电动车论坛

标题: 认为华天公司有问题的请进 [打印本页]

作者: 格格 时间: 2010-4-15 09:43
标题: 认为华天公司有问题的请进
各位好：我是新手，论坛里98%的前辈们都说华天好；那么有没有人做过华天电池，而对华天的产品或服务有看法和抱怨的-请发表一下；以便我们更多的了解华天，同样让华天人也知道他们是否需要改进些什么

作者: 骇客 时间: 2010-4-15 10:02

各位好：我是新手，论坛里98%的前辈们都说华天好；那么有没有人做过华天电池，而对华天的产品或服务有看法和抱怨的-请发表一下；以便我们更多的了解华天，同样让华天人也知道他们是否需要改进些什么
格格发表于 2010-4-15 09:43

这个论坛里，华天的经销商多，很难问出一些问题出来。
要了解华天的客观情况，建议到整个互联网的大区域去调查，

在所有的搜索引擎中都去搜索有关华天的关键词，比如：
“厦门华天高科”、“华天数码电池”、“华天的质量如何”、“华天的售后服务如何”、“3G数码电池”、“华天电池专利”等等等等，

本人初步统计，与华天有关的文章可以找到10000篇以上，
从第一代电池到现在。说好的不少，说不好的也很多，
有直接的用户的反馈，有竞争对手的攻击，有不明真相的在胡说，有对经销商意见的在责怪华天，有华天以前的经销商不做的在抱怨，有因为服务问题大骂特骂的，有上律师网去咨询的，很全面。

所谓：“大风吹倒梧桐树，自有贤人论短长！”

您可以自己去理解和判断。

作者: 格格 时间: 2010-4-15 10:19

这个论坛里，华天的经销商多，很难问出一些问题出来。
要了解华天的客观情况，建议到整个互联网的大区域去调查，

在所有的搜索引擎中都去搜索有关华天的关键词，比如：
“厦门华天高科”、“华天数码电池” ...
骇客发表于 2010-4-15 10:02

从骇老大的回帖可以看出华天确有过人之处啊！简单的回答让人倍感华天之诚。在下发帖主要是要听一下华天的“粉丝”是否对华天的产品和服务（特别是服务）有什么意见，而非恶意攻击。“产品好，服务更好”这不也正华天人和所有经销、使用华天产品的人所期望和一直努力的吗？

作者: 格格 时间: 2010-4-15 10:27

如果没问题，那就是最大的问题。有问题了，不严重又能及时改正，就可美其名曰：没问题。
幻鹰枫发表于 2010-4-15 10:11

所以我们要及时的多给华天提出一些“问题”___“人非圣贤，孰人无过'

作者: chenzhushan1 时间: 2010-4-15 10:34
华天的售后网络建设还落后于天超，希望老大能在我们省设立售后办事处。

作者: 幻鹰枫 时间: 2010-4-15 10:45
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作者: 格格 时间: 2010-4-15 11:03

华天在我们地区实行的是市场买断政策，造成了价格居高不下和服务居低不上的境地。
当初我和本地区几个网友考虑同时上华天，因为市场被买断的原因而不得不放弃。
幻鹰枫发表于 2010-4-15 10:45

服务不好，吃亏的总是消费者。“买断”不三包，这能说的过去吗？打个比喻：骇客昨天从家电批发部买了一部价值3万元的海尔空调，今天坏了。打电话去问张瑞敏：是不是质量问题？得到的答复是：不管是不是质量问题甭问我，哪买的去哪，他买断了你们那里的市场。——晕不晕？

作者: 骇客 时间: 2010-4-15 14:22

华天的售后网络建设还落后于天超，希望老大能在我们省设立售后办事处。
chenzhushan1 发表于 2010-4-15 10:34

说的很对。
现在着手上海办事处和广州办事处的建设。
这两个办事处建好后，预计可以增加月销量1.6万组。

有些地方的经销商具备服务能力，让经销商既当爹又当娘一段时间，
必要的时候，公司就会设置办事处。

作者: xuexi 时间: 2010-4-15 20:35
本帖最后由 xuexi 于 2010-4-15 20:46 编辑

以前我提到的那个客户
改三轮，做生意拉货用，4820一代电池
来到就问：给我准备一组厦门的电池吧，我这一组快四年了，该换新的了
因为售后，我左右为难

因为哪怕是万分之一的返回，对客户来说，就是百分之一百
而我们这里来推销电池的
上来就说他们的电池。。。。。可无条件地售后（怕怕）？？？

作者: 骇客 时间: 2010-4-15 22:24

华天在我们地区实行的是市场买断政策，造成了价格居高不下和服务居低不上的境地。
当初我和本地区几个网友考虑同时上华天，因为市场被买断的原因而不得不放弃。
幻鹰枫发表于 2010-4-15 10:45

幻兄所言极是，电池买断销售是特殊条件下，特殊区域的特殊过程的情况发生的错误的事情。
终归——

作者: 骇客 时间: 2010-4-15 22:29

服务不好，吃亏的总是消费者。“买断”不三包，这能说的过去吗？打个比喻：骇客昨天从家电批发部买了一部价值3万元的海尔空调，今天坏了。打电话去问张瑞敏：是不是质量问题？得到的答复是：不管是不是质量问题甭问 ...
格格发表于 2010-4-15 11:03

用户：“喂，瑞敏兄：我的彩电坏掉了！”

张：“找当地的经销商或售后吧！”

用户：“经销商不给俺服务”

张：“把他的店砸烂，办事处烧了，这样我们好更换新的好经销商，为您做好服务！”

作者: bjgohoo 时间: 2010-4-15 23:25

说的很对。
现在着手上海办事处和广州办事处的建设。
这两个办事处建好后，预计可以增加月销量1.6万组。

有些地方的经销商具备服务能力，让经销商既当爹又当娘一段时间，
必要的时候，公司就会设置办事处 ...
骇客发表于 2010-4-15 14:22

怎么把北京忘了？
一直奇怪为什么北京见不到卖的！

作者: 赛阳 时间: 2010-4-16 01:03
[quote]

用户：“喂，瑞敏兄：我的彩电坏掉了！”

张：“找当地的经销商或售后吧！”

用户：“经销商不给俺服务”

张：“把他的店砸烂，办事处烧了，这样我们好更换新的好经销商，为您做好服务！”

是不是有点过了，就没别的办法了吗

作者: 老顽童 时间: 2010-4-16 08:31
能没问题吗？若没问题，要骇客干什么？哈哈。

作者: 幻鹰枫 时间: 2010-4-16 10:12
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 骇客 时间: 2010-4-16 11:32
本帖最后由骇客于 2010-4-16 11:33 编辑

看着3G的小乌龟和增容器，及以黄金版、黑金刚等，实在是心痒，但因为售后又不敢上华天，如果华天在河南有办事处那多好啊。
做了这么一段时间的电池，实在对售后的扯皮怕怕。
幻鹰枫发表于 2010-4-16 10:12

河南有办事处，其实办事处的洪经理为人不错，
去年河南有2组电池扯皮，是洪经理比较坚持原则的缘故，

生意上，坚持诚信的原则是对的，
对于售后的特殊情况，有时候需要一些必要的妥协和让步。

作者: 骇客 时间: 2010-4-16 11:32

用户：“喂，瑞敏兄：我的彩电坏掉了！”

张：“找当地的经销商或售后吧！”

用户：“经销商不给俺服务”

张：“把他的店砸烂，办事处烧了，这样我们好更换新的好经销商，为您做好服务！”

是不是有 ...
赛阳发表于 2010-4-16 01:03

有些事情的处理办法是“时间”。

作者: 格格 时间: 2010-4-16 11:35

看着3G的小乌龟和增容器，及以黄金版、黑金刚等，实在是心痒，但因为售后又不敢上华天，如果华天在河南有办事处那多好啊。
做了这么一段时间的电池，实在对售后的扯皮怕怕。
幻鹰枫发表于 2010-4-16 10:12

可见华天的售后确有须要改进的地方；骇客老大也不能否认吧？哪怕质量再好——不怕一万就怕万一。

作者: 骇客 时间: 2010-4-16 12:14

可见华天的售后确有须要改进的地方；骇客老大也不能否认吧？哪怕质量再好——不怕一万就怕万一。
格格发表于 2010-4-16 11:35

华天全国的售后，就河南的因为和经销商是买断关系，比较不好处理，
其他地方都是厂里做主的。
早就公开说明了这个问题，我们从不需要隐瞒不足。
因为一个人有阑尾炎，并不能说明身体不行。

做电池的风险不是万一，要比万一高得多，不管厂家还是经销商。
谁如果告诉你某某生意没有风险，我觉得那才是最大的风险。

生意是利益和风险是对立统一的一对矛盾，
只有更好地创造利润，才能最大程度地规避风险。
没有风险的生意就是没有利益的生意，
这不是你我可以论证的，也不需要我们来论证，这已经成为了定义、公理或定理。

有的经销商几年来，苦苦寻找零风险的电池来销售，
到现在，他遇到了最大的风险了，
他问我怎么办？
我说，你找零风险的生意来做，还不如去寻找“长生不老药”。

结论：做生意关键要考虑大局，不能局限于“万一”！！！

作者: 燕尾神龟 时间: 2010-4-16 13:08
和华天公司和河南的洪经理打交道有三年多的时间了,无论是产品的成长期和现在的成熟期,都没有过什么不愉快.电池售后是个标准比较模糊的事情,通常在厂里多做一些让步,尽量让客户满意.出现扯皮大多是沟通不够.

作者: 幻鹰枫 时间: 2010-4-16 15:06
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作者: collaway 时间: 2010-4-19 16:37
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作者: chenzhushan1 时间: 2010-4-19 19:23
普通充满不产生均衡作用，要用60V进行脉冲48小时后静止24小时再进行测试，就会比较均衡了。我也有不少放电不均衡的，完全用乌龟的脉冲能解决。而且最好用整组放电仪测试！那样跟装车使用的模拟情况更相似，放电时候连接一定要接好，接不好也会出现单只压降大的情况，这些都是教训总结出来的，呵呵，你可以试试。

作者: 骇客 时间: 2010-4-19 20:13
本帖最后由骇客于 2010-4-19 21:00 编辑

22# 幻鹰枫

我们这里今年2月初进了10组电池，作小范围的试点用。其中5组4820的，4组4812的，1组3612的。2个4812的用户从开始就抱怨续航里程短。我们当时让用户继续使用一段时间看看是否有所改善。现在2个月后 ...
collaway 发表于 2010-4-19 16:37

3G电池的芯片包含“保护”和“激活”两部分，这两部分是在不同的使用条件下完成：一、3G芯片在正常的使用过程中对电池进行保护：1、抗过充（过压）保护，允许充电器的最高电压比电池组的额定电压高50V;2、热失控防护。芯片检测到温度达到55度时，转为热脉冲修复；3、防鼓包。当电池出现单只落后、短路断格等故障，芯片确保充电过程能转灯，不会造成鼓包。3G电池在正常的使用过程中，只有以上的功能，并没有均衡、修复或其他的功能。二、3G电池的激活、修复和均衡功能：以下功能必须用高12V的充电器进行长时间（24－48小时）充电，或者配合增容器使用，以下功能才得到实现：1、修出硫化和容量恢复；2、均衡电池组，达到出厂时的最大均衡度。3G的功能怪骇客讲得不够清楚，给大家带来误会。我们会不厌其烦，反复讲解，希望大家不明白的及时提出。楼上反馈的这组电池，放电时间差异10分钟，且放电时间不长，多半是长时间充电不足导致。请按照以上第二条处理，放电时间将会大大延长。

作者: st0675 时间: 2010-4-19 20:32
23# collaway

检测一下用户所使用的充电器的参数准不准吧，不少用户喜欢便宜的充电器，导致电池充不满电，逐步容量下降，乃至不均衡......

作者: xianebike 时间: 2010-4-19 21:05

23# collaway

检测一下用户所使用的充电器的参数准不准吧，不少用户喜欢便宜的充电器，导致电池充不满电，逐步容量下降，乃至不均衡......
st0675 发表于 2010-4-19 20:32

这情况太普遍了所以增容器恰逢好时代！

作者: 蔡涛 时间: 2010-4-19 23:18

22# 幻鹰枫

我们这里今年2月初进了10组电池，作小范围的试点用。其中5组4820的，4组4812的，1组3612的。2个4812的用户从开始就抱怨续航里程短。我们当时让用户继续使用一段时间看看是否有所改善。现在2个月后 ...
collaway 发表于 2010-4-19 16:37

华天的 48V20AH是不是没有抱怨电池跑不远的··

作者: 骇客 时间: 2010-4-20 10:06

华天的 48V20AH是不是没有抱怨电池跑不远的··
蔡涛发表于 2010-4-19 23:18

很少，极少！

作者: kensonhjc 时间: 2010-4-20 10:41
建议：
介于“3G数码电池”不适合单只放电测试容量，为了使经销商更好的做好售后服务，华天能否推荐一款价格合适，质量稳定的“整组放电仪”专用检测“3G数码电池”！是最好是36V--60V通用的

作者: 格格 时间: 2010-4-20 12:07

3G电池的芯片包含“保护”和“激活”两部分，这两部分是在不同的使用条件下完成：一、3G芯片在正常的使用过程中对电池进行保护：1、抗过充（过压）保护，允许充电器的最高电压比电池组的额定电压高50V;2、热失控 ...
骇客发表于 2010-4-19 20:13

有的时候并不是产品不好，而是使用的人不懂的如何使用而已！烦请老大要经常不厌其烦的指教了！

作者: collaway 时间: 2010-4-20 12:11
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: rupolo 时间: 2010-4-20 15:41
在现在电机功率普遍偏大的情况下，12AH其实已经不能胜任了。所以华天又出了黄金版12AH的。我最看重的就是华天的进取精神。纸箱太软，大家一反映，就换成了我见过的电池里最牢固的纸箱。
大家反应冬天有点跑不远，就开发出了增容器。
一个有进取心的企业是最值得合作的伙伴。

作者: yulinbo2007 时间: 2010-4-20 15:47
如果区域零售价格能统一就更O了

作者: 格格 时间: 2010-4-20 17:29

如果区域零售价格能统一就更O了
yulinbo2007 发表于 2010-4-20 15:47

区域性是完全不同的，电池的零售价格永远不能统一。如果统一了就有人欢喜有人忧了：我们这儿“揵马”电动车，车架了上明码标价“全国统一零售价1680”别人愣是卖到1980。

作者: 格格 时间: 2010-4-20 17:45
今天看了一下骇客及论坛前辈们以前发表的文章，得出结论如下：华天问题很多啊！
第一，华天怪才真多，陈总能当好“刘备”吗？（这年头赵子龙、关公、张飞不多啦｝
第二，骇客这么专业的“工程师”陈总为何不调他去车间（亲自给粉迷们造电池——偷着乐吧！！）
第三、、、、、、、、、
第四、、、、、、、、
第五、、、、、、、、、
对不起下班了。。。
哈哈、、、、、、、、、、、

作者: collaway 时间: 2010-4-21 14:56
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: xianebike 时间: 2010-4-21 14:59

24# chenzhushan1

用一个特能的60v充电器对这组4812的充了24小时电，然后用得康的DK-CS10用6A的放电电流进行容量测试。原有的问题全部消失。测试结果：4块电池的容量分别为13.2ah，13.2ah，13.4ah，13.4ah。
collaway 发表于 2010-4-21 14:56

3G不会让人失望的

作者: 骇客 时间: 2010-4-21 16:39

29# 骇客

4820的用户的确都很满意，没有任何问题。

这是为什么呢？难道48v12ah的用户的充电器就那么差？
collaway 发表于 2010-4-20 12:11

rupolo说的对，
现在的电动车功率比较大，
12Ah的用在350W的车上，实际的功率大大17AX50V=850W，还有更高的。

20Ah的一般也用在500W（实际功率1000W）多一些上，因此20Ah的就跑的比较轻松，而12Ah的出处紧张。

作者: 骇客 时间: 2010-4-21 16:47

如果区域零售价格能统一就更O了
yulinbo2007 发表于 2010-4-20 15:47

前几天到厦门的SM商场买一部遥控玩具车，是奥迪牌的，
外盒上写着全国统一价78元，商场的销售人员要死要98元，虽然才差23元，我感觉买得很不爽。

过两个天，看到小区后面的小小店也在卖这款玩具车，
我问他多少钱？他说最低价格75元可以。

我觉得以上的价格都是合理的，
因为在SM商场卖货，需要管理费、进场费、店租很高，
小区后面的小小店，费用非常少，
卖98元的比卖75元的，也许纯利润更少。

因此，统一定价的问题，是有利又弊的。

作者: 骇客 时间: 2010-4-21 16:52
本帖最后由骇客于 2010-4-21 16:55 编辑

今天看了一下骇客及论坛前辈们以前发表的文章，得出结论如下：华天问题很多啊！
第一，华天怪才真多，陈总能当好“刘备”吗？（这年头赵子龙、关公、张飞不多啦｝
第二，骇客这么专业的“工程师”陈总为何 ...
格格发表于 2010-4-20 17:45

你这个坏蛋，这么一说，俺就被赶到车间禁闭2天，
别说，收获还不小，
生产工艺当中有些工艺的布置是不合理的，
温度提升了，相关参数的调整是不够精细的，
丝印被硫酸腐蚀到了，没及时更换，好好骂骂那些不认真的；
胶水溢出的点点还存在。
白色外壳的维护电池外观，实在太难太难搞干净的，
极板化成的电量不透，
黄金版的板栅偏重，
等等等等。

作者: LVYUAN2009 时间: 2010-4-21 17:02
3G电池是不是应该也搞个塑料袋套上，像雅志电池用了两年拆出来，脱掉袋子，外壳还是崭新崭新的，装过蛮多电池，用久了都出现摩擦外壳麻花麻花的

作者: menika 时间: 2010-4-21 17:26

3G电池的芯片包含“保护”和“激活”两部分，这两部分是在不同的使用条件下完成：一、3G芯片在正常的使用过程中对电池进行保护：1、抗过充（过压）保护，允许充电器的最高电压比电池组的额定电压高50V;2、热失控 ...
骇客发表于 2010-4-19 20:13

华天电池是比较耐折腾的曾经有个客户 4817电池使用5各月电池单后相差70多分钟（10a）将落后电池单独充满电后串联其他三块一起充电48小时就然拉平事后问客户充电习惯得知听别人说电池怕亏电所以用完就充（好习惯）但是每次充电一转绿灯就把掉充电器声称怕充坏（晕）激活后再次叮嘱充电不少于10小时
没办法用户总是有理当电池跑不出路来时不管是电池本身故障还是使用不当造成我们都有责任所以成交后的回访至关重要有问题要及时解决好产品要爱惜客户可以不爱惜经销商必须爱惜

作者: 骇客 时间: 2010-4-22 00:08

3G电池是不是应该也搞个塑料袋套上，像雅志电池用了两年拆出来，脱掉袋子，外壳还是崭新崭新的，装过蛮多电池，用久了都出现摩擦外壳麻花麻花的
LVYUAN2009 发表于 2010-4-21 17:02

这是一个很不错的主意！
合适的套套，对的。

作者: 格格 时间: 2010-4-22 08:54

你这个坏蛋，这么一说，俺就被赶到车间禁闭2天，
别说，收获还不小，
生产工艺当中有些工艺的布置是不合理的，
温度提升了，相关参数的调整是不够精细的，
丝印被硫酸腐蚀到了，没及时更换，好好骂骂那些不认 ...
骇客发表于 2010-4-21 16:52

大家看到了吧——华天是怎样一天天进步的？支持华天、支持骇客

作者: ckks 时间: 2010-4-25 08:19
不知现在天能和超威是否把华天作为第一号敌人来对代了呢？？？？有具体的攻式没有啊！

作者: sungp 时间: 2010-4-25 08:45
骇老大以前说过，超威不也在模仿这个数码东东吗？

作者: 最烦冬天的风 时间: 2010-4-25 11:21
骇老大啊，数码数码，既然是数码又不显示任何“数”出来，能让人（使用者+维护者+厂商）看得见摸得着多好！！像你的大奔上的行车电脑

玩笑一下......本人倒有一个想法,请骇老大评点评点：把4只电池的电压“数”都显示出来放到仪表+充电器上，毕竟“货比四家”人民群众都内行！不用担心晚上充电没人看，自己的东西自己会爱护的，何况还有直观的“数”看！！！一部分人还是大白天在单位充呢

作者: pweiguo 时间: 2010-4-26 23:48
想问下我在珠海，哪能买到华天数码电池？

作者: 骇客 时间: 2010-4-27 08:37

骇老大啊，数码数码，既然是数码又不显示任何“数”出来，能让人（使用者+维护者+厂商）看得见摸得着多好！！像你的大奔上的行车电脑玩笑一下......本人倒有一个想法,请骇老大评点评点：把4只电池的电压“数”都 ...
最烦冬天的风发表于 2010-4-25 11:21

说的很有道理，只是电动车电池的消费群体比较节约，
电池不管怎么做，很难拉开消费的层次。

不像汽车，有2万元的，也有200万元的，都有消费群体；
不像衣服，有20元的，有2万元的，都有各自的市场；
不像自行车，有100元的，有1万元的，各有消费者；
宝马摩托车也有15万元的，也有很多人用。

电动车铅酸电池，1000元的估计没人要了。

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