【火红】双电双模三动力电动车诞生了！

photo522 · 发表于 2011-7-13 17:33:05

LS的心态，有宽容之心啊
yujingli 发表于 2011-7-13 16:02

明显不是，说的都是反话。出现这事，他心里还偷着乐呢。

小李车行 · 发表于 2011-7-13 22:36:51

我在这里给火红提点小建议，以后发快递时让大家把快递费和货款一起转账过去，像淘宝一样，要么到付运费是贵的10元的。:现在这年头得给大家省着点了。

yujingli · 发表于 2011-7-14 14:03:07

顺丰到付正付一洋，别的都贵

cf8561 · 发表于 2011-7-14 15:42:57

本帖最后由 cf8561 于 2011-7-14 15:45 编辑

双24V500W中沙全部铁件净重大于45斤，车架净重26斤，车架主钢管直径48mm，管壁厚2.5mm，副钢管直径34mm，管壁厚2mm，钢管均为优质管材，全套中沙铁件采购价212元，台州的500W电动车普遍采用这个技术质量标准，所以 ...
火红全能电动车发表于 2011-7-13 09:48

退换车辆现在顾客暂时还没这个要求，其实说实话那个单撑到底是怎么断的现在也说不清楚了，但是10天的新车出这问题你能说不给负责吗，他刚把车骑来我店里我就说我来付焊接的钱，难道要像你们一样一口咬定不是质量问题是顾客自己的问题，那闹起来吃亏的还不是自己？几百公斤的重量我不知道要怎样才能做到，人家不可能故意把它弄断的，车辆也没有碰撞摔倒的痕迹，我说给他20元让他自己去找师傅焊一下他都没要我的钱自己去焊了，这真的算是很好说话的了..要是不好说话的就要你退车或换新的你怎么说？本来就是个小事情花10几20块钱就解决了，只是你们售后的态度太让人生气了，这事就到此为止吧！

enlaixiangyu · 发表于 2011-7-14 20:33:55

肯定，没有人没事把自己的新车弄坏，然后找售后去修的，那还耽误自己的时间呢！

小李车行 · 发表于 2011-7-14 22:06:21

用了十来天的车出了这问题，出在谁身上谁也不好受，不过从图上看不像是焊接的问题，好像是钢管那地方没有加固。这种问题我也遇见过，（当然不是火红的车）还是建议厂家把支撑那地方加固一下比较好。

超力 · 发表于 2011-7-14 23:03:27

火红客服小杨 · 发表于 2011-7-14 23:17:15

用了十来天的车出了这问题，出在谁身上谁也不好受，不过从图上看不像是焊接的问题，好像是钢管那地方没有加固。这种问题我也遇见过，（当然不是火红的车）还是建议厂家把支撑那地方加固一下比较好。
小李车行发表于 2011-7-14 22:06

前面的照片上很明显单撑焊接位置下面还有一根扁铁进行加固的，也一并被强力拉断了，这次给您发的双24V500W中沙款车电动车的车架是和发给程老板同一个车架厂的，您收到车后可以看看单撑和照片上的是不是一样的。

火红客服小杨 · 发表于 2011-7-14 23:34:57

退换车辆现在顾客暂时还没这个要求，其实说实话那个单撑到底是怎么断的现在也说不清楚了，但是10天的新车出这问题你能说不给负责吗，他刚把车骑来我店里我就说我来付焊接的钱，难道要像你们一样一口咬定不是质量问题是顾客自己的问题...
cf8561 发表于 2011-7-14 15:42

到目前为止从始自终我都没有说过是客户自己造成的问题，只是说电动车在公共场合停放出现意外也很正常，发生这种事情谁的心里都不会好受，程老板和客户的心情我能理解，但是发生问题后一味的被指责也让我感到很委屈，如果大家都能心平气和的进行沟通，又怎么会让某些人看我们的笑话呢？
我是北方人，说话比较直，如有得罪还请见谅，说实话到南方来工作真感觉有些不适应。

photo522 · 发表于 2011-7-15 00:55:10

到目前为止从始自终我都没有说过是客户自己造成的问题，只是说电动车在公共场合停放出现意外也很正常，发生这种事情谁的心里都不会好受，程老板和客户的心情我能理解，但是发生问题后一味的被指责也让我感到很委屈 ...
火红客服小杨发表于 2011-7-14 23:34

别人不是一味的指责，而是实话实说。本来就是你们失误在先，该退的就退，该换的就换，要积极一点，而不是让人家催。希望你们日后的售后完善一点，发货前做好检查，产品设计更完善一点。大家好，才是真的好。

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