谈谈我的生意路！

星星

十四、挖墙脚引进人才
生意正常运转，虽然说比以前好了很多，但是总体情况还是非常差，基本保住费用，连挣钱都谈不上！我算是知道为什么我的合伙人这么痛快的答应我的要求了，原来是赔钱啊！基本该调整的都调整了，为什么销量还是不行呢？是不是我太急于求成了？我怎么样才能挣钱？怎么样才能尽快的提高销量呢？这个问题摆在我的面前。
几天晚上都睡不着，问题出在那里？一般来讲，大的经销商都有共同的三个特点，1是在好位置而且有一个大的店面，2是有充足的广告支持，3是有好的导购员，我第一具备了，第二，暂时还没有多余的资金去做，第三，好的导购员？对我现在就是缺少好的导购！当一个店面想提高销量时，一是看进店率，二是看成交率，三是看回头率！我现在缺少什么？缺少进店率，进店率就算提高上来，没有好的导购员，成交率也上不去啊！更别提什么回头率了！
我要培养好的导购员，需要教会他的东西要很多，而且不一定能理解，不能很好的实施运用到导购的实践中去，怎么办呢？使用了很多方法，比如让他们轮流去别的电动车销售店里看看人家是怎么做，怎么说的，再比如，让电动车厂家的过来讲讲课，这些办法都试过，洗过不是很好，没办法，只有挖墙脚吧！
我让一些朋友装作买车的，到别的店里去，我说，你看给我考核一下那一个导购员可以打动你们，可以让你有买车的冲动，可以只凭口说就可以让你们相信他卖的车是最好的！经过几轮考察，通过朋友的投票，最终确定了票数最多的三人，全是40岁左右的妇女，好吧，就他们了！先去大听他们的工资状况、待遇情况，再去打听一下他们自身和家里的情况，然后落实一下他们的电话，嘿嘿，第一个只用工资就顺利挖到手了，第二个，工资差不多，担心去了之后别人排挤她，我说，没关系，我把详细情况给她说了说，最终感知以礼，动之以情，拿下！第三个，有意向，但是她说她是店里的老员工，担心都在一条路上，怕别人说些不好听的话，难了，这个最难办了，怎么办呢？呵呵~~第二天又打电话过去，告诉她，像你这么有能力的人，如果比工资的话，我这里绝对比你原来店里的要高，人往高处走，水往低处流，你过来我给你个店长干！没成想，成了！
就这样，三个导购高手让我挖到了！

星星

十五、提高进店率
好的导购员有了，根据观察，他们几个确实很猛！一天弄个2、3辆车跟玩儿似的，客户进来，只要他们三个其中一个上去推销，基本上这个客户跑不了，除了那些没带钱的。但是有一点，进来的客户太少，基本上都让他们三个给包园儿了，其他的员工我看也有些坐不住了，我不能让其他的员工闲着呀,闲着就是浪费钱！我得想办法提高我的进店率，让他们都给我动起来！想了几天，想出来个办法！我去山东淄川了一趟，当地最有名的就是陶瓷。我定做了5000个的印有我店名和电话的杯子，回来后，又去联系了福州一家做电动车防盗器的厂家，一切准备好了，实施吧！
一大早，我让人把提前做好的宣传横幅挂了出来，上写：“进店有礼送、一切好沟通”（现在想想什么宣传语啊，简直驴唇不对马嘴），只要客户进来看车，不论买与不买，都送杯子一个，如果买车，免费再送电动车报警器一个，免费安装！
我的想法是：客户一般看车都是货比三家，看的多了，容易挑花了眼！因为车型样式、车的配置几乎各家都是一样的，而且人的第一印象非常重要，看车时，客户看完前三家，基本上心里已经定下想买谁家的车了，我就是要吸引他们第一个到我店里来看车！
看车就说明他有买车的意向，起码是准备要买，你不买车，你来看车干嘛？
人都有一种无功不受禄的潜意识，你只要到我店里来，我就先送你一个我的杯子，不买不要紧，先拿着！人还是好人多，好面子的多，像我这种厚脸皮的人，100个也挑不出来10个！所以客户觉得白拿人家一个杯子，很不好意思，这样他心里上就先欠你的了，然后通过我们的导购，热情洋溢、滔滔不绝的介绍，一会功夫就会拿下！
呵呵~~我是不是有些太阴险了？
当月销售量达到300辆！清点了一下杯子，基本上是一个杯子跟着一辆车，火了！

星星

十六、违规的惩罚
车卖的还可以，这一阵子后边的维修店却出现了几个问题。一是人员不够用，只有2个人加上我老婆才三个，老婆不会修车，其实能干活的只有大小李2人，自己卖的车，别人卖的车，还有零零散散的客户，他们俩太忙了，经常中午饭都吃不上，再招聘人吧！老婆又根据她以前的记录，又招了3个人，其中一个40岁的中年人，姓夏，以前是沈阳飞机制造厂的员工。猛一听，KAO，飞机厂的啊，会造飞机不？他的口头语就是，我以前是干什么的？第二个是55岁的老年人，姓张，以前在煤矿上工作，专门给他们检修矿车，听他自己说，矿车上也有铅酸电池（管式电瓶），经常是看着哪块极板成网兜了，就给他们换上，再加点硫酸什么的。嗯，我看行，还有点基础啊！另一个，是个年轻的比小李还要小一些，姓周，技术挺好的，以后才发觉这人品质不行！
招聘了之后，大李和小李的工作就轻松了，我一看有很多买我们车的客户，车出现了一些小毛病，打电话来，说能不能去一趟，我觉得售后人员多了，人手富裕点了，但是也不能让他们嫌着啊，多浪费我的钱啊！也可以让大李出去，去干上门服务的工作啊！就这样，我给大李配备了手机、小灵通、一辆破电摩，让大李去做上门服务，不过，没有我的电话通知，平常的时候他还是在售后上。
一次，一个客户打电话来说，家比较远，后车带满撒气，让去修修，找来会计看了看记录，他买的是“大凌鹰”款的电摩车，确实不好弄，好吧，你把你的详细地址和电话留给我吧，我安排一下，一会告诉你具体去的时间，挂了。把上门服务单给了售后，老婆派大李去，大李一看地址，跑过来，问，去农村啊，这么远啊，马上就到中午了！我一听，他是嫌远啊，我笑着说，毛主席说过，农村是一个大熔炉，到农村去练练你的修车技术去吧！他说，能不能吃完饭再去啊，我说，别来这套里格楞！快去！没说什么，走了！
到了下午2点半了，大李还没回来，打电话手机关机，小灵通没信号，等吧！4点了，老先生回来了！我问他，干什么去了！他说，你不是让我去修车去了吗？我让你修车也就是换个内胎，去济南换了，这么长时间？我话还没说完，闻到一股浓重的白酒味，我一看喝酒了，算了，等他清醒了在说吧！我说，你先回家睡觉去吧！
第二天，我问大李，昨天在那里喝的酒？大李说，我到客户家时已经11点半了，我去了就给他修，修了40分钟，修好了他家已经炒好菜了，我想走，人家就是不让我走！我一听，你可真行啊！去修车，还在客户家吃饭，吃饭不说，还喝酒，我以前说什么？工作时间不允许喝酒，有事喝酒请假,你知道吧？知道啊，人家非要让我在那里吃，死活不让走！我也急了，你放屁！腿长你自己身上，别人把你绑起来了？还是你自己愿意，主要是看见酒了，是不是？大李不说话了。
接着给客户打电话赔礼道歉，人家也实在，到也没说什么，我也知道，客户是真心想留大李吃饭，但是事情不能这样就算了，下班后，留下全体员工，讲了讲此事，宣布：本月扣除大李所有提成，只发基本工资！再有类似情况发生，扣除全部工资！

大林子

应该的，喝酒再开电摩，太危险。

星星

十七、店里的老鼠
大李的事没过几天，一个员工向我打小报告，和我说，装车工小齐偷店里的充电器和控制器卖给别的电动车配件经销商。有这事，有证据吗？他说，我亲眼看见的，而且好几次了！虽然说，我最讨厌打小报告的人，但是这损害了我个人的利益，如果是真的，这不是说睁一只眼闭一只眼的事情，哪一个老板也不可能完全防止和制止这类事情发生，再者说，如果是真的，像这种人，不给他点颜色看看，是不行的。这次是偷充电器，下次可能就偷钱！要制止他！不能让他这样一直发展下去，这样损害了我的利益，也损失了一个人！
当晚，我把所有的充电器、控制器、赠送的锁等一系列的东西全部搬到店里的角落里，并清点了一下，我故意把我的电脑开着，用摄像头对这那些充电器，并按下录制键，下班了。第二天，看了看没有发现问题，我是不是有些神经病，轻易相信小人谗言？我不应该怀疑我自己的员工啊！可是没承想，那个打小报告的员工说，你移动地方，引起他的怀疑了，我一想也可能，再来一天吧！
第三天，打开电脑，没想到还真是这样的，就是小齐，趁大家关门收工的时候，他拿了一个，早上来的时候，又趁大家摆车的时候又来了一次！靠！我经得住你这老鼠一天两次吭啊！
下班的时候，大家都走了，单独留下小齐，把裁切的片段给他看了看，他有些慌张了，我说，这次不是第一次，你以前还有很多次。他说，我把钱都补上，以后不敢了！我说，你这样吧，我这事谁也没跟谁说，只是我发现经常少些东西，所以才有所行动，你呢，明天就不要来了，考虑考虑，如果继续想在我这里干，那么后天就来，如果不想干了，后天给我打个电话，你过来把工资拿走就行了，不过我告诉你，如果你不改掉这个坏毛病，你到那里你也干不长，可能你会在拘留所里的时间会长一些！
第三天，小齐来了，告诉我说，他愿意继续在我这里干，我说，好，好好干吧！
老鼠消灭了，大米也没有再少！

济南电池修复

每个人都有故事。你带了个好头。赞

walkliu

捉老鼠、教育老鼠，楼主处理的很好，很人性化。

株洲恒源

建议楼主给把车的控制器终止电压值提高一点点，给顾客延长电池质包时间，来抢占更大的市场份额。

星星

其实，这些都是我想到那里就写到那里，主要是再讲述我自己的经历的过程中，让大家吸取我的教训，引以为戒，好的一方面大家可以共同享有嘛，做生意讲的是共赢啊！

星星

十八、丢车
刚正常了一段时间，小李突然从后边售后上跑过来，气喘吁吁地说，丢了一辆车！块去看看吧,客户正在门口呢！什么，怎么回事？慢慢说！小李说，中午有辆质保期之内的车过来修抱刹，他问多长时间能完，我看了看需要换，我和他说需要拆电机，可能时间长一些，大约30分钟，他说先到旁边的饭店吃饭，回来就差不多了吧，我说可以，然后就跟嫂子说了，谁也没管，就停在门口了，一会功夫，出来一看，车没了！我问，谁的车？“XX”牌的王老板的，不是我们的车。怎么搞的？走去看看！
到了门口看见我老婆和顾客正解释呢，我过去，说，大哥，对不起，耽误你的事了！我话还没说完，顾客蛮不讲理的说，要不把车给我，要不就赔钱吧！我的车在“XX”店买的，花了3000多元！我一听，心想你这是敲诈啊！什么车啊，新上市的48V的才多少钱？你个36V建议车就3000多？不过理儿是人家占着呢，我们是理亏啊！我说，大哥，你不用着急，你看车样好吧，你到前面去，随便条一辆，好吧？那人一听，什么车都行？我说，行，随便挑！到了前面，这家伙真黑，挑了我一辆千鹤牌最贵的，还是海宝电池，就它吧！KAO!真行！小齐！装车！
车装完了，我想，你该走了吧？这和王八蛋又和我说，我后备箱里有文件，你得赔！我真想上去撮他一拳！你想赔多少啊？多了不要，1000块钱吧！小齐上来了，说，找事啊，别给脸不要脸啊！没你事，你是干嘛的？你说给不给不吧！我强忍着怒火，笑着说，大哥，你在什么单位上班，什么重要文件值1000块钱，你不是特务处的吧，你们局长是不是戴笠啊！那家伙也不含糊，你别管我什么单位，你就说给不给吧！要不给怎么办？那你就别怪我不客气了，砸你的场子了！我一看，哎呀，大哥生什么气啊，这样吧，给你100吧，好吧算兄弟给你赔个不是，晚上我请你喝酒好吧？少来，100？打发要饭的？给不给吧！我说不给，你愿意来就来吧！掏出手机就打电话，一会功夫就来5个小伙子，不是善茬啊，我到了一边悄悄地着给刑警队的一个同学打了一个电话，又叫员工打了110报警，一会功夫，我店里满了看热闹的人，我和员工们说，拉下卷帘门来，人给我哄出去，话还没说完，110来了3个警察，那5、6个小子有点慌，卷帘门还没完全拉下来，我同学带了7、8个警察也来了，我还没说话呢，丢车的那小子跑上去，冲着我的同学说，哎呀，领导，你怎么也来了，我同学说，你小子啊，出来了又不老实了是不是？
就这样，事情解决了。事后，这个车所赔的所有费用，由售后店承担，我老婆承担一半的费用，剩下的一半由售后上的5个员工共同平均承担！