售后手记(松下/恒力/贝池电池成都售后服务中心)

四川办事处

我把前两天给网友xieliu1做的工作相片压了发上来，希望对大家有所帮助。
他的新车

打开前罩，顺转把找到一根进入前罩的线，内有三根细线，将万用表拨到电压档，测量电压，找出负极线，一根是高电平线，是从控制器过来的电压，一般是4到6V，xieliu1的车是4.33V.

另一根是转把返回电压线，不转动转把时，这个电压0.XV，很小，转动转把时开始逐渐加大，最终达到控制器直通电池和电机的最大控制电压，不同的控制器这个值不同，一般是4.2V~4.6V，而xieliu1的车只有3.59V

我也不清楚这个车的设置是多少，只能估计因为控制器送入电压太低，当然返回也就更低。

四川办事处

解决办法只有送一个6V左右电压进入转把，我选了7806，送入10~40V电压，出来6V。
有一个问题是，36V的车可以直接找到36V电源，48V就不行了，必须找到12V转换器，因为大多数48V车都有12V转换器，所以xieliu1的车应该有救。

找到12V了。

7806中间脚为负，负极接入转把线，7806左边的线为输入线，接转换器出端12V，7806右边的线为6V出线，断开转把高电平线，把6V接入。再测转把高电压变为了5.25V

转把最大返回电压相应升高到了5.02V

四川办事处

11月23日，成都从昨天晚上就在下雨，今天白天一直没停，一般这种天气是不会有客户来做售后的，但今天下午还是来了一个客户。
他先来了一个电话，说明情况，才买的松下RA1215电池，只能骑15公里，车是36V的民思达，在电话里我就估计到问题出在哪里了。民思达，最大问题是控制器欠压保护设置为36V，这是一个消费陷井设置，如果使用特定的高酸浓度电池，可以在36V以上放电90%容量，这样，电池刚好用一年坏掉，如果你要再想换电池，除非用他们的电池，否则，越好的电池，行驶里程越短。
等了15分钟，客户到了，一检车，欠压保护37V，去年10月买的车，新车时最远骑28公里，因为只是上下班骑，客户也没在意。民思达的这一问题我已经遇到太多了，正好他骑到我这里已经骑不动了，直接把他的电池提到我的200元收的破车上，让客户骑，同时我打了12315的电话，12315说他们不管产品保外投诉，叫我打12365质量检验局，接电话的是位女士，说话很客气，告诉我他们是管理机关，如果要质检可以打质检局电话86642917，接着打吧。接电话的是位男士，在听完我的诉说后又给了我一个电话66688625，说这是成华区的质检电话，只有他们才能解决。我要晕了，再打吧，今天运气不错，都还打通了，至少有人接电话。电话又通了，“您好！成华质检，请问，有什么需要我帮助的？”，挺客气的，我又第N次把情况进行了说明，“是不是他们的控制器坏掉了，您的这个问题可能应该属于12315的范围”。我吐，鲜血，又回去了。在我耐心地向他说明我是如何被12315踢过来之后，他终于给了我有一线希望的回复：“我清楚你的情况了，这样，我帮你查一查他们厂上交的厂生产标准，因为你说的控制器没有国家标准，如果他们是按照厂标准生产的，那我们也没办法，如果达不到他们上交的厂标准，你就可以来做质检，并要求更换，明天我们开会讨论，你留下你的电话，我会通知你”。
唉！只能这样了，我把我的破车交给客户，并告诉他，我的车现在用的是你已经骑不动的电池，如果我的车还能骑20公里，就可以向证明问题出在车上，而不是我司的电池上。
这就是我200元收的破车。
明天上午给客户打一个电话，他又骑了多远就知道了。

四川办事处

11月24日上午，小雨，到中午了依然没客户来做售后，估计下午也没事可做，这个雨不知什么时候停。
这是我们服务中心的电池检验岗

这台是全自动中文显示电池容量检测仪，有了它，我的工作要轻松很多，但郁闷的是它经常出问题，没看见结果就又跳回放电了。

12V单独充电器

5A单放，放到10.5V自动终止，显示放电时间。

四川办事处

我刚收的车，600元，证照齐，四川富士48V无刷12AH，去年10月份的车，成色很新（刚买到可不是这样），换马儿了。

四川办事处

小陈的电摩，在我这儿装了两组贝池22AH并联使用，时速55码以上。

3.5的轮胎

前油压碟刹

说实话，他骑车太猛了，仗着刹车好，非要别人发出尖叫了他才刹车，出去调个刹车来回才1个小时，路码表上已经显示骑了40公里了。电池保他用8个月，我还真担心。
这不，因电流过大，线都烧燃了。

灌水的猪

呵呵。烧的那三根进电机线哇？

四川办事处

是啊，“烤”验我的电池啊，如果贝池能在这个车用半年，呵呵，这电池就厉害了。

magn740905

请问四川办事处，你用的１２v 充电器是什么牌子，还有放电器，哪里有买

林冬雨

下面引用由magn740905在 2006/11/24 04:59pm 发表的内容：
请问四川办事处，你用的１２v 充电器是什么牌子，还有放电器，哪里有买

如果我没猜错的话，楼主用的放电仪应该是杭州得康的产品，网址如下：
http://www.hzdk.com/