大家可别信他们的,真的,这是我的切身体会,尤其是在北京,他们虽然有售后,但是根本不是做售后的,一点耐心都没有.为了让他们解决问题,我可以等他们几个小时,半天,甚至一天,因为我想解决问题,可是让他们等一个小时他们都不耐烦(原因是我没有等到他们,因为他们说到不了了,本来说好的,他们可以违约,后来他们来了,可是我在上班,二三十公里呐,我不可能及时赶到)
我于2006年7月30日在北京大山子买了一辆凯骑电动车,打动我的原因是因为它的外形比较吸引人,其实在买之前我看了好几家,最后还是选择了凯骑.当即交了钱就骑回家了,当时由于心情比较激动,没有发现什么问题,到家后,家人说骑骑,一推才发现车把有点动,后骑回经销商处,店员一检查才发现缺两个螺丝,我觉得缺两个螺丝无所谓,小毛病.装好之后我就骑回家了.
没几天之后,我骑车上班途中,突然间车的声音都变了,并且也不能加电了,一加电就咯噔咯噔的,应该是这么形容吧,我也不知道该怎么形容那声音了.正好刚过经销商那没多远,于是我关掉电源骑回到店里.店员检查说是电机问题,得厂家解决,让我把车先放那,没办法,只好先放那.那天因为这个我上班迟到还挨了罚.本来经销商说是当天跟厂家联系,然后第二天就应该能来,可是第二天没来,第三天也没来,一直到一周后才来.来之后还没有解决,态度特别不好,还跟经销商吵了起来,当天就没解决.我的车在经销商处一放就是半个多月,我也不想多说什么,就说他们的售后太差劲了,一辆电动车的主件是什么?我觉得应该是电机,电机都出问题了,这车还能要吗?就算我倒霉,那你售后做得好也成啊.到最后也没解决问题,还是经销商从别的车上换了一台电机下来,算是把我的问题解决了.但是后来小毛病一直没断过,都是我自己解决的.后来天凉了,我也就没骑.今年天暖和了,我又开始骑车了,可是没骑多长时间,现在电机又有嗤嗤地声,好象是哪儿有东西摩擦一样,这种电机的事我没法随便自己解决,可是经销商已经不干了,我都不知道该找谁了
大家评评理,这种车能买吗?质量质量没保证,售后售后没保证!!!!!!!!!!!!!!!真叫人寒心呀!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! |