请教？？？

格格I

上周买了一辆澳柯玛电动车，服务员介绍是无刷电机说比有刷的好，我也不太懂。但骑起来后翁翁声音实在太大了（一启动时 ），还有一种麻腿的感觉，为此走在街上我出了不少洋相，行人投来异样的眼光，还有人说拖拉机来了，所以我只得关了电源到了人少地方再骑。另外如果用助力蹬几下后还感觉有咯噔的声音，助力改手动时很慢等现象，我找过服务员他们说无刷就这样，可我同事们很多都是无刷的也没这么大声音啊，郁闷死我了，请问谁能告诉我 怎么办？