电动车售后问题--控制器

梦弘

电动车售后问题--控制器
我用的是宗申牌电动车,04年4月后购买。昨日忽然发现电源一开马上驱动（全速），手把不起作用。到售后服务部称“控制器”损坏。
维修人员称：由于用户洗过车，致使控制器受潮短路而烧。不属保换范围，换件需RMB80元。
经查使用手册：
控制器一年内出现故障无法修复，应免费更换。
在日常使用与维护条款中也只有“不可瀑淋”字样。
请大家讨论：
1、正常擦洗车辆是否会损坏控制器。
2、正常擦洗车辆造成的控制器损坏，是否在保修之列。
3、通过何种渠道解决。
谢谢讨论！

louyuanchang

如果用高压洗车造成的不在保修范围
如果洗过车又骑行过没发生问题在骑时发生了应该在保修范围
你可以通过12315解决