“三包”首聘219专家当裁判

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　　汽车三包首次引入专家咨询鉴定。北京市质监局昨日通过官网公布了首批聘用的219名汽车三包争议处理技术咨询人员名录，北京消费者今后购买汽车遇到质量争议，可以请这些技术专家当“裁判”来对问题分析判断。

　　由于汽车价格高，技术复杂，消费者与汽车商存在信息不对称、举证困难等问题，容易处于弱势。我国今年首次出台的“汽车三包”为此规定，当汽车质量发生争议时，质监部门可组建家用汽车产品“三包”责任争议处理技术咨询人员库，为争议处理提供技术咨询。

　　记者从公布的名录上看到，首批汽车三包技术咨询人员，工作年限从1年到40年不等，学历从中专到研究生，负责的技术包括发动机、底盘等，服务的汽车品牌囊括市场主流车型。他们可为争议处理提供技术咨询，咨询费用由双方协商解决，以避免成本更高的汽车质量鉴定。

　　市质监局表示，这219名技术咨询人员，都已签署了保密承诺书和行为规范。要求客观、公正地参与汽车三包责任争议处理和技术咨询，避免造成汽车经营者之间借技术咨询进行不正当竞争，不能与争议相关方发生任何利益关系，不得擅自将争议处理情况向任何单位或个人公布。

　　同时，技术专家也被要求不得以汽车三包争议处理咨询人员或咨询专家名义，擅自从事与汽车三包咨询和服务活动，不以任何方式泄露、复制文件、资料、图纸、软盘。消费者可到市质监局网站查询，寻找需要的专家。

(责任编辑：Anna)