升级返修的问题大家讨论一下

pxb7901 · 发表于 2013-9-11 18:00:57

建议川办在几个大的区域设置服务点这样可以减轻川办的压力，就有时间静心制作新的E和好的程序扩大市场

我这次发回升级的E 3号已经收到了现在还排队等着估计每次升级川办都要忙15到30天处理 E用户越来越多这样下去川办根本没时间扩大市场壮大事业每天接电话都烦死了

hui+ · 发表于 2013-9-11 18:40:47

的确是个问题，必须要点客服，还有最好弄个官方网站销售。

yujingli · 发表于 2013-9-11 21:02:57

稳定了在升级不迟，必要急于一时

pxb7901 · 发表于 2013-9-11 21:23:59

yujingli 发表于 2013-9-11 21:02
稳定了在升级不迟，必要急于一时

我没有电子刹不升级不行

波波摸电车 · 发表于 2013-9-11 22:48:05

我感觉也是，盲目升级伤感情啊……

四川办事处 · 发表于 2013-9-12 15:02:26

有的用户先是问发回地址一个电话，然后发回再来个电话说发了，中间每天一个电话问收到没有，收到了，马上又是电话问开始修没有，修完了还要问发回单号，这样，我只有疯掉。

发回了没有什么特殊情况就不要打电话了，一个人打几个电话，我一天就接电话去了，修的时候最怕电话，本来要换三个元件，一接电话，忘记了，只换了二个。接电话很影响工序的，一般有需要，我会给用户主动打电话的。

pxb7901 · 发表于 2013-9-12 18:17:21

四川办事处发表于 2013-9-12 15:02
有的用户先是问发回地址一个电话，然后发回再来个电话说发了，中间每天一个电话问收到没有，收到了，马上又 ...

我从发后到昨天才打一个电话中间只在论坛问

正因为这样影响大你才要考虑办服务点来分担你的压力不然没有时间和平静心情去设计产品、扩大事业

四川办事处 · 发表于 2013-9-12 18:27:09

这些事只能是我自己做的，升级又不收钱，请不起助手啊

pxb7901 · 发表于 2013-9-12 18:45:08

四川办事处发表于 2013-9-12 18:27
这些事只能是我自己做的，升级又不收钱，请不起助手啊

再不然要每个代理做这个事

suyan · 发表于 2013-9-12 19:48:32

呵呵,川办教教俺,俺这边的就自己处理了,也省的找你

		自动登录	找回密码
密码			注册