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标题: 森地电动车的垃圾售后服务 [打印本页]

作者: 垃圾森地 时间: 2008-1-7 17:25
标题: 森地电动车的垃圾售后服务
本人的森地电动车前面的电池盒在07年11月份损坏，到森地郑州建文售后服务部要求重新安装一个。当时讲好的价钱是60元（带电源锁），时间是半个月，并留下了我的联系电话。半个月后，我打电话问询，被告知已经到货。我爱人兴冲冲打的跑去后，发现该森地郑州建文售后服务部给的是一个后面的电池盒（我买的森地车型前后两组电池）。森地郑州建文售后服务部给的说法是发错了，我爱人想：都有出错的时候，就没有在说什么。只要求森地郑州建文售后服务部尽快解决此事。又是一个漫长的15天过去了。08年1月5日，我打电话到森地郑州建文售后服务部询问到货了没有。回复说：还没到。08年1月7日中午，我再次打电话到森地郑州建文售后服务部，却被告知当天上午把电池盒卖给了别人！！！我说：“你们商家怎么能这样？”森地郑州建文售后服务部回答说：“电池盒已经到了，你为什么不来拿？”我质问森地郑州建文售后服务部：“你们留有我的联系电话，没有人电话通知我啊！再说，5号还没有到，7号我又打电话你们就卖给了别人，怎能说我不要呢？”森地郑州建文售后服务部的人哑口无言。当初我购买森地电动车的最主要的原因就是以为它的厂家在郑州，维修比较方便，谁知为了一个电池盒，前后经历了差不多40天，森地电动车的售后服务居然是这样。第一次把前后弄错了，我可以谅解。毕竟大家都忙，有可能给搞错了。但第二次我是绝不谅解的。关系到一个生产厂家经营的诚信问题！！！我希望能引起厂家的重视，也希望广大消费者在购买森地电动车的时候要三思！

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