海南总代晒一下二期广告，共同探讨营销之路

enlaixiangyu

借充电器要记得收点押金的，借增容器也要收点押金的。

方法是：用万用表测量用户的充电器的电压给他看，
说：“你看，这个充电器有点老化了，充电电压偏低，我接个好东西给你用，但要收点押金，你用7天后记 ...
骇客 发表于 2010-8-9 00:02

人家用好了！会要买的！增容器市场很大啊！如果过一段时间，华天试试开始售卖吧！也多赚个钱！

骇客

人家用好了！会要买的！增容器市场很大啊！如果过一段时间，华天试试开始售卖吧！也多赚个钱！
enlaixiangyu 发表于 2010-8-9 00:05

6月份以前，每100组电池送10个增容器，
现在太热了，暂停配送，怕大家在热天用增容器，电池的容量大的离谱。
南京的宋总说，3G标准版现在发疯了，
用了几个月的电池，按照5A放电，容量增长到了180分钟左右！
我说：现在爬得高，天气凉快了下降多，怕客户对落差无法理解。
因此，年初就决定，热季节暂缓配送增容器。

等凉快了，继续送。
按照厂里的推算，经销商合理使用这些增容器可以大大减缓售后的压力。

增容器要卖，必须做成规范的产品，
现在开外壳的模具，为之后的商品化做准备。

电池行业的两大灾难：
1、夏天失水或鼓包；
2、冬天跑不远。

3G电池逃避了夏天的灾难，冬天的灾难需要增容器才行。

只要能规避以上的两个灾难，那就是最有潜力的产品。

enlaixiangyu

夏天增容，需要提前给用户说明的，这个容量是超水平的！
ecpu我先不敢用增容器，准备另外单接一个充电接口，接增容器

另外，增容器是带温度检测的啊，带单片机啊！改个夏天程序很容易的！
夏天那么多次不增容，次数减少，只均衡，只维护好保证充满就好了！

骇客

哦，南京的哥们今天晚上忙着干活呢，要不就忙着网络打牌呢！

夏天增容，需要提前给用户说明的，这个容量是超水平的！
ecpu我先不敢用增容器，准备另外单接一个充电接口，接增容器

另外，增容器是 ...
enlaixiangyu 发表于 2010-8-9 00:20

增容器本来就有夏天和冬天的两种模式，
自动调用程序。

夏天的模式，增容的时间短，
冬天的模式，增容更凶狠。

enlaixiangyu

呵呵！我猜想也应该是这样的！等第四批了！多要几个！现在用的这个送人！

我自己用新的！

分析家

分析家说的都是超过15个月的电池了吧？
     回答1，不是，库存1个月，卖出9个月！

备用电池的用法：
可以认为电池有问题，不一定真有问题，需要拆下来检测。
那客户没电池用怎么办？给一组备用电池先用着。
测试的结果确实有问题，该换新就换新，该换维护就换维护。
基本都是这样来使用备用电池。
      回答2，厂里发过来的售后电池很脏很旧，引线都腐蚀到快断了！这样的电池给用户备用？

其实3G电池的售后没有以上的麻烦，
请按照以下的方法处理：
第一步：客户抱怨电池有问题（大部分都说跑不远）；
第二步：借增容器给他用7天，收取适当押金。问题解决了就好，根据统计，问题95%以上得到解决。如果问题还没解决进入第三步；
     回答3，客户本身就抱怨电池了，我还去收取押金？借增容器给他，您认为他一定会去用？这不是叫用户去搞售后吗？

第三步：测量电池的端电压，发现单格短路（电压差2V），断路（没电）等明显异常，换新期内换组新的给他，过了换新期换组旧的给他。如果电压正常，那就不是电池的问题了。检查一下电路，分析一下别的原因，把问题排除。
     回答4，测量电池的端电压，这些小事不用说都会做的，，

华天电池的售后就是这么简单的三部曲！
为什么还要换那个外观很难看的二代周转电池给客户？
     回答5，华天为什么还要将那些外观很难看的二代周转电池发回来？天超会这样吗？

骇客开发增容器的用途，期望大家记住，不是谋利的，是为了大家的服务更方便，电池箱都不用打开，95%的问题得到解决，大家为什么要用传统的办法呢？
      回答6，如是为了大家的服务更方便，俺看就3个字：直接换！

应该是骇客的培训不够！
     回答7，这本身就用不着您去培训，遵循市场要求就好！


      
希望大家尽量提出问题，以便骇客明白大家的执行差异。
     回答8： 大家的执行差异在于厂部没有很好的遵循市场要求！方便客户才能方便自个！

enlaixiangyu

分析家说的都是超过15个月的电池了吧？
     回答1，不是，库存1个月，卖出9个月！
备用电池的用法：
可以认为电池有问题，不一定真有问题，需要拆下来检测。
那客户没电池用怎么办？给一组备用电池先用着。
测 ...
分析家 发表于 2010-8-9 00:55

你们那里人脾气挺火的！

太垃圾的电池也出来售后周转啊？华天不是有稍微不合格新电池么？周转一下做出来啊？太旧外观太垃圾的华天也售后配组啊？给个照片看看，多旧啊？

增容器，好解决，让客户拿过去充电器，给他帮充电器上，客户不会回家费劲自己解开的拔下来的！

乐山怡达

外观很难看的二代周转电池这个一定得改，即使换个新外壳也行。

分析家

外观很难看的二代周转电池这个一定得改，即使换个新外壳也行。
乐山怡达 发表于 2010-8-9 11:25

这是应该的

骇客

分析家说的都是超过15个月的电池了吧？
     回答1，不是，库存1个月，卖出9个月！

备用电池的用法：
可以认为电池有问题，不一定真有问题，需要拆下来检测。
那客户没电池用怎么办？给一组备用电池先用着。
...
分析家 发表于 2010-8-9 00:55

海南林总最后向华天订货的时间是：2009年2月16日，数量100组；二代外观3G芯片。
由于这批货过春节，库存时间久，厂里召回53组补足电后于2009年3月10日再发出！

这批货的质保截止时间是：2010年6月10日。

林总在超过质保期9天后，于2010年6月19日退回3组电池，其中2组2代，一组3G。
本来过了15个月的电池，退回厂里直接充当运费的！

由于林总的为人很不错，就算和华天的生意才这么一点，合作关系也停止很久了！
看在林总和华天陈总的私交甚好，
厂里还是在2010年7月3日，牺牲了原则，更换了旧电池给林总。
现在知道，牺牲原则是错误的！牺牲原则的结果是换来更多的抱怨
老骇客决定，不再牺牲原则去做吃力不讨好的蠢事！！！

旧电池的外观毕竟不比新电池，
更何况这是过了保修期的电池，厂里这样的处理意见，希望经销商能够理解、理解再理解！

这件事情也说明了，华天对于停止合作的经销商，还是继续售后，
海南市场为林总等待一年。
后来有了很好的经销商，给别人做是对的，
华天没有理由为一个经销商永久等待。

售后这些事，厂里有厂里的原则，经销商有经销商的期待，
希望经销商的期待不要建立在他人的底线之外。
大家多替对方想想，很多事情都能理解！

中国有句老话叫“好聚好散”，
好的开始不如好的结束，彼此给对方留下一次好的印象。

我还是相信：有永远的利益，更有永远的朋友！共勉。