电池售后该怎么做？通知客户回来加水维护反而跑不远，郁闷

乾坤维修 · 发表于 2011-1-20 23:07:12

一年多的电池也就加5毫升左右吧，这个问题看样要引起注意了，还是给用户说好充电不转灯的时候补水好啊

enlaixiangyu · 发表于 2011-1-21 09:05:03

本帖最后由 enlaixiangyu 于 2011-1-21 09:09 编辑

对于有些极个别人卖的太贵，华天不能高于其他电池售价离谱，不然的话顾客心里期望太高了

yujingli · 发表于 2011-1-21 09:51:08

因地制宜，看看是什么原因造成的

laohan · 发表于 2011-1-21 09:57:48

如果比天超贵20顾客期望比天超多用4个月，贵40期望多用8个月，贵60期望多用12个月，贵80-------

zmg666666 · 发表于 2011-1-21 10:26:01

没有搞清楚失水量，就冒险加水，得不偿失。

zmg666666 · 发表于 2011-1-21 10:45:27

如果比天超贵20顾客期望比天超多用4个月，贵40期望多用8个月，贵60期望多用12个月，贵80-------
laohan 发表于 2011-1-21 09:57

要是比超微贵100呢？没有向善之心

要是比超微贵150呢？没有道德
要是比超微贵200呢？人渣
要是比超微贵200呢，加上只用了10个月就坏掉，一个月还解决不好问题，。那是什么？我无法形容这些人了，简直就不是人

骇客 · 发表于 2011-1-21 10:48:29

要是比超微贵100呢？没有向善之心

要是比超微贵150呢？没有道德
要是比超微贵200呢？人渣
要是比超微贵200呢，加上只用了10个月就坏掉，一个月还解决不好问题，。那是什么？我无法形容这些人了，简直就不是人 ...
zmg666666 发表于 2011-1-21 10:45

朱老师说的对。
量大是赚钱的前提。合理的价格定位，消费者才是实惠，价格合适才能上量。
一味求高或求低都是极端。

骇客 · 发表于 2011-1-21 10:50:35

华天电池由于具备差异化的特点，商家多数定位为高端，且大部分定价偏高，而难以以量取胜。

高端的产品顾客的期待值很高是理所当然的，期望值越高，遇到问题时，失望值就越大。

电动也疯狂 · 发表于 2011-1-21 10:53:15

华天电池由于具备差异化的特点，商家多数定位为高端，且大部分定价偏高，而难以以量取胜。

高端的产品顾客的期待值很高是理所当然的，期望值越高，遇到问题时，失望值就越大。

骇客发表于 2011-1-21 10:50

接下来要想办法解决一些客户的失望值过大问题。

骇客 · 发表于 2011-1-21 11:06:59

接下来要想办法解决一些客户的失望值过大问题。
电动也疯狂发表于 2011-1-21 10:53

商家通过自己的技术和周到的服务，尽量为顾客解决一些实际问题，可以赢得口碑传播以提升销量。当商家遇到自己确实无法解决的电池质量问题时，也只能透过厂方的质量三包做后盾。

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