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标题: 电池售后情况 [打印本页]

作者: 三人行 时间: 2007-12-16 20:56
标题: 电池售后情况
那位经销天能或超威电池,说说你们那里的售后情况???

作者: feiniaosss 时间: 2007-12-16 23:35
超威电池8+7 卖给用户是6+6 (我这是小地方电池卖的慢只能这么保)

[ 本帖最后由 feiniaosss 于 2007-12-16 23:37 编辑 ]

作者: 杭州天汇 时间: 2007-12-17 10:30
在杭州我这只做天能，保用15个月。

作者: lygboy2 时间: 2007-12-17 10:47
这儿边天能对JS是8+6，超威是8+7，对用户是6+6，电摩是保半年。。

作者: 三人行 时间: 2007-12-17 19:19
上次发帖我没说清楚，我想问大家的是天能和超威电池厂家的售出电池后，如果有问题，哪个好换货？

作者: zhuangyiliu 时间: 2007-12-18 20:38
天能是定点销售售后服务中心
超威是移动销售售后服务中心

当然是天能好换了, 因为有窝点
超威表面说是上门服务, 但一个电话, 可能拖一个星期, 或者就不来了

作者: 三人行 时间: 2007-12-18 22:20
标题: 回复 #6 zhuangyiliu 的帖子
超威是不是换货难?

作者: 杭州天汇 时间: 2007-12-19 09:04
靠换货解决不了太大问题！
要想做好电池，必须解决下列问题:
1.电池进货后进行必要的几个性能检测。
2.对售后有全程跟踪服务，有小问题提前处理，电池寿命会更长。
3.不管电池好坏就换货，厂家对这种售后会有所不同的。
4.电池厂对销售商是求量的，量大处理方式也不同，很多销售商品牌做的
杂乱，无量可言，后果也一样。
5.自己做好相应的配套管理及售后处理方案，厂家一定会支持的。

天能与超威的对比 (个人观点)
一年期内超威更稳定，但必须把管好充电器性能。
15个月左右天能性能更佳，可修性，重组性比一般电池更好。
对我公司想进行量化所选用天能电池的原因。(杭州以12V10AH/12AH电池为主) 各地使用不太了解。

作者: 星星 时间: 2007-12-19 10:14
电池售后我是最头疼的了

作者: feiniaosss 时间: 2007-12-19 10:16
杭州天汇能不能对对第1和第2点说的具体一些对我们这些后辈会有很大的帮助

作者: 杭州天汇 时间: 2007-12-19 19:12
1.电池每一批次出来都有好有不良的，不良品厂家也要处理出去的，去那
不用多说了，测试方法很多，如手上有电池检测标准就简单了。
2.全程跟踪服务:用户在新配电池时，对整车最好有个测试，最大负载，欠
压保护值，轴性动态等等，只要一张表格，各参数都有，只少电池不会不明
不白的去厂家更换。后期只要定期维护就行，同一厂电池比杂乱牌更易维护
一年后只是以旧养旧，用户只要有合理的里程就行，行标最低25公里这必须
要达到，才会有更多的回头客。

作者: zmg666666 时间: 2007-12-19 19:16
4812电池单只重量误差超过50克，是否直接判定为不合格？

作者: 杭州天汇 时间: 2007-12-19 19:42

合不合格厂家说了算。

作者: 三人行 时间: 2007-12-19 20:12
标题: 回复 #8 杭州天汇的帖子
我想您可以称这行的前辈了,但是您说的做好电池的几个问题我还是不明白:进货后进行检测,有小问题[指电池]提前处理,我认为这些在保修期内应该是厂家的事,难道这期间还要修电池吗?小辈愿听详细解说!

作者: 杭州天汇 时间: 2007-12-19 20:54
是厂家的事，但用户在现场等，你得处理吧，现场能处理，用户会理解，处理方式可能是有不同，先让上帝满意，接下去再与厂家协调，二边都平恒就好了。
好的销售商有自己处理的方式，事在人为。

作者: 疯癫 时间: 2008-1-22 11:17

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