯温先生。大家知道神游一次，折寿49天，士为自己者死，一点点，算不了什么！
   刘老先生擅长测字，可是我又不知道您的尊姓大名，只好写上你的网名“星星”给他；
刘老看了看说：“星”者“日生”：红日初升，其道大光；河出伏流，一泻汪洋；潜龙腾渊，鳞爪飞扬；乳虎啸谷，百兽震惶！
   星星前途无量！
   我问刘老：你说的“无量”是“不够销量”还是“不可以估量”？
他回答：是变量。
那就是说星星必须做到由“无量”到“不可估量”的变化了。

   如何做到这个“变量”的实现？
   刘老说：“星者”原本“日、生”，形体演变已然成了星者“曰、生”，言有过而行不足矣。曰多“一竖”则成申，申可演变甲、由、田，则自如也。蚓无爪牙之利，筋骨之强，上食埃土，下饮黄泉，用心“一”也。蟹六跪而二螯，非蛇鳝之穴无可寄托者，用心躁也。

   虽然我不能完全明白刘老的深刻含义，但大概猜想他的意思应该是这样的：
   星星的星字本来是上面一个日，下面一个生，前途一片光明，可是单从字面看，现在的星字上面的“日”字很扁，变成了“曰”字，所以星星就一定要注意自己的行为能力和智慧能力的协调一致，就好比说有那样的才华，还有管理学的知识，本来对自己的企业和前途的策划和执行应该更高明，可是自己的做事往往和自己的理论计划不相符合，或者是心有余而行不足。
   另外，刘老提示，“曰”字中间要加一竖，应该是提示星星做事情要专一，行行出状元，不要见异思迁，什么都做一遍，结果无法精准突破，浪费了时间精力和金钱。最后还是会回到从前。
   最后，刘老提示，要借助“蛇鳝之穴”，大概就是一个大企业的力量做后盾，才能发挥自己的才华，不要什么条件都自己去创造。
   我还问刘老先生，如何把星星变太阳，他说星星未必比太阳小，可是离我们很遥远，太阳离我们近，所以我们感觉大。所以只有靠近才能放大放大再放大，星星就变成了太阳了。
   我走的时候，刘老先生给我一副“道场象限”图，他说星星能看懂的，只要转动方向正确，不要逆转就能成就大雪球。

作者: 星星 时间: 2007-12-5 09:52

原帖由正好于 2007-12-4 18:38 发表
恭喜星星取得成功。成功属于少数人。态度决定一切。我每天关注你的帖子。启发很大。

郑总亲自回帖，非常惊讶，因为郑总很少回像我这样的感触帖子，大部分郑总都是回一些关于德康的技术帖。
不过，星星还未成功，到现在还未摸到成功的门在那里，
帖子继续发，启发不敢讲，主要是讨论我们经营中遇到的问题和解决方法，大家一起提高讨论！

作者: 星星 时间: 2007-12-5 10:00

原帖由骇客于 2007-12-4 20:38 发表
星星：最近我那边贴子比较杂，怕你难找，就贴到你家来了！希望对你有好的启发！

原帖由星星于 2007-12-4 11:00 发表
君子生非异也，擅假于物也。要借助其他力量迅速壮大！
可否具体解释一下，大师 ...

意思明白了，主要有三
一是，要有严格的执行力
二是，专一、专心，专业
三是，后盾支持

明白是明白了，但是解决起来不好解决，问题总是随时变化，第一第二好解决，我现在愁的就是后盾，找那个方面的后盾？

电动车整车？电池厂家？我现在需要的就是电池厂家的后盾，先后做了好多电池，到现在一个成功的也没有，这是我唯一一个缺憾！
请骇客大师指教，电池厂家的后盾如何寻找？都有那些指标？我对电池真的是头疼了！

作者: 星星 时间: 2007-12-5 10:45
三十二、联合经销商
了解了一些情况后，通过一些信息渠道，知道了几个冶炼厂的电话，打过去电话问了问，大体做了一下比较，河南、江苏、天津、广东、湖南比较多一些，但是论价格和路途距离的话，河南和江苏对于我们山东来说比较合适，每天我都看看网上的报价，或者和冶炼厂的联系一下问问，时间一长我和往年的铅价比较，发现，每年的年初，铅价都要上涨，电池也随之上涨，能不能把废旧电池攒一年，平价收购，高价卖出呢?我和老婆商量，老婆说，随你吧，你只要觉得钱够了，能压得过来，你就可以操作。我想试试吧，原则上不能耽误正事，能做到什么程度就做到什么程度吧，钱谁不愿意赚啊？
紧接着联系经销商，我跟他们讲，收购旧电池的人只是我们之间的联系人，由他来集合我们的旧电池，然后再由他们买到冶炼厂去，为什么我们不能自己集合起来，联合到一块去冶炼厂呢？这样，把我们的利益最大化，不好吗？
我给他们算了算，卖给收购旧电池的人，他们一块大约要挣我们10元钱，三块就是30元，一吨就是2000多块，去了运费等等费用，他们一吨也要挣我们1500元，238块就是1500元，你说我们合适不合适？人就怕算账，一算都明白了，好，我们联合起来，一起卖，再有来收购的不卖了，协议达成！

作者: 星星 时间: 2007-12-5 11:11
三十三、贪多嚼不烂
人的精力和财力是有限的。做着整车、做着配件、做着维修、做着新电池、做着电池维修、做着收购旧电池，还有店面租金、人员、工商税务、人情关系、个人花费等等，我的资金的确是遇到了前所未有的困难。会计和我说，花费太大，收入太少，已经块赤字了!靠怎么会这样？
会计和我说，近几个月，你投入太多，虽说还没到见效益的时候，但是像我们这种运转状况已经不正常了，你把资金无限度的扩展到电动车各个领域，你摆的摊子过大，面不小，实际上深度只能说是水过地皮湿，我估计基本上你这些钱又要白扔了，又要买学费了。
你知道什么？只有有量变才能产生质变，我们要想发展，必须先扩大自己的营业范围！
会计说，我不知道什么质变量变，我只知道，你现在投资和利润在一定程度上，不成正比！你现在的状态有点贪多嚼不烂的状态，什么都想参与，你有些急于求成了，心急吃不了热豆腐。像现在我们这种状态，整车连着配件和维修，但是整车也同样联系着新电池、修复和收购废电池，如果，你的链条中有一个环节出了问题，你这些经营项目全部都会出现问题。好了，我考虑考虑，不说了！
接下来的几天，我认真的考虑，不论企业的大小，他都有自己的主营项目，就像天能公司，他的主要业务是电池，而现在他的整车、电机、充电器、控制器并没有多大的发展，远没有天能电池厉害，人家的钱多、公司大，我比不了，也许会计所说的话是正确的。
怎么办呢？最后，我决定，再次把维修、电池中心和配件合并，都到电池中心店里去，这样，只保留整车店、售后店和维修店。旧电池的收购需要再次沟通，和经销商商量，自己留着，等到价钱和时机成熟的时候再卖，事情只能这样了！

作者: zmg666666 时间: 2007-12-5 11:27
麻烦星星把旧电池与新铅的价格计算公式列出，（就是机电池价格与新铅价格之间的关系）以方便大家计算电池销售零售价格（以旧换新）
谢谢·

[ 本帖最后由 zmg666666 于 2007-12-5 11:29 编辑 ]

作者: zxq9509 时间: 2007-12-5 11:33
标题: 星星是哪里人哦
星星是山东哪里人哦，偶也在山东啊，呵呵

作者: 星星 时间: 2007-12-5 12:16

原帖由 zmg666666 于 2007-12-5 11:27 发表
麻烦星星把旧电池与新铅的价格计算公式列出，（就是机电池价格与新铅价格之间的关系）以方便大家计算电池销售零售价格（以旧换新）
谢谢·

首先对朱老师的提问表示遗憾，具体如何计算，我也不太清楚。
说点题外话，听行业人士讲过，自然界中，特别是中国的，单一的铅矿很少，一般是硫化矿的铅锌原矿石，铅和锌往往是伴生在一起的，冶炼铅常用的矿石也称为铅锌矿。这也是为什么在国际期货市场上，有锌必有铅的原因。100吨矿石中16%铅含量原矿石（因为矿产资源中低于15%，就算是贫矿）是16个金属吨（100*16%=16），就是说100吨矿石中通过冶炼才有16吨铅。

1#电解铅的市场价格，基本上是废电池的一半，也就是说，现在铅价是22000，废旧电池的价格一般就在11000左右

但是你不能拿这个价格来计算我们的销售利润，因为这个价格只是我们送到冶炼厂的现价，还要算，运费、人工，你的利润呢？收购旧电池的同样也要挣钱吃饭的！

作者: 陆琳 时间: 2007-12-5 12:36
标题: 回复 #94 星星的帖子
很有水平的生意帖，学习！
你那有卖数码电池的吗，你想过要做代理吗？

作者: 星星 时间: 2007-12-5 13:40

原帖由陆琳于 2007-12-5 12:36 发表
很有水平的生意帖，学习！
你那有卖数码电池的吗，你想过要做代理吗？

电池我有想放弃的想法，凭我的本事，我感觉，电池我是真的看不懂，也玩不转了

但是电池是电动车的四大件，你又不能没有他，如果你的店面中，来了一个顾客，他们你这里换电池吗，如果我说，不换电池，拿别的经销商估计会笑话我！

但是，我对电池真的头疼了，朋友，数码电池和代理的事情，请指教！

作者: 星星 时间: 2007-12-5 15:14
三十四、闭门思过
经历了一段时间的折腾，把自己也折腾的够呛，生意上也以失败而画上了句号，但是这次还没到伤筋动骨地步，我想，这也是不幸中的万幸吧。这几天在家里闭门思过吧！思考这段时间自己的作为，简直就是胡闹，放着自己的正事不干，净玩些前不着村后不着店的事，我的目标是什么？是赚钱啊，在赚钱的基础上要做大，做强。分析现在自己的情况，我在这条街上算是店面最大的，车的销量才到第3、4名之间徘徊，是我的车不好还是员工不好？平生只会量人短，何不回头把自量，问题在自己身上。
其一，居高自大，没有方向。自己觉得自己很厉害，平时很少与行业中的同行和专家交流，整天在家里闭门造车，是头痛医头，脚痛医脚，虽然通过三板斧有了效果，但是如何发展，如何扩大自己的实力，自己根本没有细细的考虑过。如果只是简简单单的把车卖出去，那我不成了个体户的发展方向了吗？
其二，只考虑单一面，不能综合考虑自己的问题。如果我单一从销售量的大小的角度去考虑、解决问题，唯一的方法就是多多搞促销，然后就开始与我的同行陷入打促销战、价格战误区。这样战争是我发起的，胜利必须是我的，但是我不能保证100%的胜利，而最终的结果，只会使电动车行业的利润继续下降，两败俱伤！再者说，我自己的实力还远远不行，有些问题还是要靠厂家，但是厂家不会为了你一个小小的店面，和一个城市作为重点，来你考虑你的问题。
其三，求胜心切的思想太重。自己这段时间盲目扩大经营项目，不能做到脚踏实地，一步一个脚印，成功是靠积累、靠管理，价格战、广告支持这些取代不了艰苦奋斗、取代不了优秀员工。
成功的人总是那么20%，而80%的人都不成功，那么就是这20%的人能够理性的分析自己，认知自己，看清自己的现实，再去改变现状、勇于变革，勇敢的去尝试。结果成功了，而我呢，是属于小猫钓鱼，盲目扩大，认为只要扩大，就会成功，不努力、不拼搏能成功吗？其实，世界上扮演的就只有两种角色，演员和观众。奥运金牌会落在我们这些观众身上吗？

[ 本帖最后由星星于 2007-12-5 15:18 编辑 ]

作者: 陆琳 时间: 2007-12-5 20:27

原帖由星星于 2007-12-5 13:40 发表

电池我有想放弃的想法，凭我的本事，我感觉，电池我是真的看不懂，也玩不转了

但是电池是电动车的四大件，你又不能没有他，如果你的店面中，来了一个顾客，他们你这里换电池吗，如果我说，不换电池，拿 ...

您谦虚了，指教只能是您对我而言，我只是对这个数码电池感兴趣，认为它是有发展的企业，我也在，考察它想做代理。
看了您的帖子我很佩服，您不是普通人，只要有机会您定会有所作为的！
我从05年搞电池修复到06年结束，一年半的时间苦苦摸索虽然没有成功但很充实，我学到了很多的东西，我的知识不够用，当时电脑连开关机都不会，更不用说电子相关的，所以我认为在干下去也没有前途，只能放弃，我爱电池，我要充电，这个论坛给了我很大的帮助，我感谢论坛及所有的老师与朋友们！

作者: 陆琳 时间: 2007-12-5 20:36

原帖由星星于 2007-12-5 15:14 发表
三十四、闭门思过
经历了一段时间的折腾，把自己也折腾的够呛，生意上也以失败而画上了句号，但是这次还没到伤筋动骨地步，我想，这也是不幸中的万幸吧。这几天在家里闭门思过吧！思考这段时间自己的作为，简直 ...

我信命，惜缘，所以凡事量力而为，您的会计说的话应该是有道理的，朝前看吧，你只要做这行电池是必不可少的，大家一起努力吧！[attach]17016[/attach]

[ 本帖最后由陆琳于 2007-12-5 20:37 编辑 ]

作者: 姜子牙1968 时间: 2007-12-5 21:08
都是老乡，友情顶帖

[ 本帖最后由姜子牙1968 于 2007-12-5 22:40 编辑 ]

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