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标题: 川办看到麻烦回复 [打印本页]

作者: arronmax 时间: 2014-7-31 19:05
标题: 川办看到麻烦回复
本帖最后由 arronmax 于 2014-7-31 19:08 编辑

E55是葵花宝典前的版本，因为用车较少，一直没怎么关注版本更新的问题，现在翻了很多旧帖，知道5.99前的版本有爆管的风险，但适逢E6更替时，于是在考虑是升级还是换购，之前也发过贴问过，川办很爽快的公布了大概的计划，可是……问题来了。
因用车需求变动，现在会高密度的用电摩代步，当初选ecpu就是看中长续航，而且现在的路程确实也很长，但看了川办说的老版本E5有风险，根本不敢骑。淘宝咨询也没个反应，电话又一直联系不上，尽管知道或许是在忙E6的后续问题，但还是希望来论坛看看，几个实际问题希望帮忙回复：
1、原想换购E6，但换购具体的开始时间或者方案一直未定，一直等待也不是个办法，川办是否能更新个计划（距上次发帖讨论貌似有点岁月了），好歹给车友们心里有个底。
2、如果没有个明确周期，那么或许放弃换购。（对弹射起步、定速巡航没什么特殊需求，不想再折腾了，功能越多，故障频率貌似越高----个人理解）那老版E5什么时候能返回升级到5.99？升级周期大概多久？跟谁确认？
3、E6后的版本是否是升级到位的？如果后续还需要软件升级（注意，是软件），是否能远程解决呢？售后再积极，每次都要拆车返回升级，对于通勤族来说真是个噩梦，大噩梦！
4、建议川办的客服尽快上线，光夫妻两上岗，确实抵挡不了你日益庞大的客户群……

作者: lulerxc 时间: 2014-7-31 22:23
我也是E5用户，一直在关注这事。
换购这事据说是先淘宝拍E6（型号自选），替换后将E5发回按E5型号退款，这样似乎不影响使用。

作者: tbzggz 时间: 2014-8-1 00:07
顶，对于通勤族来说真是个噩梦！大噩梦！我的E56发回去，一等就大半个月！旺旺跟本不理人，打电话没用，对于我们天天要用车的人真是给急得想把车砸了！

作者: lyw516 时间: 2014-8-1 11:04
我的已经发回一个多月了。现在的车用的是垃圾控。。。。等待。

作者: gj1367 时间: 2014-8-1 23:42

tbzggz 发表于 2014-8-1 00:07
顶，对于通勤族来说真是个噩梦！大噩梦！我的E56发回去，一等就大半个月！旺旺跟本不理人，打电话没用，对于 ...

不知道川办在又在忙啥？
仔细想来
川办真的有些日子没有露面了

作者: arronmax 时间: 2014-8-2 13:52
淘宝没反应，电话没反应，论坛还是没反应，难道就这么忙吗？讲白了，“有爆管的风险”，频繁的发回升级……这些是不是属于产品缺陷？大家都死乞白赖的问你这问你那的，你就这么没时间回个信？我们这批都不是淘宝买货的，直接打款的信任换回的就是冠冕堂皇的消失？成长期的伙伴如果都唾弃你的售后，ecpu还会有未来吗？

作者: 幽游的鱼 时间: 2014-8-2 14:00
我在换e6双36还是双48间犹豫呢。

作者: lulerxc 时间: 2014-8-2 21:57

幽游的鱼发表于 2014-8-2 14:00
我在换e6双36还是双48间犹豫呢。

弄个限流一样的双48吧，40A的双36和双48只差了180块，一步到位。

作者: arronmax 时间: 2014-8-2 22:01
售后跟不上，换什么都是在绑架自己。也不见所谓川嫂出来说句话，莫非，她也去参与e6的种种了？明显分工合作的一塌糊涂！失望o(︶︿︶)o

作者: tbzggz 时间: 2014-8-4 00:29

arronmax 发表于 2014-8-2 13:52
淘宝没反应，电话没反应，论坛还是没反应，难道就这么忙吗？讲白了，“有爆管的风险”，频繁的发回升级…… ...

说得好！人影都不见，怎么售后？控制器发回去一去就一个月没点音讯！换购的话又才值个百来二百块现在E6要650块，根本就没给什么优惠，还不如前面550块直接买划算，起码有二个控。我的E56可是花了6百多大详买的，才用了一年！算起来比油车还贵，中间还有几次发生回去没车骑的烦人事！小白真心伤不起

作者: 川嫂 时间: 2014-8-5 12:15
1.换购的用户不好意思了，现在我们的库存不足所以一直没有开始。基本定在四折这样进行的。川办生产的合体版本开始到E5全部可以，所以量有点大，库存不足也没办法开始换购。
2，现在大概估计时间为20天后开始。
3.现在基本所有功能都已OK，参数做细节调整不影响大家使用。后期不会再做个人参数调整，要不工作没法开展了。
4.淘宝客服就是我本人客串，由于暑期宝宝放假我不会随时在线，我都会在晚上看看淘宝留言后回复。有什么问题请直接写上，不要来一个（你好）就没下文了，我也只能给你回复一个你好O(∩_∩)O~给大家带来的不便深感抱歉！！！！

作者: 川嫂 时间: 2014-8-5 12:18

tbzggz 发表于 2014-8-1 00:07
顶，对于通勤族来说真是个噩梦！大噩梦！我的E56发回去，一等就大半个月！旺旺跟本不理人，打电话没用，对于 ...

川办长期人机分离！我联系他也很困难！现在E5的维修我们已经停止了。发到我们这的也要川办回来后才能开始维修！

作者: 川嫂 时间: 2014-8-5 12:26

arronmax 发表于 2014-8-2 13:52
淘宝没反应，电话没反应，论坛还是没反应，难道就这么忙吗？讲白了，“有爆管的风险”，频繁的发回升级…… ...

对不起了，亲
天热火气大，消消火！！！！呵呵开个玩笑
E5和e5之前的的用户都是小白，川办一直这样说的，所以我们的保修期无限延长，维修无任何费用，用了两三年还能4折换购。这一切都是需要成本的，所以我们在没有开源的情况下只能截留，导致的后果就是售后迟缓。还请您大人有大量了。理解理解O(∩_∩)O~

作者: arronmax 时间: 2014-8-5 16:05
总算听到声音了，感谢感谢！
论坛发帖也是就事论事，望川办、川嫂也别介意。
川嫂的回复让我们心里有底了，我们也好安排好自己的通行了。
最后还是要夸下川办的E5，我的两组电池是分口充的，没过E5充的已经鼓包了，过E5的暂时还未“形变”，希望能坚持多点时间...
ECPU的出现确实提升了铅酸的使用寿命，实践鉴定过的真理，用户都看得见。
再次支持下ECPU！~~

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