大侠，勇士帮帮我

实在卖车 · 发表于 2005-2-27 20:38:47

初涉商海，感到烦恼，例如今天来位顾客，又反应他从本店所购买的电动三轮车，续行里程太短，自他购车以来，（2004年11月购买）已换第三组电池，前两组是随车电池，山水牌，换下的电池装在别的电动车上，使用很好。第三组是天能牌10AH电池，用了两周后又嫌里程短，说不到10公里，今天，把他电池取下，用5A恒流放电，放了1小时58分，打电话告之电池没问题，可他意见很大，要求退货，至少里程保证接近40公里，可他起步也不蹬，还总两位老人骑行（总体重约290斤）。让我怎么办？很想让顾客对本店有个好印象，真难！希望诸位前辈帮帮帮帮帮帮忙，尽快！尽快。。。。。。

冷日看海 · 发表于 2005-2-27 21:42:39

电动三轮车用10AH的电池也太小了点,

实在卖车 · 发表于 2005-2-27 22:38:11

10AH的电池是不大，那为什么厂家配用呢？再说别的顾客怎么用着没问题？
如果换17AH电池，没法做到，因为电池盒就那么大。唉！

mindly · 发表于 2005-2-28 19:13:02

是带人的问题。你就跟他说带人是没有办法的事。

一品堂 · 发表于 2005-2-28 19:57:15

换控制器

冷日看海 · 发表于 2005-3-1 20:33:10

一是控制器保护过高,
二是电机电流过大,
三自己测量吧!

实在卖车 · 发表于 2005-3-2 21:39:21

多谢三位老师指教
如并联一12V电池是否能增加续行里程？又如何充电
请指教

实在卖车 · 发表于 2005-3-5 21:05:28

自己顶一下

19851207 · 发表于 2005-3-7 12:07:41

那你换“20AH”电池不就没是事了吗？

cjfcy721 · 发表于 2005-3-9 20:20:11

不懂``` 但这个问题可以从顾客处找出问题`。有些问题并不是一定要用实际解决的`。想对而言许多潜在的做法可以更好的处理一些问题。就拿你上面所说的：顾客自己使用不当，把问题推到对放身上，当然这样解决问题的时候千万要注意自己的语言。问题说完可以相对的稍微解决一下~，这个。。我想：一些表面做人的东西就不需要我说了吧。生意讲究的是诚‘信更要注重方法。。你自己衡量。如果你换了大的电池又有其他问题出现呢？？。我是刚加入这一行的技术上的东西不怎么清楚。但做生意还马马乎乎
呵呵~~~~~ 顶。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

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