倒霉的一天，维修难处。。。

yjiajie

也不错呀，
注意，接车之前，最好看看车况，满身灰尘的要注意，极可能是长时间没用了，应该插上充电器，打开电源，试试各个功能是否正常
凡是推车过来的，更要详细检查，看看电机是否能转动，有无噪音等，，，有些 ...
zmg666666 发表于 2010-6-27 19:59

是啊，不过很多人是爱占便宜的，趋着换电池让你把他车子的小毛病都给弄好，这种事我碰到的太多了！

yhh1971

同意楼上所说，没办法谁叫我们是修车的，只好给他们修好还不能另外收钱，为下次生意嘛。

lgq0712

30# zmg666666


店里在转型中，自行车的配件不想做了。
现在我的想法是一个店专门换电池和加水修复，离有200米再开一个店，专门补带和换带

tiande

楼上的房租应该很便宜呀

唐山小刘

我这的修车师傅还是比较负责的，来换电池的客户，他一般都先自己骑车试一试再换电池，这样能避免很多麻烦。
总的来说，维修行业，是一个吃不饱饿不死的行当，外人看来属于暴利行业，其实酸甜苦辣各占一份。
光有技术还不行，与客户的交流也很重要。

小小美

吼吼~~~

maoyu4444

总的来说还是我们的技术不行  控制器怎么能说坏就坏了  就算坏了 如果我们有技术 换个小原件修好就可以了，还有就是我们做生意的不要树敌太多 ，该赔钱的时候陪点钱也没什么的 碰到实在操蛋的人  就不给他修了

小侯

是啊，不过很多人是爱占便宜的，趋着换电池让你把他车子的小毛病都给弄好，这种事我碰到的太多了！
yjiajie 发表于 2010-6-28 10:47

这种事我基本每天都遇上，习惯了，电池砍深点，就送他点小维修，顾客满意后还会带不少生意来

西安电动维修

精简操蛋的，留下优质的，就是不赚钱也愿意，
维修必须处处留心，步步为营，
关键是一些人对搞修理的看做是低他一等而已

海岸线

维修当中会有很多问题，问题避免不了的，但可以预防，方法就是流程化作业，也就是标准化，像楼主的标准化作业应该是：1先试机，向客户证实旧电机还是“活的”，2测量准备安装部位的线路，发现问题立即如实向客户报告，请求客户下一步作业，客户不同意就终止作业，同意的话就进入3；维修或更换零部件。这样就可以避免麻烦了，你心里没有流程化概念，所以为了利益马上就给换电机，麻烦就这样来的。
2：泼妇骂街，你在维护电池的时候，没有明确告知，维护电池只是延长寿命，不是让它年年‘十八岁’，使用不当，还会旧病复发，必要时教她使用方法，甚至告诉她别人能让电池'年年十八岁‘只是在吹牛，这样可以避免日后麻烦，又赢得客户。
3；换车：流程是必须在交付是做明确告知你的义务和责任，必要时签书面合同，换车可以，但要收手续费一百，我希望天天有人来买了又退，光手续费就赚了，嘿嘿~
  我不是搞维修的，但所有行当都应该流程化，麦当劳吃遍天下就是标准化，管理标准化，做汉堡标准化，包括店员的微笑也是标准化，必须是露八颗牙齿，不信自己去数一数。