华天电池的目标已经达到了？

星星 · 发表于 2011-1-7 10:18:49

华天电池，目标：没有售后的电池！
我觉得，已经达到此目标了！

好人的概念与管理的目标不是相等的

enlaixiangyu · 发表于 2011-1-7 10:32:35

目标永远在前方，这样才能有进步

zhjj · 发表于 2011-1-7 10:42:38

期待向星星学习经营。

xianebike · 发表于 2011-1-7 10:54:30

没看懂！

menika · 发表于 2011-1-7 10:59:15

我更想要一个人用人爱的产品推广不会太难就像吃糖一样的效果吃过的就知道这东西好甜
售后在所难免不要太高就好还是本身质量最重要黄金版能不能超越天朝期待

骇客 · 发表于 2011-1-7 11:20:40

我们的希望是：不需要服务才是最好的服务。
我们的目标是：做没有返修的电池。

这个目标还没达到，但一步一步靠近了。

2010年12月底统计3G的返修和退货数据统计：

总返修率为1.12%，质量问题0.65%。

86%的经销商返修率低于1%；
11%的经销商返修率达到5%；
3%的经销商返修率达到8%。（将做调整）

st0675 · 发表于 2011-1-7 11:39:29

6# 骇客

套用一个朋友的话，电池这个东西，就是天冷时退货率高，这时退货率不高，难道夏天退货率高吗？仔细想想，也是很有道理的话。

czxfg · 发表于 2011-1-7 13:27:19

奔驶宝马丰田全世界都有他们的服务点

星星 · 发表于 2011-1-7 16:11:36

出现问题不可怕，可怕的是出现问题不处理

玉枕纱橱 · 发表于 2011-1-7 18:03:39

郑板桥的“难得糊涂”都学得不错

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