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标题: 关于增容器的售后问题，再次请教大家 [打印本页]

作者: 骇客 时间: 2010-10-26 10:48
标题: 关于增容器的售后问题，再次请教大家
本帖最后由骇客于 2010-10-26 10:49 编辑

新的一批增容器下个月就要投放市场了，

有几个问题征求大家的意见：
1、增容器本身的主要任务是让3G经销商把服务变得简单。而面对网友的需求，不卖显得太NB，卖了又涉及增容器的保修问题，怎么办？卖还是不卖？听大家的意见；

2、增容器如果卖给网友，售后怎么做呢？一个增容器三十多元，如果寄回厂里维修，来回快递费超过增容器的价值，如果不保修，坏掉了怎么办呢？

3、增容器最好用于3G电池的服务，但本身具备修复功能，当网友把增容器用做修复仪的时候，就涉及电池修复的所有问题。这样不是吧简单的问题复杂化了吗？

4、增容器设计过多考虑成本，除了本身有一定的不良率之外，使用不当也会造成故障，厂家需要区分使用问题还是质量问题吗？

以上问题实际存在，一个字“晕”，还是请教各位网友，怎么办最好？

作者: zmg666666 时间: 2010-10-26 10:52
东西好，还要售后好，再加上便宜，还要能被普及。就完美了。有这种东西存在吗？

作者: enlaixiangyu 时间: 2010-10-26 10:55
网友总共也就买几百个，没多少的，当然要卖了。
不是说过了，用淘宝，售后统一网店负责和华天联系。也坏不了几个，也就论坛说过两三个而已

作者: DIY大叔 时间: 2010-10-26 10:56
本帖最后由 DIY大叔于 2010-10-26 11:06 编辑

新的一批增容器下个月就要投放市场了，

有几个问题征求大家的意见：
1、增容器本身的主要任务是让3G经销商把服务变得简单。而面对网友的需求，不卖显得太NB，卖了又涉及增容器的保修问题，怎么办？卖还是不卖？听 ...
骇客发表于 2010-10-26 10:48

在第三版增容器面世提供给论坛网友时，我就问过这个售后的问题。现在出来了，确实很纠结！
我来提个建议：
1、硬件位置图、参数公开。不需要原理图。出现问题，厂家协助有能力消费者自行修复，没有能力的买前三思。既然买了坏了自己不能修那就可以甩掉吧！
2、尽可能的解说增容器硬件可能出现问题的原因及可能损坏的元件；
3、软件芯片问题直接报废！

作者: 骇客 时间: 2010-10-26 11:12
本帖最后由骇客于 2010-10-26 11:14 编辑

第三版增容器大板料单：

位号	型号	封装
C1	4700PF/1KV	直插
C10	1UF 16V	0805
C11	220UF/100V	13*25mm
C12	100UF/16V	5*12mm
C13	100UF/16V	5*13mm
C14	100UF/16V	5*14mm
C2	2200PF/1KV	直插
C3	1000UF/25V	10*17mm
C4	220UF/25V	6*12mm
C5	100UF/100V	10*20mm
C7	0.1UF 16v	0805
C8	47UF/50V	5*12mm
C9	1UF 16V	0805
D1	UF4007	直插
D2	UF4007	直插
D3	UF4007	直插
D4	MBR30100	TO220LH
D5	PC817	DIP4
D6	6A10	直插
D7	UF4007	直插
F1	保险丝3.5A	3.5*10mm(带脚)
IC1	LD7535MBL	SOT-26
J1	CON9	J5.1A(插小板)
K1	HF-3FF 12VDC-1Z	18*15mm
LED1	红光	3mm
LED2	蓝光	3mm
Q1	IRF640	TO220LH
Q2	8550D	SOT-23
Q3	75N75	TO220LH
R1	100K/1W	直插
R11	100K 1%	0805
R12	200R	0805
R13	100R	0805
R14	10K 1%	0805
R15	2.7K 1%	0805
R16	47K	1206
R17	10K	0805
R18	180k 1%	1206
R19	10K 1%	1206
R2	100K 1%	1206
R20	36K 1%	1206
R21	10K	1/4W 直插
R22	10k 1%	1206
R23	0.05R/2W	直插
R23*	0.05R/2W	直插
R24	0R	1206
R3	22R	0805
R4	10R/0.5W	直插
R5	0R	1206
R6	0.22R/1W	直插
R7	10K	0805
R8	10R	0805
T1	变压器	直插
VD1	TL431	SOT-23

小板料单：

位号	型号	封装
C1	0.1UF/16V	0805
C3	10UF 10V	0805
C4	10UF 10V	0805
C5	10UF 10V	0805
C6	0.1UF/16V	0805
C8	10UF 10V	0805
IC1	LM358	S0P-8
J2	CON9	SIP9
MCU1	STC12C5604AD	SOP-20
Q1	2N5551	SOT-23
Q2	8050D	SOT-23
Q3	8550D	SOT-23
Q4	8050D	SOT-23
R1	10K	0805
R10	4.7K	0805
R11	4.7K	0805
R12	4.7K	0805
R14	10R	0805
R2	10K 1%	0805
R3	330	0805
R4	1K	0805
R5	1K	0805
R6	10K	0805
R7	200K 1%	0805
R8	10K	0805
R9	10K 1%	0805
RT1	10k	0805
U1	UA78M05H	SOT-89

以上料单仅供维修参考，如与实物不符，可以实物为准。

作者: DIY大叔 时间: 2010-10-26 11:15
本帖最后由 DIY大叔于 2010-10-26 11:18 编辑

第三版增容器大板料单：
位号型号封装C14700PF/1KV直插C101UF
16V0805C11220UF/100V13*25mmC12100UF/16V5*12mmC13100UF/16V5*13mmC14100UF/16V5*14mmC22200PF/1KV直插C31000UF/25V10*17mmC4220UF/25V6*12mmC5100UF ...
骇客发表于 2010-10-26 11:12

再次感谢！牙膏终于挤出来了

作者: 星星 时间: 2010-10-26 11:15
给骇客同志提个建议：
1、卖不卖？
卖！一定要卖！理论上不能损失任何一个客户！
2、如何卖？
1）由公司制定一个官方的、信誉可靠、有声望，华天电池销量大，在淘宝有店铺、有物流和区位优势的经销商全权代理零散客户的需求。
2）运费。不论质量、人为等因素，来回运费全部由买家自己支付。
3）质保。建议质保终身，全部修理，不换新。
4）维修费用。统一10元。
3、至于骇客提到的第三条，我觉得骇客不是把简单问题复杂化，而是把别人的问题自己化了，这个没必要管。

作者: zmg666666 时间: 2010-10-26 11:19

给骇客同志提个建议：
1、卖不卖？
卖！一定要卖！理论上不能损失任何一个客户！
2、如何卖？
1）由公司制定一个官方的、信誉可靠、有声望，华天电池销量大，在淘宝有店铺、有物流和区位优势的经销商全权代理零散客户的需求。
2）运费。不论质量、人为等因素，来回运费全部由买家自己支付。
3）质保。建议质保终身，全部修理，不换新。
4）维修费用。统一10元。
3、至于骇客提到的第三条，我觉得骇客不是把简单问题复杂化，而是把别人的问题自己化了，这个没必要管。

霸王条款嫌疑

作者: zmg666666 时间: 2010-10-26 11:20
产品+服务=商品

作者: 骇客 时间: 2010-10-26 11:21

再次感谢！牙膏终于挤出来了
DIY大叔发表于 2010-10-26 11:15

牙膏？
除了骇客之外，没有几个人这样公布自己的产品料单的。

作者: zmg666666 时间: 2010-10-26 11:22
本帖最后由 zmg666666 于 2010-10-26 11:25 编辑

应该努力强化产品自身，把别人的问题自己化。才是为用户着想
川办的ecpu充电功能，就是因为要考虑到必须适应市场上的各种充电器，充电站，才不断地修正，花费相当大的精力，和很多时间。

作者: DIY大叔 时间: 2010-10-26 11:24

给骇客同志提个建议：
1、卖不卖？
卖！一定要卖！理论上不能损失任何一个客户！
2、如何卖？
1）由公司制定一个官方的、信誉可靠、有声望，华天电池销量大，在淘宝有店铺、有物流和区位优势的经销商全权代理零散 ...
星星发表于 2010-10-26 11:15

1、卖不卖？
卖！一定要卖！理论上不能损失任何一个客户！强烈支持！
2、如何卖？
1）由公司制定一个官方的、信誉可靠、有声望，华天电池销量大，在淘宝有店铺、有物流和区位优势的经销商全权代理零散客户的需求。也可以按原来的方案来，二条路走。
2）运费。不论质量、人为等因素，来回运费全部由买家自己支付。支持！
3）质保。建议质保终身，全部修理，不换新。也可以由厂家指导用户自行修理，自行修理损坏自理。
4）维修费用。统一10元。支持！
3、至于骇客提到的第三条，我觉得骇客不是把简单问题复杂化，而是把别人的问题自己化了，这个没必要管。我看这个是骇客自己把简单问题复杂化了！

作者: DIY大叔 时间: 2010-10-26 11:26
本帖最后由 DIY大叔于 2010-10-26 11:27 编辑

牙膏？
除了骇客之外，没有几个人这样公布自己的产品料单的。
骇客发表于 2010-10-26 11:21

所以我要谢谢你啊！其实公布了料单也不会泄密吧？！

作者: 骇客 时间: 2010-10-26 11:31
本帖最后由骇客于 2010-10-26 11:32 编辑

所以我要谢谢你啊！其实公布了料单也不会泄密吧？！
DIY大叔发表于 2010-10-26 11:26

谈不上泄密：
产品赤裸裸在那里，如果人家要抄板还不是举手之劳，公布料单连抄板的钱都可以节省下来，这才叫把别人的问题自己化呢。
电路图之前公布过了，就不能再公布了。

作者: DIY大叔 时间: 2010-10-26 11:32
本帖最后由 DIY大叔于 2010-10-26 15:18 编辑

谈不上泄密：
产品赤裸裸在那里，如果人家要抄板还不是举手之劳，公布料单连抄板的钱都可以节省下来，这才叫把别人的问题自己化。

骇客发表于 2010-10-26 11:31

——电路图之前公布过了，就不能再公布了。给个链接？

你公布了料单可以把售后问题简单化了！

作者: enlaixiangyu 时间: 2010-10-26 11:34
没有多少论坛以外的人买的，干嘛要一个人买5个，那些都是倒手赚钱的，一个人卖2个就行了，
看看淘宝，有人卖100元一个，坏了还有华天负责，真是不像话啊，骇客要为网友着想而不是为倒爷着想

作者: sungp 时间: 2010-10-26 11:34
核老大：这次版的有反极保护吗？就是担心客户给反极车子用...

作者: ssdd 时间: 2010-10-26 11:39
人为因素最让人晕

作者: 骇客 时间: 2010-10-26 11:39
本帖最后由骇客于 2010-10-26 11:44 编辑

核老大：这次版的有反极保护吗？就是担心客户给反极车子用...
sungp 发表于 2010-10-26 11:34

增容器的输入加防反极保护，就一个大的二极管可以，接反了可能就会烧掉充电器。

输出极防反接保护就一个二极管（需要最大耐电流20A的，价格不低）和一个保险丝，接反了保险丝烧断，（普通用户）还是不能用。

最简单最省钱方法就是“不接反”或“不反接"

作者: xianebike 时间: 2010-10-26 11:43
本帖最后由 xianebike 于 2010-10-26 11:46 编辑

新的一批增容器下个月就要投放市场了，

有几个问题征求大家的意见：
1、增容器本身的主要任务是让3G经销商把服务变得简单。而面对网友的需求，不卖显得太NB，卖了又涉及增容器的保修问题，怎么办？卖还是不卖？听 ...
骇客发表于 2010-10-26 10:48

零售价建议80-100元，提供完善售后

作者: 乐山怡达 时间: 2010-10-26 11:46

作者: 骇客 时间: 2010-10-26 11:47

零售价建议80-100元
xianebike 发表于 2010-10-26 11:43

按这个价格，完全可以按照行货标准保修。

作者: 活宝小明儿 时间: 2010-10-26 11:47
销售的话可以两步走，向华天公司买的便宜，但是没有保修，坏了就扔掉。向华天经销商的淘宝网店买的话，可以适量加价。

作者: 19860428 时间: 2010-10-26 11:50
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: xianebike 时间: 2010-10-26 11:55
本帖最后由 xianebike 于 2010-10-26 11:56 编辑

非华天的用户我就卖这个价，以后买华天再优惠，要不公司不赚钱，经销商不赚钱还要售后那咋办？我这里已经有好几个需要返厂的增容器了，这个价运费都赔进去了
真正的华天用户，电池价高一点，我这里几乎白送！

作者: zhjj 时间: 2010-10-26 12:00
期待合理的售后和销售渠道，打击倒卖行为。
1、建立增容器销售渠道，可以利用电池经销渠道或建立其它渠道。
2、谁卖谁保修+技术指导维修，节约人力物力。

作者: enlaixiangyu 时间: 2010-10-26 12:06
本帖最后由 enlaixiangyu 于 2010-10-26 12:45 编辑

零售价建议80-100元，提供完善售后
xianebike 发表于 2010-10-26 11:43

你们怎么不听人说啊？也就一二百个网友现在买，也就知道那么三两个人的坏了，一个是电容鼓包，一个是diy，还有一个是不明原因烧了，故障率不高的！

骇客要对产品有信心，第四版相信稳定性更高的，另外，针对外面朋友价格，可以提高到50以上，但是也不能100那么贵啊！

是论坛优惠价格，如果对外出售，100元这个价格也没有多少人买的。
相信他们宁可选择均衡器了！

就是35元，也没有多少不知道论坛的人去买的！
分开对外售后，和对论坛网友或者华天客户

完全其他品牌外面的人，就卖贵一点，网友则优惠价格！

增容器100元，恐怕DIY就不买了！反正要是100我不买！

作者: enlaixiangyu 时间: 2010-10-26 12:08
本帖最后由 enlaixiangyu 于 2010-10-26 12:17 编辑

说起来，不如做零售100元级别的充电器，电流1.8到2左右，自动适应48到60两个电压段，这个肯定好卖！

骇客说过整车厂的那个价格，这次华天找类似富士康代工，华天提供技术，应该比较不错的！

不一定非要马上配套整车厂吧？在零售市场试水一下啊？

作者: magn750509 时间: 2010-10-26 12:30
这次的要加入“软乌龟”功能，要不天冷时用在非3G电池上，好心做坏事，增容过头了，电池直接报废。

作者: vcoollll 时间: 2010-10-26 12:32
如果100我放弃。。虽然我也买了华天3G。。。。。

作者: enlaixiangyu 时间: 2010-10-26 12:44

如果100我放弃。。虽然我也买了华天3G。。。。。
vcoollll 发表于 2010-10-26 12:32

如果是卖100元，不只你我，恐怕九成的朋友都放弃，反正我们的华天电池，可以用高12v的激活，一样的，不非得需要增容器！

可是骇客说的是对外面的非华天、非网站的网友的售价，对你这样的网友，肯定是优惠价格的！

我说的是，对外面，100元的价格，有多少销量呢？

作者: 乐山怡达 时间: 2010-10-26 12:55
对外面100两个，本来增容器就是用来给3G的，换了3G后再送个增容器，顾客心里暖暖的。愈整愈高贵了，我也不要了，也不配送了。

作者: DIY大叔 时间: 2010-10-26 15:10
本帖最后由 DIY大叔于 2010-10-26 15:12 编辑

你们怎么不听人说啊？也就一二百个网友现在买，也就知道那么三两个人的坏了，一个是电容鼓包，一个是diy，还有一个是不明原因烧了，故障率不高的！

骇客要对产品有信心，第四版相信稳定性更高的，另外，针对外面 ...
enlaixiangyu 发表于 2010-10-26 12:06

35一个，我会买的。50以上我不会买的。因为上次一下买了10个。都给了朋友、亲友了。所以DIY的问题比较多，出现过不同的软、硬问题：烧了一个、搞怀孕了2组、带病工作N次。。。不过，实话实说：增容器还是不错的。能够解决不少问题，但还有待于完善，特别是厂家对待网友的求助！

作者: 骇客 时间: 2010-10-26 15:17

35一个，我会买的。50以上我不会买的。因为上次一下买了10个。都给了朋友、亲友了。所以DIY的问题比较多，出现过不同的软、硬问题：烧了一个、搞怀孕了2组、带病工作N次。。。不过，实话实说：增容器还是不错的。能 ...
DIY大叔发表于 2010-10-26 15:10

这么多的问题，这样的产品还是不要卖比较好。

作者: DIY大叔 时间: 2010-10-26 15:20
本帖最后由 DIY大叔于 2010-10-26 15:31 编辑

这么多的问题，这样的产品还是不要卖比较好。
骇客发表于 2010-10-26 15:17

人最终都是要死的！那么还不如不生下来最好！
有问题（缺陷）的产品，一个是完善、一个是停产！至于如何取舍，大权在您！

作者: yujingli 时间: 2010-10-26 15:23
哈哈，LS真幽默啊

作者: enlaixiangyu 时间: 2010-10-26 15:29
发展楼上两个有打嘴仗的兴趣爱好，而且很乐在其中！
那个鼓包不是增容器事情，是没有加水的问题，损坏的应该也是使用不当，有病的倒是可能程序设计或者单片机死机。
骇客最怕麻烦了，你这么宣传，他就真不卖了！
我了解的增容器，很耐用的，只是程序不稳定而已。
从新优化一下程序设计

作者: DIY大叔 时间: 2010-10-26 15:34
本帖最后由 DIY大叔于 2010-10-26 15:37 编辑

发展楼上两个有打嘴仗的兴趣爱好，而且很乐在其中！
那个鼓包不是增容器事情，是没有加水的问题，损坏的应该也是使用不当，有病的倒是可能程序设计或者单片机死机。
骇客最怕麻烦了，你这么宣传，他就真不卖了！
...
enlaixiangyu 发表于 2010-10-26 15:29

鼓包的事没有怪到增容器。但是增容器的程序乱了才出现的（见我以前的帖子）。我也是对增容器的期望越大、失望越大！特别是厂家的态度很使我失望！

作者: magn750509 时间: 2010-10-26 15:40

35一个，我会买的。50以上我不会买的。因为上次一下买了10个。都给了朋友、亲友了。所以DIY的问题比较多，出现过不同的软、硬问题：烧了一个、搞怀孕了2组、带病工作N次。。。不过，实话实说：增容器还是不错的。能 ...
DIY大叔发表于 2010-10-26 15:10

"搞怀孕了2组",是在没有小乌龟的保护下发生吧。

作者: enlaixiangyu 时间: 2010-10-26 15:48
39# DIY大叔

单片机编程不好好调试，很容易出问题，而且骇客受成本价影响没有办法用好配料，如果可以成本50，那么肯定比现在这个好很多，不会这么多问题，
我试着看过单片机，发现比较容易催眠，就放弃了，不过也了解一个基本原理，好程序设计也需要不断调试的，下一次增容器就会很稳定了

作者: 行者无域 时间: 2010-10-26 15:55
本帖最后由行者无域于 2010-10-26 19:30 编辑

售后服务问题确实是个问题，是不容忽视也是不能忽视的，这是企业的责任。骇客在此咨询征求意见，大家还是仔细想想，提供一些建议给骇客。华天做为一个大公司，运作了这些年难道还不知道售后应该怎么做吗？我认为骇客无非是想把事情做好，不仅要开发设计、生产好增容器，还要推广销售好，这对华天日后增加或推广相关电子产品的上市推广销售是有很大的借鉴意义的。骇客不想稀里糊涂的就推到市场上去，既然做就要做好。

就目前情况而言，无非两种销售渠道：一是实体店铺，二是网络销售。既然是两种渠道，两种销售模式，那么就应该吧售后区分一下。再就是实体消费的顾客和网上购物消费的顾客是有一定区别的，其消费的观念也是有区别的，骇客只要能区分其中的差别就能制定出合适合理的售后条款。简单而言，实体消费顾客大多会看重或注意售后问题，而网上购物消费的大多顾客对售后问题则淡泊很多，并不太在意。实体店铺销售的价格肯定会高一些，网店则会便宜。价格高，利润高，相应的服务就应该完善一些。

实体店铺销售的：
若出现产品本身质量问题，可3个月内调换，一年保修。
（保修期内维修厂家不收取任何费用，超过保修期的需要维修的，需交纳维修人工零部件费用。）人为损坏，使用不当造成的损坏无法予以保修。

网上店铺销售的：
若出现产品本身质量问题，可15天内退换，一年保修。买卖双方各自承担发出运费，超过保修期的需要维修的，有买家承担来回运费。
（保修期内维修厂家不收取任何费用，超过保修期的需要维修的，需交纳维修人工零部件费用。）人为损坏，使用不当造成的损坏无法予以保修。

对于网上代理销售的，需要发回厂家维修处理的，所需来回发货运费由网上销售方负责。其实网上店铺销售的，完全有网上店铺负责售后即可，以我自己为例，我开网店3年多，发生售后问题的只有几件，一般也是自己解决，无法维修的

另外可以考虑把“凭购物发票或者有效保修凭证予以保修”做为一个重要保修条件。

还有就是增容器说明书的编辑方面，应该考虑的尽可能详细，仅仅说明介绍使用方法、功能是不够的，应该有比较详尽的使用指南、注意事项、问题解决办法等，把使用中可能出现的问题和使用中应该、必须注意的事项明确告知顾客，并告知顾客出现使用问题的处理方法。这样能规避一些可能出现的使用中产生出现的问题。

作者: enlaixiangyu 时间: 2010-10-26 16:01
我也来网络代理一下吧，哈哈哈

作者: 非常好 时间: 2010-10-26 16:21
本帖最后由非常好于 2010-10-26 16:28 编辑

"搞怀孕了2组",是在没有小乌龟的保护下发生吧。
magn750509 发表于 2010-10-26 15:40

你这样的就免谈了
增容器又加小乌龟，你累不累，你小乌龟上了不是3G电池，又是一番闲话出来。。。这用户能耐烦就是怪事了，心想本来就没什么高科技啊？！何况又要多出钱？

增容器还是不够的，不仅程序问题存在（我相信DIY的部分问题因为我遇到过，所以干脆化繁为简并线直连控制使用）出发点最好还要有充电和增容一体的充电器，有开关控制强冲与否的，价格还不可以太高才行。

想做大生意的，若不从广大用户方面着想，那你生产什么都只能是小打小闹，要么就坚定的走只给3G电池用的路线！否则只会要么电池坏要么增容器坏或者增容充电器坏的问题会相当的多！（这里还不好说谁的3G电池碰到3G增容器就不会出任何问题的，任何人都无法排除）

作者: enlaixiangyu 时间: 2010-10-26 16:28
增加了软件王八，应该好很多的，并且，没有小乌龟就降低修复力度和时间，软件都很容易做到的，这不是什么大问题。

作者: yjz 时间: 2010-10-26 16:49
增容器最好配套王八一起使用,这样就不会出现充鼓的情况.

王八避孕功能是很强的,而且构思巧妙,外部的软件王八没有这样的环境,应该要逊色不少.

作者: magn750509 时间: 2010-10-26 16:50
王八避孕功能=温控器？

作者: yjz 时间: 2010-10-26 16:52

王八避孕功能=温控器？
magn750509 发表于 2010-10-26 16:50

不是这么简单,是个巧妙的组合,这个就不说了

作者: photo522 时间: 2010-10-26 17:05

没有多少论坛以外的人买的，干嘛要一个人买5个，那些都是倒手赚钱的，一个人卖2个就行了，
看看淘宝，有人卖100元一个，坏了还有华天负责，真是不像话啊，骇客要为网友着想而不是为倒爷着想
enlaixiangyu 发表于 2010-10-26 11:34

你在联盟也不一样倒卖给人家，只是价格没定那么高，60元而已。

作者: enlaixiangyu 时间: 2010-10-26 18:05
本帖最后由 enlaixiangyu 于 2010-10-26 18:20 编辑

你在联盟也不一样倒卖给人家，只是价格没定那么高，60元而已。
photo522 发表于 2010-10-26 17:05

你是哪个眼睛看见的倒卖那么高价格，我这里运费16到17，我包邮60，另外包邮打折成53元，我们叫买家云鹏过来对峙么，还是你是云鹏，你这样诬陷我可不行？你算算我挣钱了么？53-17=36元！你会算数么？我从买过来还有运费呢！你不了解情况，不要乱说话，找云鹏问问去
去联盟问问云鹏看看我说的对不对！

你来石家庄问问申通发外地多少钱？我们个人又没有签约，没有优惠的。
我要你给我道歉，因为我没有赚钱的！是匀一个给别人用的。

作者: photo522 时间: 2010-10-26 18:38

你是哪个眼睛看见的倒卖那么高价格，我这里运费16到17，我包邮60，另外包邮打折成53元，我们叫买家云鹏过来对峙么，还是你是云鹏，你这样诬陷我可不行？你算算我挣钱了么？53-17=36元！你会算数么？我从买过来还 ...
enlaixiangyu 发表于 2010-10-26 18:05

呵呵，你还是那样火爆的性格。
我干嘛要给你道歉，别把自己的身份当成“我爸是李刚”。哪怕是误会，也不需要你说那么严重！

作者: photo522 时间: 2010-10-26 18:42

你是哪个眼睛看见的倒卖那么高价格，我这里运费16到17，我包邮60，另外包邮打折成53元，我们叫买家云鹏过来对峙么，还是你是云鹏，你这样诬陷我可不行？你算算我挣钱了么？53-17=36元！你会算数么？我从买过来还 ...
enlaixiangyu 发表于 2010-10-26 18:05

谁知你包邮不包邮的事，我就知道你是倒卖。你赚不赚钱，亏不亏钱，也是倒卖。我有说错吗？需要什么对峙？谁诬陷你？你别那么敏感行不？你不觉得你自己很自以为事吗？

作者: enlaixiangyu 时间: 2010-10-26 18:45

谁知你包邮不包邮的事，我就知道你是倒卖。你赚不赚钱，亏不亏钱，也是倒卖。我有说错吗？需要什么对峙？谁诬陷你？你别那么敏感行不？你不觉得你自己很自以为事吗？
photo522 发表于 2010-10-26 18:42

你更是自以为是，什么都不知道，就在这里大放厥词！你会搭着运费倒卖啊？你懂什么叫倒卖么？我35买过来一个，36卖出去，有这样倒卖的么？不懂就闭上你的嘴你去问问买家，问清楚了再来这里，免得胡说让人笑话！

作者: enlaixiangyu 时间: 2010-10-26 18:46

呵呵，你还是那样火爆的性格。
我干嘛要给你道歉，别把自己的身份当成“我爸是李刚”。哪怕是误会，也不需要你说那么严重！
photo522 发表于 2010-10-26 18:38

抱歉，我道歉，我不知道你爸爸是李刚！别让你哥哥开车撞我！我道歉！

作者: photo522 时间: 2010-10-26 19:05

抱歉，我道歉，我不知道你爸爸是李刚！别让你哥哥开车撞我！我道歉！
enlaixiangyu 发表于 2010-10-26 18:46

你怎么知道我爸是李刚？我有说吗？还是你是特级的间碟？

怕怕。
可惜我上世投抬没那么好命，没做成李刚的儿子。

回原来的话题，哪怕是一场误会，也别那么较劲，把事情严重化，有事实澄清不就得了。
你自己回忆一下，你我曾经有没在回某人贴上争吵过？你看回曾经的短消息应该还记录着。

作者: 骇客 时间: 2010-10-26 19:06
大家说着说着怎么火药味道都出来了。

骇客的确想卖增容器给大家，也决心按照成本来卖，
得到这么多网友的支持，不赚这点钱是完全应该的。

大家透过上面公布的料单，再加上PCB板、加工费、检测费、不良率、软件设计不算，还要写软件、老化成本、外壳、包装等等。

但是，骇客很清楚，增容器是一定有不良的，
即便把成本提高，也还是有不良。

就算按照成本卖，只要是卖了，就是商品，商品就涉及服务，
增容器本身的价值还抵不过来回的运费，
修理增容器就需要工程师，而工程师的时间成本非常高。
简单说，工程师维修一个增容器，成本超过增容器本身的价值。

这些都是实际情况，因此很诚心征求大家意见，
怎么做才能做到两全其美。

前面大家提的很多意见都非常的好，非常感谢。
骇客正在归纳总结。

作者: foxwise 时间: 2010-10-26 19:43
建议一：卖分两种情况，1、买断售后，价格便宜。2、要求售后，价格翻番；无论选1还是2，建议搭配小乌龟
建议二：法理上考量出台免责声明。
建议三：尽快搭建网络销售平台，加强与客户的互动

作者: 骇客 时间: 2010-10-26 19:46
本帖最后由骇客于 2010-10-26 19:57 编辑

建议一：卖分两种情况，1、买断售后，价格便宜。2、要求售后，价格翻番；无论选1还是2，建议搭配小乌龟
建议二：法理上考量出台免责声明。
建议三：尽快搭建网络销售平台，加强与客户的互动
foxwise 发表于 2010-10-26 19:43

这个建议考虑很周到，值得借鉴！

作者: 行者无域 时间: 2010-10-26 19:56

大家说着说着怎么火药味道都出来了。

骇客的确想卖增容器给大家，也决心按照成本来卖，
得到这么多网友的支持，不赚这点钱是完全应该的。

大家透过上面公布的料单，再加上PCB板、加工费、检测费、不良率、软 ...
骇客发表于 2010-10-26 19:06

售后问题很重要，做为一个负责的企业确实是应该重视的。但是这个问题也不应该复杂，其实越简单一些越好。

   无论是开实体店铺的还是开网上店铺的，都有一定的经验，各有各的道，其实售后服务只是一个纲领，至于实体店铺、网上店铺的经营者销售者到时怎么理解、处理、发挥应该是各不相同。但是目的肯定是一样的，那就是解决问题、化解问题。其实很多售后问题销售店铺都是灵活处理的，既要对顾客负责，把问题解决掉，也能同时维护好厂家、店铺以及产品的信誉。

   厂家首先对售后问题不回避，不推卸，认真负责，该承担的就应该承担。再就是一定要也应该考虑到经销店铺的诚信问题，这也许也是个重要问题，在此不便多说。
   做为终端销售店铺，也应该和厂家同心协力搞好销售和服务问题，应该知道一荣俱荣、一损俱损的道理，真诚的对待顾客，对待厂方，不应欺上欺下。有些问题能自行解决的就自行处理好，也不能推到厂家了事。

   一般企业很难做到象海尔那样的程度，再说产品类别、价值不同，售后问题肯定也不同。

作者: 骇客 时间: 2010-10-26 19:57

其实电池经营店这块是不用担心的，保证15天内更换，半年保修就行，我想大多数的经营店是出租而不是出售。
至于网购，这部分人对售后的确看的很淡，图的事便宜。才35元也不多，再说基本上是本坛的人够买，大家对骇客 ...
xinlang0423 发表于 2010-10-26 19:51

华天的经销商大多是按照比例配送的，坏了直接要求扔掉。
需要超出比例的，基本也是按照低于成本销售，坏掉就扔了，大不了下次发货多给一两个总比退回来合算。

经销商买增容器跟着电池走，物流成本被忽略了，这是优势。

作者: 骇客 时间: 2010-10-26 20:02

售后问题很重要，做为一个负责的企业确实是应该重视的。但是这个问题也不应该复杂，其实越简单一些越好。

无论是开实体店铺的还是开网上店铺的，都有一定的经验，各有各的道，其实售后服务只是一个纲 ...
行者无域发表于 2010-10-26 19:56

根据大家的意见：

其实增容器可以做出两个产品，满足不同类型顾客的需求：
1、代工增容器。代工就是只收成本费，不赚钱帮你做，成本多少就是多少，售后由委托方自己负责。
2、商品增容器。成本+利润+售后费用。按照质量三包来执行。

海尔的服务很好，因为都是商品电器。

作者: 行者无域 时间: 2010-10-26 20:09

根据大家的意见：

其实增容器可以做出两个产品，满足不同类型顾客的需求：
1、代工增容器。代工就是只收成本费，不赚钱帮你做，成本多少就是多少，售后由委托方自己负责。
2、商品增容器。成本+利润+售后费 ...
骇客发表于 2010-10-26 20:02

呵呵，如果真要这样的话，我想肯定大多销售商会选择“代工增容器。代工就是只收成本费，不赚钱帮你做，成本多少就是多少，售后由委托方自己负责。”

作者: 乾坤维修 时间: 2010-10-26 20:34
呵呵山东的可以找我，但是骇客给我出配件

作者: 乾坤维修 时间: 2010-10-26 20:41

没有多少论坛以外的人买的，干嘛要一个人买5个，那些都是倒手赚钱的，一个人卖2个就行了，
看看淘宝，有人卖100元一个，坏了还有华天负责，真是不像话啊，骇客要为网友着想而不是为倒爷着想
enlaixiangyu 发表于 2010-10-26 11:34

谁卖的我怎么没见

作者: 乾坤维修 时间: 2010-10-26 20:43

没有多少论坛以外的人买的，干嘛要一个人买5个，那些都是倒手赚钱的，一个人卖2个就行了，
看看淘宝，有人卖100元一个，坏了还有华天负责，真是不像话啊，骇客要为网友着想而不是为倒爷着想
enlaixiangyu 发表于 2010-10-26 11:34

搜了一下确实有卖的呵呵淘宝我来做吧，山东维修我搞了

作者: enlaixiangyu 时间: 2010-10-26 20:53
支持乾坤维修了！哈哈，你做山东的代理和维修吧！哈哈，别的地方另找人！河北找我怎么样

作者: 乾坤维修 时间: 2010-10-26 20:56

单片机坏了修不了啊

作者: enlaixiangyu 时间: 2010-10-26 20:58

单片机坏了修不了啊
乾坤维修发表于 2010-10-26 20:56

单片机骇客也修不了，得找工程师，恐怕修一个花50得！还不如扔了，就修修保险管，mos，电容一类的就可以了！

骇客又绕着走了啊？呼叫DIY

作者: 骇客 时间: 2010-10-26 21:01

支持乾坤维修了！哈哈，你做山东的代理和维修吧！哈哈，别的地方另找人！河北找我怎么样
enlaixiangyu 发表于 2010-10-26 20:53

这个建议很好，每个省设置一个网店和服务点，这样可以方便大家。

作者: enlaixiangyu 时间: 2010-10-26 21:02

这个建议很好，每个省设置一个网店和服务点，这样可以方便大家。
骇客发表于 2010-10-26 21:01

老大，我好几个月以前就这样建议了，你记不住啊？

作者: 骇客 时间: 2010-10-26 21:04

单片机坏了修不了啊
乾坤维修发表于 2010-10-26 20:56

这款单片机有个毛病，就是存储单元存入数据和读出的时候，偶尔出错。
单片机工程师现在改为多个单元存储和读写，只要一个对了就行，
这样可以规避单元损坏造成的计数不准。

作者: 骇客 时间: 2010-10-26 21:07

单片机骇客也修不了，得找工程师，恐怕修一个花50得！还不如扔了，就修修保险管，mos，电容一类的就可以了！

骇客又绕着走了啊？呼叫DIY
enlaixiangyu 发表于 2010-10-26 20:58

单片机难免会有死机的时候，这是单片机和专用IC的最大区别。
因此，单片机应用在电源可以关闭的场合，不会有多大问题，比如充电器或增容器之类有断电的场合。
这些场合有重启的机会。

如果把单片机用在不能断电的场合，那就麻烦了，比如把单片机用在小乌龟上，只要一年死机1-2次，这组电池注定要回家。

作者: 行者无域 时间: 2010-10-26 21:08

支持乾坤维修了！哈哈，你做山东的代理和维修吧！哈哈，别的地方另找人！河北找我怎么样
enlaixiangyu 发表于 2010-10-26 20:53

的确很好。只要认真仔细选对代理商就可以了，省事

作者: magn750509 时间: 2010-10-26 21:08
江苏的售后我来做啊，充电器我能修。

作者: 骇客 时间: 2010-10-26 21:09

老大，我好几个月以前就这样建议了，你记不住啊？
enlaixiangyu 发表于 2010-10-26 21:02

记得呀，你很聪明，这已经毋庸置疑。
其他人的建议也很聪明。
建议不一定要原创，只要有道理，都应当考虑接受。

作者: 恒信车品 时间: 2010-10-26 21:16
加快电池县市级普及率，争取将对手们快点儿打掉！

作者: 骇客 时间: 2010-10-26 21:17
很好。有了大家的支持，
我们真的有期望让电动车在冬天也跑得远！

作者: enlaixiangyu 时间: 2010-10-26 21:20

记得呀，你很聪明，这已经毋庸置疑。
其他人的建议也很聪明。
建议不一定要原创，只要有道理，都应当考虑接受。
骇客发表于 2010-10-26 21:09

光在论坛泡着了，技术都不想学，现在电子电路还是门外汉呢，真是不够聪明的！

充电器我也想网上代理，哈哈哈，先占下了！
外壳颜色，样式，外观，我也已经想好了！有空做个CG

作者: 乾坤维修 时间: 2010-10-26 21:25
很久就想研究单片机了就是没有老师教啊！

作者: enlaixiangyu 时间: 2010-10-26 21:27

很久就想研究单片机了就是没有老师教啊！
乾坤维修发表于 2010-10-26 21:25

切！偷懒吧，网上的大把的教程，还是动画的呢，自己看啊！

我是看不下去了，毕竟不是经常要用的东西，没有动力学！

作者: 电车发烧友 时间: 2010-10-26 21:38
河南的可以找俺做售后

作者: 骇客 时间: 2010-10-26 21:46

河南的可以找俺做售后
电车发烧友发表于 2010-10-26 21:38

太好了，这么多网友的支持，一定能做好！:victory:

作者: rupolo 时间: 2010-10-26 21:53
本帖最后由 rupolo 于 2010-10-26 22:00 编辑

那浙江的肯定我来了？

维修我有很大的优势啊

作者: syxisyx2004 时间: 2010-10-26 21:53
我就等着骇客出新版的了，我选35员一个的，坏了就仍了，再买一个。

作者: 骇客 时间: 2010-10-26 21:56

我就等着骇客出新版的了，我选35员一个的，坏了就仍了，再买一个。
syxisyx2004 发表于 2010-10-26 21:53

昨天看了采购部的料单，材料又涨了一些。

最近好像除了鞋没涨，很多东西都在涨。

作者: rupolo 时间: 2010-10-26 21:59
还有房也没涨啊！问个题外话：骇客有多少房产啊！你对未来的房地产市场怎么看？

作者: enlaixiangyu 时间: 2010-10-26 22:01

昨天看了采购部的料单，材料又涨了一些。

最近好像除了鞋没涨，很多东西都在涨。
骇客发表于 2010-10-26 21:56

什么也涨了，皮鞋也涨了，尤其是羽绒服，都他x的随便一个就1000，真坑人！我穿羊皮袄去！

你跟着也涨价吧！35不行，就涨36或者38;

，

早就说了，卖36、次者38一个，符合周易对华天的注释！

作者: 骇客 时间: 2010-10-26 22:07

还有房也没涨啊！问个题外话：骇客有多少房产啊！你对未来的房地产市场怎么看？
rupolo 发表于 2010-10-26 21:59

炒房要学浙江人，
炒完内地炒澳门，

炒到澳洲和美国，
看看老外怎么撑？

作者: menika 时间: 2010-10-26 22:19
好啊得想个好的办法趁着冬天把增容器这鱼饵整出去才行

作者: 骇客 时间: 2010-10-26 22:24

好啊得想个好的办法趁着冬天把增容器这鱼饵整出去才行
menika 发表于 2010-10-26 22:19

做3G电池：
夏天要大打“防鼓包”王牌；
冬天要大打“跑得远”王牌。

这两点是这个行业的软肋！要勇敢地为朋友为顾客为赚钱“两肋插刀”
就算业绩做不好，也绝对不能插自己两刀。

作者: rupolo 时间: 2010-10-26 22:26

炒房要学浙江人，
炒完内地炒澳门，

炒到澳洲和美国，
看看老外怎么撑？

骇客发表于 2010-10-26 22:07

您的意思是内地已经炒完？想想也差不多了。

作者: xianebike 时间: 2010-10-26 22:28

做3G电池：
夏天要大打“防鼓包”王牌；
冬天要大打“跑得远”王牌。

这两点是这个行业的软肋！要勇敢地为朋友为顾客为赚钱“两肋插刀”
就算业绩做不好，也绝对不能插自己两刀。

骇客发表于 2010-10-26 22:24

这就需要火药要充足！新的增容器啥时间可以出来，我先预定500台！

作者: 骇客 时间: 2010-10-26 22:30

这就需要火药要充足！新的增容器啥时间可以出来，我先预定500台！
xianebike 发表于 2010-10-26 22:28

月底备料完毕，下月初生产就发出。
这次给你留800个。

作者: xianebike 时间: 2010-10-26 22:34

月底备料完毕，下月初生产就发出。
这次给你留800个。
骇客发表于 2010-10-26 22:30

OK，感谢老大！

作者: sz688999 时间: 2010-10-26 22:38
我觉得如果把增容器做成商品，涉及的问题太多，具体操作还是交给区域代理商比较好。我这里目前只会把它当作开辟市场的武器，作为打动加盟店的杀手锏，加盟者有，不加盟者无。一切的一切都是为了卖3G数码电池！
其实真作为一种商品铺开卖，普通民众未必感兴趣。投入的人力物力如果太多，最后算下来未必有什么利润。
总之，我认为增容器角色就是3G数码电池的服务品，是开拓3G电池销售市场的辅佐品！

当然，网友要一些另当别论。

作者: rupolo 时间: 2010-10-26 22:40

我觉得如果把增容器做成商品，涉及的问题太多，具体操作还是交给区域代理商比较好。我这里目前只会把它当作开辟市场的武器，作为打动加盟店的杀手锏，加盟者有，不加盟者无。一切的一切都是为了卖3G数码电池！
其实 ...
sz688999 发表于 2010-10-26 22:38

精辟至极

作者: xianebike 时间: 2010-10-26 22:43
这是正解，靠卖增容器赚钱没意义！

作者: 骇客 时间: 2010-10-26 22:46
对的。这个理解和增容器的开发初衷一致。

不过，能让尽量多的用户在冬天慢慢感觉增容器的好用，也是树立口碑的一个过程。
积土成丘，风雨兴焉。

作者: xianebike 时间: 2010-10-26 22:52

对的。这个理解和增容器的开发初衷一致。

不过，能让尽量多的用户在冬天慢慢感觉增容器的好用，也是树立口碑的一个过程。
积土成丘，风雨兴焉。
骇客发表于 2010-10-26 22:46

这个就是要火药充足的原因!放出鱼饵明年钓鱼！我已放了不少出去，没有一个说效果不好不咬钩的，这样的客户回头买华天的几乎100%，大家试一下，我亲自上阵说服成功率90%以上，但是有些经销商不能掌握技巧，比较头疼！

作者: DIY大叔 时间: 2010-10-26 22:52

对的。这个理解和增容器的开发初衷一致。

不过，能让尽量多的用户在冬天慢慢感觉增容器的好用，也是树立口碑的一个过程。
积土成丘，风雨兴焉。
骇客发表于 2010-10-26 22:46

知道这个道理并切实行动就好！要树立口碑！

作者: 骇客 时间: 2010-10-26 22:56

知道这个道理并切实行动就好！要树立口碑！
DIY大叔发表于 2010-10-26 22:52

开这个贴，就是为了更好地解决大叔的意见和建议来着。
希望能有一个好的结果。

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