天能的售后怎么是这样的，你们那里也是吗？

泥鳅 · 发表于 2013-6-5 17:09:05

本帖最后由泥鳅于 2013-6-5 17:11 编辑

天能的售后怎么是这样的，你们那里也是吗：
   按出厂日期还没有15个月，但已经超过1年，按代理商的说法是要更换维修电池的，但由于充胀的电池，特别是已经有裂痕，要降级处理，但是已经是要更换维修电池，是最低级的电池了，再降下就没有了，所以厂家不再做售后，没有办法更换。
   但是，在客户购买电池的时候，代理商答应我们按出厂日期保用15个月，现在这组电池是2012年5月12日出厂，代理商说天能公司不再保用，客户在店铺大吵大闹，怎么办，你们碰到过这种情况吗？
   我这里是广西北海的

泥鳅 · 发表于 2013-6-5 17:17:45

本帖最后由泥鳅于 2013-6-5 17:19 编辑

3月份也碰到这种情况的一组，也不肯做售后。。。

泥鳅 · 发表于 2013-6-5 17:20:41

怎么有2张传不上：

剑君十二凡 · 发表于 2013-6-5 17:22:09

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泥鳅 · 发表于 2013-6-5 17:22:48

就是这样裂开，厂家就不肯做售后，我亏不起啊

yujingli · 发表于 2013-6-5 20:23:39

降级是对的，一般不要说明

满天繁星 · 发表于 2013-6-6 11:35:37

我这里说充鼓的直接换维护

武汉小黄 · 发表于 2013-6-6 12:21:14

还是武汉超威好，有事代理商顶

链桥-ok · 发表于 2013-6-6 13:16:39

泥鳅发表于 2013-6-5 17:22
就是这样裂开，厂家就不肯做售后，我亏不起啊

开裂缝应该不给保修的

zmg666666 · 发表于 2013-6-6 13:47:41

行业的悲哀。要是以前，有利可图的时代，这点小事几乎可以视而不见，直接调换

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剑君十二凡剑君十二凡当前离线积分 2167 IP卡狗仔卡	4^# 发表于 2013-6-5 17:22:09 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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