关于增容器的售后问题，再次请教大家

骇客

新的一批增容器下个月就要投放市场了，

有几个问题征求大家的意见：
1、增容器本身的主要任务是让3G经销商把服务变得简单。而面对网友的需求，不卖显得太NB，卖了又涉及增容器的保修问题，怎么办？卖还是不卖？听大家的意见；

2、增容器如果卖给网友，售后怎么做呢？一个增容器三十多元，如果寄回厂里维修，来回快递费超过增容器的价值，如果不保修，坏掉了怎么办呢？

3、增容器最好用于3G电池的服务，但本身具备修复功能，当网友把增容器用做修复仪的时候，就涉及电池修复的所有问题。这样不是吧简单的问题复杂化了吗？

4、增容器设计过多考虑成本，除了本身有一定的不良率之外，使用不当也会造成故障，厂家需要区分使用问题还是质量问题吗？

以上问题实际存在，一个字“晕”，还是请教各位网友，怎么办最好？

zmg666666

东西好，还要售后好，再加上便宜，还要能被普及。就完美了。有这种东西存在吗？

enlaixiangyu

网友总共也就买几百个，没多少的，当然要卖了。
不是说过了，用淘宝，售后统一网店负责和华天联系。也坏不了几个，也就论坛说过两三个而已

DIY大叔

新的一批增容器下个月就要投放市场了，

有几个问题征求大家的意见：
1、增容器本身的主要任务是让3G经销商把服务变得简单。而面对网友的需求，不卖显得太NB，卖了又涉及增容器的保修问题，怎么办？卖还是不卖？听 ...
骇客 发表于 2010-10-26 10:48

在第三版增容器面世提供给论坛网友时，我就问过这个售后的问题。现在出来了，确实很纠结！
我来提个建议：
1、硬件位置图、参数公开。不需要原理图。出现问题，厂家协助有能力消费者自行修复，没有能力的买前三思。既然买了坏了自己不能修那就可以甩掉吧！
2、尽可能的解说增容器硬件可能出现问题的原因及可能损坏的元件；
3、软件芯片问题直接报废！

骇客

第三版增容器大板料单：

位号	型号	封装
C1	4700PF/1KV	直插
C10	1UF 16V	0805
C11	220UF/100V	13*25mm
C12	100UF/16V	5*12mm
C13	100UF/16V	5*13mm
C14	100UF/16V	5*14mm
C2	2200PF/1KV	直插
C3	1000UF/25V	10*17mm
C4	220UF/25V	6*12mm
C5	100UF/100V	10*20mm
C7	0.1UF 16v	0805
C8	47UF/50V	5*12mm
C9	1UF 16V	0805
D1	UF4007	直插
D2	UF4007	直插
D3	UF4007	直插
D4	MBR30100	TO220LH
D5	PC817	DIP4
D6	6A10	直插
D7	UF4007	直插
F1	保险丝3.5A	3.5*10mm(带脚)
IC1	LD7535MBL	SOT-26
J1	CON9	J5.1A(插小板)
K1	HF-3FF 12VDC-1Z	18*15mm
LED1	红光	3mm
LED2	蓝光	3mm
Q1	IRF640	TO220LH
Q2	8550D	SOT-23
Q3	75N75	TO220LH
R1	100K/1W	直插
R11	100K 1%	0805
R12	200R	0805
R13	100R	0805
R14	10K 1%	0805
R15	2.7K 1%	0805
R16	47K	1206
R17	10K	0805
R18	180k 1%	1206
R19	10K 1%	1206
R2	100K 1%	1206
R20	36K 1%	1206
R21	10K	1/4W 直插
R22	10k 1%	1206
R23	0.05R/2W	直插
R23*	0.05R/2W	直插
R24	0R	1206
R3	22R	0805
R4	10R/0.5W	直插
R5	0R	1206
R6	0.22R/1W	直插
R7	10K	0805
R8	10R	0805
T1	变压器	直插
VD1	TL431	SOT-23

小板料单：

位号	型号	封装
C1	0.1UF/16V	0805
C3	10UF 10V	0805
C4	10UF 10V	0805
C5	10UF 10V	0805
C6	0.1UF/16V	0805
C8	10UF 10V	0805
IC1	LM358	S0P-8
J2	CON9	SIP9
MCU1	STC12C5604AD	SOP-20
Q1	2N5551	SOT-23
Q2	8050D	SOT-23
Q3	8550D	SOT-23
Q4	8050D	SOT-23
R1	10K	0805
R10	4.7K	0805
R11	4.7K	0805
R12	4.7K	0805
R14	10R	0805
R2	10K 1%	0805
R3	330	0805
R4	1K	0805
R5	1K	0805
R6	10K	0805
R7	200K 1%	0805
R8	10K	0805
R9	10K 1%	0805
RT1	10k	0805
U1	UA78M05H	SOT-89

以上料单仅供维修参考，如与实物不符，可以实物为准。

DIY大叔

第三版增容器大板料单：
位号型号封装C14700PF/1KV直插C101UF
16V0805C11220UF/100V13*25mmC12100UF/16V5*12mmC13100UF/16V5*13mmC14100UF/16V5*14mmC22200PF/1KV直插C31000UF/25V10*17mmC4220UF/25V6*12mmC5100UF ...
骇客 发表于 2010-10-26 11:12

再次感谢！牙膏终于挤出来了

星星

给骇客同志提个建议：
1、卖不卖？
卖！一定要卖！理论上不能损失任何一个客户！
2、如何卖？
1）由公司制定一个官方的、信誉可靠、有声望，华天电池销量大，在淘宝有店铺、有物流和区位优势的经销商全权代理零散客户的需求。
2）运费。不论质量、人为等因素，来回运费全部由买家自己支付。
3）质保。建议质保终身，全部修理，不换新。
4）维修费用。统一10元。
3、至于骇客提到的第三条，我觉得骇客不是把简单问题复杂化，而是把别人的问题自己化了，这个没必要管。

zmg666666

给骇客同志提个建议：
1、卖不卖？
卖！一定要卖！理论上不能损失任何一个客户！
2、如何卖？
1）由公司制定一个官方的、信誉可靠、有声望，华天电池销量大，在淘宝有店铺、有物流和区位优势的经销商全权代理零散客户的需求。
2）运费。不论质量、人为等因素，来回运费全部由买家自己支付。
3）质保。建议质保终身，全部修理，不换新。
4）维修费用。统一10元。
3、至于骇客提到的第三条，我觉得骇客不是把简单问题复杂化，而是把别人的问题自己化了，这个没必要管。  

霸王条款嫌疑

zmg666666

产品+服务=商品

骇客

再次感谢！牙膏终于挤出来了
DIY大叔 发表于 2010-10-26 11:15

牙膏？
除了骇客之外，没有几个人这样公布自己的产品料单的。