倒霉的一天，维修难处。。。

星星

昨天真倒霉。

上午，一个修自行车的，推来了一辆车，说是霍尔坏了，换霍尔。

我们的师傅就要开始修理，但是一看，电机的中轴的电机丝已经滑的非常厉害了，我们的师傅没有继续修理，并问怎么回事？修自行车的说，我就给他换了一个涨刹，其他的没动。
当时分析的情况可能是：换涨刹没给他紧好电机螺丝，导致电机“轴转”，把电机丝弄滑了，将电机线给强行拉出，导致损坏。
维修工说，一是换转子，二是换个旧电机。修自行车的将客户叫来，与客户商量，客户说换个旧的吧。换上旧的后，接好控制器，电机不转，检测控制器，坏了。修自行车的和客户怀疑是旧电机是坏的，我们又拿一个新控制器来试了试电机，电机没问题，确定是控制器坏了。从此争执开始了。。。。
客户说：我不懂修车，你们给我弄好就行，但我不会再交钱了。
修自行车的说，我就是换了一个涨刹，而且换好后，你是骑着走的，不管我事。
我们的师傅说，更不管我们的事啊（他俩将问题都推到了我们给他换的旧电机身上了，维修师傅有些应付不了了）

看来，这次不论是有意还是故意的，问题出在了我的店门口，战场已经设在我这里了，开始应战吧，星星登场了！
我很客气的说，这位大哥，我们应分析原因，再来确定责任，好吗？
客户说：不论怎么说，没我的事，我如果再交钱很冤枉。
修自行车的说，不管我事。
我说好，给我几分钟时间，你们两个都不要说话，听我说，如果说的不对的，立即反驳，对的话，就继续仔细听，然后确定由谁来承担这事，好吗？
二人同意。
我对客户说，你昨天到修自行车的那里换了一个涨刹，车子是正常骑过去的，对吗？客户说，是。
我说：涨刹换好后，你是骑着走的吧？客户说，是。
我接着说：但是骑了一会车子就坏了，是电机线在电机轴上绕了好几圈，是吧？客户说，是。

我接着问修自行车的，他换涨刹前，车正常吗？修自行车的说，正常。
我又问：换完后，为什么很短的时间，客户又回来了呢？修自行车的说：因为他车“轴转”。
为什么轴转？修自行车的说：他来换涨刹之前，他的电机就已经轴转了。晕，问客户，客户承认。
晕，原来如此，这事麻烦了。
我和客户说，这事是由于电机本身轴转，加上修自行车的没有进一步给你解决这一问题，导致电机坏了，从而烧掉了控制器。
修自行车的说：是你的电机与他的控制器不配套烧的控制器，责任在你。
这事说不清了。
我一看这是要耍赖了，我说：不负责任的给人家修车，难道不应该承担吗？

我说：这样吧，我认倒霉，我这里一个无刷控制120元，你、我、他各承担三分之一的责任。
电机轴转，是客户以前所造成的，有一定的责任
修自行车的不负责任的修车，应该承担一部分
既然你们非要认为是我的旧电机不匹配造成控制器烧掉，那么我虽然不承认，但是我出于人道和帮忙的态度，我也承担一部分，你们看这样如何？

最后客户说，我看在理，我同意。
事情虽然就过去了，但是我还是觉得比较窝囊。


（下边还有中午和下午的故事，待续吧）

万利达我

唉，真想认定事故责任太难了，只能协商解决

lxhages

这个故事给我们一个教训，对于那些不懂修电动车的自行车师傅搞出来又搞不定的问题，一定要先详细检查，电机和控制器，转把都要先检查再修车，要不修好一个又发现另外一个坏了就不好说了。

112

没办法，好多人就是这样，在你这里换了修了一样东西，以后什么东西坏了（有的甚至根本不相干)第一个就会想到你。

ssdd

客户不太赖吗 还有人性

星星

这是上午的事情

中午的时，来了一个女的，是3月份时在我们这里维护过电池的一个客户，以前来维护的原因就是电池发热，充电器不变灯。
通过加液、除硫后，容量也由原来的(5A放)1小时40分钟，提升到2小时20分钟，充电器也变等了，收费40元，结果就给了20元。
由于这几天温度很高，天气很热，中午来了后，将电动车停在门口，也不进店来，站在门口就大声嚷嚷，你给我维护的电池不管用啊，让我白花钱，你什么技术，还开店呢！
我一看，善者不来来者不善啊，我就出去了。
我认得她，抠门、计较、占便宜、小心眼这些特点她都有。
但是我故意的说：怎么回事啊？车子那里有毛病了？你来过吗？别生气，屋里说。
她摆出了一副泼妇的样子，别来这一套，我的电池怎么又充不满电了？充一晚上，还是红灯，电池热，和上次一样了！你说怎么办吧！
我说：哦~~想起来了，电池现在还跑的出里程来吗？
女的：我是说电池热，你管得着里程数来吗！？
我说：哦~~是电池热啊，好办，有三个办法可以解决。一是加芯片二是加定时器三是再维护。
女的说：花钱吗？
我说：你到餐馆吃饭人家给你免费吗？
女的来劲了，又嚷嚷起来：你上次给我维护过电池发热的情况，现在怎么又热了，你上次一定没给我弄，或者你们的技术根本就不行！
我说：你说我们技术不行，我可以接受，你说没弄过，我们可从不干丧良心的买卖。
女的：那你说，怎么又出现这种情况了？
我说：你看看，我给你开的单子上，是几月的？
女的：“3月10号的！怎么了？”
我说：从“3月10号”到昨天，中间这3个月的时间，电池热吗？充电器绿灯吗？
“不热，变啊，但是怎么现在又不行了？”
我说：不热了，变灯了，证明我们给你的确维护过，也成功的修复好了你的电池，如果没修好你不第二天就来找我们了吗？
女的哑口无言，还是很不服气的说：就算你们给弄了，怎么才用这么短的时间呢，你们还是骗人的！没想到这么大的店，原来也是坑人坑的厉害啊！

说完就骑车走了，郁闷~~~

chack

星星少说了一句话，他不是赖你的旧电机把他的控制器烧坏了吗，你可以反问他问什么旧电机没有把新控制器烧坏呢？这从另一个角度证明控制器损坏与旧电机无关。

星星

下午，临下班的时候，来了3个女的，进门就大叫，说，你卖给我妹妹的是什么二手车啊，轮子都不转！
话没说完，门口来了一辆三轮车，车上是昨天我卖出的二手车。
我叫维修师傅先抬了下来，动了动轮子，一动不动，感觉好像是涨刹刹住了，我看了看涨刹，没问题。
我说别急，仔细看看在说。
3个女的不乐意了，退车不要了，什么车啊！

通过维修师傅一看，原来是飞轮没有上好，已经顺着电机盖上的丝滑出来了，正好将车撑子顶住了。
我过来一看，后轮胎是新的，飞轮也是新的，我问怎么回事。
一个女的说，走到单位门口，车胎扎了，找了修摩托车的，说是没法补胎，没胶水了，我就直接花80元钱换了一套内外胎，换的时候，说我的飞轮也不行了，又交了20元换了一个飞轮，骑了一下午，车就成这样了，你们的车什么质量？！
我狂晕，这关我二手车什么事？是你们找的那个换飞轮的，没给你弄紧，才出现这种脱丝的现象。
“我不管，就是你们的车的原因，退车吧！”

说话的功夫，维修师傅已经将车右边的电机螺丝松开，将链子挂到飞轮上，转了几圈后，问题解决了。

无语了。。。真的无语了。。
自以为是的样子，以为什么都懂，我最讨厌这种人，特别是不讲理的这种自以为是的女人！

星星生气了！
“你厉害什么！你什么态度？！你找我退车，你求着我了，你还这么强硬？不退！”
女的态度有点缓和，不过还是一副不讲理的样子和口气：“我们花了100元换轮胎、飞轮，我不要行了吧？让你们占个便宜，我就当喂狗了”
我一听，更来气了，心想，要治一治你这种嚣张无礼的行为。
说：行，车退给你，你也别喂狗了，100元呢，谁挣钱也不容易，
这样吧，现在车已经修好了，你骑着车，把我们的车原来那套轮胎和飞轮给我们换回来就行，我原价退给你钱。
女的疯了，说，你不是折腾人吗？！
我心里想，就是折腾你！嘴上说：没有，我哪敢，主要是不能让你的钱喂狗啊，多浪费啊。
另一个年零小的，也疯了：别没数！让你们沾光了，赶快退车！
心想：小样，收拾不了你了？来文的不行，要来武的吗，硬上啊，怕你啊？！
我说：我们从来不沾别人的光
还是年龄最大的那个有经验，过来说，算了知道你是争口气，我们态度也不好，给退了吧！
这还像句人话！

就这样车退了。
郁闷一天了，昨天可能日子不好~~回家后要去查查黄历！

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一个控制器收了80.00元，也不错了