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原帖由 消息灵通人士 于 2007-9-30 21:52 发表 这个贴子是我半年前开始在天涯发的,本是将自己的一些经营管理和市场营销中的一些心得记录一下,与大家分享的同时,顺便作为一天繁忙工作后的消遣娱乐。 我不知道你为什么将其冠以如此之多的不堪入耳的形容词? 这个贴子很长,你的引用只是断章取义,其次,站在中小企业(在上面提问的没有大企业,而我对经营大企业也无心得)先求生存后某发展的立场上,我给他们出的主义都是有可操作性的,且不损害消费者利益的方法。至于对竞争对手的伤害,那是必然的,商场如战场,大家不用假惺惺,本来就是你死我活的事情。 [ 本帖最后由 消息灵通人士 于 2007-9-30 22:17 编辑 ] 曾经有一个电池企业,做的很不好,在两个月时间内,经历了两个股东撤资,总经理辞职,被勒令从原厂址搬出等一系列事件,人心惶惶,这时,新的总经理上任了,他带着23万现金,堆积如山的积压产品,和162万外债撤离原址,此时该公司已经作出决定马上砍掉已经让人失去信心的电池产品,专心做市场认可度很高的电池设备,但是,在被勒令撤出的同时,他说服了出租方,给他留下一间十几平米的屋子一年时间,因为:我们的电池是保用一年的,我不能在这时候消失的无影无踪,我要在这里完成这一年的售后服务。 一年后,这个小屋消失了,因为他完成了他的历史使命。 三年后,这个企业终于在腥风血雨中重新站了起来,这就是大家现在看到的科大腾羚,我就是那个后来的总经理。 我没有告诉客户和员工,我们当时已经是要钱没钱,要人没人,我一样要作信心十足的言讲,去鼓舞员工的士气,我一样要做出风光无限的样子,让我的客户认为我的实力强劲。我不知道,这在你眼里是不是就属于不道德,我要说的是,一个在自己处于生死边缘时,仍然能坚守自己的道德底线,为了自己曾经的承诺,不肯放弃本可轻松逃避的责任的企业,是值得尊重的,一个视企业信誉为生命的企业,他的生命是长久的,一个不畏惧任何困难,敢于直面挑战的企业,是令竞争对手胆寒的。
原帖由 消息灵通人士 于 2007-10-1 10:56 发表 回CNN。 第一、 适应环境之后,才可能在一定程度上改变环境,任何个体的人或个体的企业是无法改变全部的,不适应只有死亡。我说的唐僧不是普通用户,是那些垄断企业,他们凭借垄断的先天条件,廉价占有了大量资源,本来就是对市场竞争公平性的践踏。作为企业,能够提供好的产品和优质的服务,争取自己可以得到的利润,提供就业机会就完成了对社会的责任,你不应对企业有太多的苛求,我想你肯定是出于一个正直的人的本能,对于我在贴子提出异议,可我想如果你自己是企业的经营者,你会理解我的想法的。要知道那些国有企业多花的钱,很多是被你口中的客户——那些被拉下水的人拿走了,你还认为这些人和客户能划等号吗?特别声明,刚才说的这些,只是我在网上和网友们探讨营销方法时设置的课题,并非本公司亲历亲为,因为我们公司产品所面对的客户根本不涉及垄断的国有企业。 第二、 你说:“后面一帖中,也很明确的指明,你们的产品是保用一年的,如果一年以后,用户有找不到小屋的可能。”你肯定没注意,我说的是电池不是设备,电池保用一年后,所有的售后服务即告结束。 第三、 知道当初我是怎么鼓舞士气消沉的员工的吗?我告诉大家:我们反围剿失败了,被迫离开了井刚山,在我们的前面,是雪山和草地,是堵截和追兵,但是,在我们前面还有陕北,有西柏坡,更有新中国。 知道什么是企业文化吗?我理解的企业文化,就是企业的性格,在长征的过程中,我们有很多人失去了信心,离开了我们公司,但坚持下来的人,都认可了一句话——只要努力没有停止,希望就永远存在。 靠坚定的信念去支撑自己的理想,靠踏实的工作去创造美好的明天,这就是我们科大人要做的事情。
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