对于无理取闹的顾客大家怎么处理的？

信阳得康 · 发表于 2008-8-14 20:54:26

涉及到换电池换控制器我都是事先讲清楚而且我备货充足，基本可以实现全车原有的功能。
提倡大家诚信为本！

xuexi · 发表于 2008-8-14 21:21:01

这种人极少。。。

这一次尽量哄走他
以减少损失
转回身直接封ID

信阳得康 · 发表于 2008-8-14 22:09:51

你封人家id 人家到人家自己的论坛里骂你

xuexi · 发表于 2008-8-15 20:41:07

问心无愧罢了
路不同不相与谋呗

星星 · 发表于 2010-5-5 20:07:33

先要分清是什么情况，就是分清责任，然后分清顾客的反感在哪里，最后分析顾客的类型，一般就可以解决

青青果果 · 发表于 2010-6-15 18:46:37

对待顾客，很多问题，尽量让员工解决（平时还是培训一下）：老板面对问题永远都是笑得；出现问题老板来协调一下~~

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